Czarny piątek, tradycyjnie "kickoff" w czasie świątecznych zakupów, to zaledwie kilka tygodni, a detaliści i e-tailerzy szaleńczo przygotowują się. Ale czy Czarny Piątek to wielka sprawa?
Nowe dane z Deloitte sugerują, że nie. Według Deloitte's 29th coroczna ankieta świąteczna (kliknij obrazek powyżej, aby uzyskać pełną infografikę), prawie połowa konsumentów nie polega już na Czarnym Piątku na zakupy i oferty tak, jak kiedyś. A 43 procent respondentów planuje zrobić większość swoich świątecznych zakupów w grudniu tego roku, o 6 punktów procentowych od 2013 roku.
$config[code] not foundNie chodzi o to, że konsumenci nie wydają - są. Wydatki Deloitte na prezenty wzrosną w porównaniu do 2013 r. Ponadto wzrośnie liczba kupowanych prezentów, średnio o 13,4 z 12,9 w ubiegłym roku. I to nie liczy się z "prezentami", które klienci kupują dla siebie, robiąc zakupy dla innych.
Jednak konsumenci nadal obserwują swoje portfele (średnia liczba prezentów, które planują kupić, stanowi prawie połowę przed recesją, która wynosi 23,1 w 2007 r.), A Czarny piątek nie jest już wielkim dniem dla sprzedaży. Na przykład, jeszcze więcej sprzedawców detalicznych niż w ubiegłym roku ogłosiło plany otwarcia drzwi w Święto Dziękczynienia. A przeciekające reklamy w Czarny piątek z dużym wyprzedzeniem stają się powszechną praktyką dla dużych sprzedawców. W rzeczywistości, tuż przed Halloween widziałem reklamę telewizyjną na wyprzedaży "przed piątkiem".
Przy tak wielu zmianach zachowań konsumenckich, co możesz zrobić, aby zdobyć dolary klientów, nie tylko w Czarny piątek, ale cały sezon zakupów? Najpierw zacznij wcześnie. Nadal jest czas, aby zaplanować marketingowy impuls w Internecie, w mediach społecznościowych, a nawet w lokalnych publikacjach drukowanych. Jakie typy komunikatów marketingowych będą rezonować z konsumentami?
Oszczędzać pieniądze
Rabaty i oferty są nadal głównym motorem, w którym kupujący planują wydać swoje wakacyjne dolary. Rozważ zaoferowanie swoich największych zniżek na początku sezonu, aby przyciągnąć klientów do swojego sklepu, zanim będą mogli normalnie go odwiedzić.
Pokonaj pośpiech
Zaoferuj konsumentom możliwość wczesnego robienia zakupów na wakacje, aby mogli usiąść wygodnie i uniknąć stresu w sezonie. To przesłanie o ponadczasowym charakterze dla wielu.
Nie przegap
Jeśli Twój sklep sprzedaje przedmioty upominkowe, które według przewidywań będą miały duże zapotrzebowanie w tym sezonie świątecznym, podkreślenie niedoboru zmotywuje wielu do wczesnego robienia zakupów, więc na pewno dostaną gorącą zabawkę, przedmiot mody lub urządzenie elektroniczne w tym sezonie.
Weź udział w Czarnym Piątku
Podczas gdy wielcy detaliści przechwytują nagłówki w Czarny piątek z wiadomościami na temat tłumów gromadzących się o trzeciej nad ranem, pięściami wybuchającymi i gniewnymi stempelkami, przedstawiają swój biznes jako oazę spokoju (względnego). Tutaj klienci mogą uzyskać indywidualne traktowanie wraz z dodatkami, takimi jak napoje i bezpłatne pakowanie prezentów. Nawet kupujący, którzy zaczynają w dużych sklepach, mogą trafić do Twojego małego sklepu później - i do tego czasu będą w trybie wydatków, więc cena nie będzie tak duża jak przedmiot.
Kupuj mały
Oczywiście sobota Small Business to wielki dzień na zakupy w małych sklepach detalicznych, a 68% respondentów z ankiety Deloitte twierdzi, że w tym roku planuje zakupy na lokalnym rynku. Skorzystaj z tego trendu, podkreślając swoje niezależne, lokalne korzenie.
Na koniec nie wkładaj wszystkich swoich jajek do koszyka Czarnego Piątku. Zaplanuj promocje i komunikaty marketingowe, które będą napędzać stały strumień ruchu przez cały sezon, zamiast polegać na jednym wielkim dniu, aby umieścić cię w czerni.
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem Business Gift Giving, aby uzyskać więcej wskazówek na temat świątecznych trendów.
Więcej w: Święta 7 komentarzy ▼
