Te statystyki e-commerce dla małych firm zostały zebrane z różnych źródeł.
Ostatnia aktualizacja: 29 stycznia 2017 r
Ogólne statystyki e-commerce
- 51 procent Amerykanów woli robić zakupy w Internecie.
- Numery częstotliwości zakupów online:
- 95 procent Amerykanów robi zakupy online co najmniej raz w roku.
- 80 procent Amerykanów robi zakupy w Internecie co najmniej raz w miesiącu.
- 30 procent Amerykanów robi zakupy w Internecie co najmniej raz w tygodniu.
- 5 procent Amerykanów robi zakupy online codziennie.
- 48 procent kupujących online kupiło lub wydało więcej niż planowano podczas zakupów online.
Marketing i konwersja Statystyki e-handlu
- W latach 2014-2015 liczba odsyłaczy z portali społecznościowych do witryn e-commerce wzrosła o 198 procent.
- Prawie jedna czwarta kupujących online (23 procent) jest pod wpływem rekomendacji mediów społecznościowych.
- Korzystanie z filmów wideo o produktach w witrynach e-commerce może zwiększyć zakupy produktów o 144 procent.
- Wykazano, że następujące czynniki wpływają na kupowanie w Internecie amerykańskich kupujących:
- Podczas gdy 49% kupujących online twierdzi, że nie jest w stanie dotknąć, poczuć lub wypróbować produktu jako jednego z najmniej ulubionych aspektów zakupów online, sprzedawcy e-commerce mogą złagodzić niektóre z tych frustracji za pomocą następujących metod:
Produkt zwraca statystyki e-commerce
Badania pokazują, że:
- Co najmniej 30 procent wszystkich zamówionych produktów online jest zwracanych w porównaniu do 8,89 procent w sklepach stacjonarnych.
- Podane powody zwrotu eCommerce:
- 20 procent konsumentów zwróciło produkty, ponieważ otrzymały uszkodzone produkty.
- 22 procent stwierdziło, że otrzymało różne produkty od tego, co zamówiło, a 23 procent odpowiedziało, że otrzymały niewłaściwy produkt.
- 35 procent kupujących zwraca produkty z innych powodów.
Ponadto badania wykazały, że:
- 60 procent kupujących faktycznie czyta Twoją politykę zwrotów przed ukończeniem sprzedaży, a polityka zwrotów ostatecznie wpływa na 80 procent sprzedaży.
- 55,2% konsumentów nie lubiło zakupów online z powodu "trudnych do zwrotu" produktów lub związanych z tym opłat za ponowne napełnianie lub opłat za wysyłkę.
Utracone możliwości eCommerce Statistics
- 28 procent kupujących online zrezygnuje z koszyka, jeśli koszty wysyłki są zbyt wysokie.
- 74 procent witryn małych firm nie ma handlu elektronicznego.
- Szacuje się, że 66 procent konsumentów internetowych rezygnuje z transakcji z powodu problemów podczas procesu płatności.
- 30% klientów mobilnych rezygnuje z transakcji, jeśli nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń przenośnych.
- Następujące czynniki mogą negatywnie wpłynąć na konwersje eCommerce:
Dziwne statystyki e-commerce
Badania pokazują, że:
- 20 procent amerykańskich kupujących w Internecie kupiło w łazience.
- 10 procent Amerykanów robi zakupy w Internecie, gdy są pod wpływem alkoholu.
Dolna linia
Jak pokazują powyższe statystyki, eCommerce to prężnie rozwijająca się branża. Małe firmy, które nie biorą udziału, tracą zarówno sprzedaż, jak i trafność, ponieważ liczba kupujących online stale rośnie. Chociaż ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby i potrzeby klientów, wypłata przewyższa koszty.
Gotowy żeby zacząć? Te posty mogą pomóc:
- Twoja 10-punktowa lista kontrolna do rozpoczęcia działalności eCommerce
- 15 sklepów eCommerce Storefronts, które możesz dodać w minutach
- Masz witrynę eCommerce? Oto przydatna lista kontrolna SEO
- 8 wskazówek dotyczących prowadzenia udanego biznesu eCommerce
Zdjęcie e-commerce za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
