San Mateo, Kalifornia (KOMUNIKAT PRASOWY - 29 listopada 2010 r.) - Amerykański sektor handlu detalicznego w USA osiągnął dwucyfrowy wzrost w Czarny piątek 2010 r. W porównaniu do tego samego okresu w ubiegłym roku, zgodnie z wynikami analizy przeprowadzonej przez IBM (NYSE: IBM). Odkrycia te rozwijają się zgodnie z wcześniejszą prognozą IBM, że sprzedaż elektroniki użytkowej i sprzętu elektronicznego w sklepach detalicznych w Stanach Zjednoczonych rozpocznie się w tym roku na wczesnym etapie, a konsumenci wydadzą w listopadzie większy niż zwykle udział.
$config[code] not foundDostarczone w ramach Coremetrics, trzeciego rocznego raportu benchmarkowego Black Friday firmy IBM, analiza sektora handlu detalicznego w Internecie ujawnia następujące trendy od godziny 12:00 czasu PST w porównaniu z czarnym piątkiem 2009 (rok / rok):
- Wzrosty wydatków konsumenckich: Sprzedaż online wzrosła o zdrowe 15,9 procent, a konsumenci popychają średnią wartość zamówienia (AOV) z 170,19 USD do 190,80 USD za wzrost o 12,1 procent.
- Dobra luksusowe, aby powrócić: Sprzedawcy biżuterii odnotowali 17,6 procentowy wzrost sprzedaży. Ci zamożni klienci bardzo chętnie otwierają swoje portfele.
- Zakupy chirurgiczne: Konsumenci wiedzą, czego chcą i gdzie je zdobyć. Ludzie oglądają o 18% mniej produktów na stronach niż w zeszłym roku, sugerując, że robią zakupy z myślą o konkretnym przedmiocie i szybko się ruszają.
- Zakupy społecznościowe: Konsumenci coraz lepiej poznają obecność swoich ulubionych marek i zwracają się do swoich sieci na portalach społecznościowych, aby uzyskać informacje o ofertach i poziomach zapasów. Podczas gdy odsetek odwiedzających przybywających z serwisów społecznościowych jest dość mały w stosunku do wszystkich odwiedzających online - prawie 1 procent - nabiera on rozmachu, a Facebook dominuje w przestrzeni.
- Zakupy mobilne: Konsumenci również traktują telefonię komórkową jako narzędzie zakupowe. W Czarny piątek 5,6 procent osób zalogowało się na stronie sprzedawcy za pomocą urządzenia mobilnego, co stanowi skok o 26,7 procent w porównaniu do poprzedniego piątku.
"W Czarny Piątek przyszli konsumenci, kliknęli i przebrnęli przez Internet, a tym razem nie szukali okazji," powiedział John Squire, dyrektor ds. Strategii w IBM Coremetrics. "W związku z tym obserwujemy handel online, a coraz częściej media społecznościowe i mobilne, stając się motorem wzrostu detalistów na całym świecie, ponieważ konsumenci korzystają z zakupów online nie tylko ze względu na łatwość i wygodę, ale także jako podstawowy sposób badania towarów i usług."
Kategorie detaliczne
Domy towarowe stały się motorem badawczym wśród konsumentów szukających ofert w Black Friday i promocji produktów. W rezultacie kupujący spędzają o 17,7 procent więcej czasu z roku na rok na stronach domów towarowych.
Firma Health and Beauty odnotowała również wzrost o 73,1% liczby nowych klientów, którzy dokonali pierwszego zakupu w swoich witrynach, oraz 53,4-procentowy wzrost liczby wizyt, w których konsumenci zrealizowali zamówienie.
Przewiduje się, że sprzedaż w sklepach w sektorze elektroniki użytkowej i urządzeń domowych wzrośnie w tym roku o 3,5 procent w porównaniu z poprzednim, przy czym konsumenci wydają w listopadzie większy niż zwykle udział, zgodnie z prognozą opartą na analizie z działu Global Business Services IBM. Konsumenci w Stanach Zjednoczonych zwiększają swoje oszczędności w stosunku do rozporządzalnego dochodu, od 2 procent w 2007 r. Do prawie 6 procent dzisiaj, co prowadzi do silnego stłumionego popytu w ten świąteczny sezon na elektronikę i urządzenia konsumenckie, które są zwykle postrzegane jako potrzeby w teraźniejszości. z dnia na dzień.
Informacje o raporcie porównawczym dotyczącym czarnego piątku
Odkrycia te oparte są na danych z Coremetrics Benchmark, jedynego opartego na analizie, benchmarkingowego rozwiązania porównawczego, które mierzy wyniki marketingu online, w tym dane dotyczące sprzedaży w czasie rzeczywistym. Benchmark wykorzystuje platformę analizy internetowej Coremetrics, która pozwala szybko gromadzić i analizować informacje na temat reakcji konsumentów na oferowane produkty i usługi, umożliwiając klientom podejmowanie opartych na faktach i trafnych decyzji dotyczących wydatków marketingowych. Dzięki temu zespoły marketingowe mogą uzyskać głębszy wgląd w swoich klientów i przedstawiać spersonalizowane rekomendacje, promocje i inne zachęty sprzedażowe w szerokim zakresie kanałów - w tym sieci społecznościowych i urządzeń przenośnych - w których konsumenci wchodzą w interakcje z ich markami.
Benchmark gromadzi dane bezpośrednio ze stron internetowych ponad 500 czołowych detalistów ze Stanów Zjednoczonych. Wszystkie dane są agregowane i anonimizowane. Bloomingdale's, L'Occitane en Provence, Macy's, PETCO i Ross-Simons to tylko niektóre z uczestniczących firm.
O Coremetrics, firmie IBM
Coremetrics, firma IBM, wiodący dostawca rozwiązań do analityki internetowej i optymalizacji marketingu, pomaga firmom nieustannie optymalizować swoje programy marketingowe, aby automatycznie oferować najlepszą ofertę za każdym razem, w dowolnym miejscu. Ponad 2100 marek internetowych korzysta z oprogramowania Coremetrics as a Service (SaaS) w celu optymalizacji marketingu internetowego. Zintegrowane rozwiązania optymalizacji marketingu Coremetrics obejmują spersonalizowane rekomendacje w czasie rzeczywistym, kierowanie na e-maile, kierowanie reklam displayowych na wiodące sieci reklamowe i zarządzanie stawkami w wyszukiwarkach. Rozwiązania firmy są dostarczane na jedynej platformie analitycznej online zaprojektowanej w celu przewidywania potrzeb każdego klienta, automatyzowania decyzji marketingowych w czasie rzeczywistym i syndykowania informacji we wszystkich kanałach klienta.
Więcej w: Small Business Growth 1
