Kontakt z klientem jest punktem centralnym dla problemów klientów, pytań i wątpliwości. Koordynują oni z odpowiednim personelem firmy, aby zapewnić terminowe i dokładne odpowiedzi dla klientów. Ta pozycja wymaga dobrych umiejętności ludzi.
Edukacja
Ta pozycja zwykle wymaga uzyskania tytułu licencjata w biznesie lub pokrewnej specjalizacji.
Doświadczenie
Od kandydatów wymaga się zazwyczaj kilkunastoletniego doświadczenia w pracy z klientami w dziale pomocy lub obsługi klienta.
$config[code] not foundWideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingUmiejętności
Relacje z klientami muszą posiadać dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno w formie ustnej, jak i pisemnej. Wnioskodawca musi mieć profesjonalną postawę.
Dane szczegółowe dotyczące pracy
Obowiązki różnią się w zależności od miejsca, w którym będziesz pracować. Na przykład, jeśli jesteś w dużej fabryce, możesz udzielać wycieczek. Niektóre relacje z klientami przetwarzają zamówienia klientów. Możesz być częścią zespołu zarządzającego i prowadzić zespół.
Wynagrodzenie
Od 2010 r. Średnia pensja łącznika klienta w Michigan wynosi 46 000 USD. Pensje w Michigan za relacje z klientami są o 8 procent niższe niż liczby w całym kraju.
