W tym roku kobiety stanęły przed wieloma wyzwaniami, ale pomimo obaw związanych z gospodarką, ubezpieczeniem zdrowotnym i kwestiami marketingowymi, w zdecydowanej większości optymistycznie patrzą na perspektywy swoich firm na nadchodzący rok. Tak przynajmniej stwierdza Raport o stanie kobiet w 2014 roku.
Raport został zamówiony przez National Association of Women Business Owners (NAWBO) i Web.com (Disclosure: Web.com jest klientem mojej firmy). Poniżej przedstawiamy wyniki corocznej ankiety przeprowadzonej wśród ponad 600 właścicieli firm kobiecych. Jak mierzy się twoje nastawienie?
$config[code] not foundPo pierwsze dobra wiadomość: imponujące 89% właścicieli firm kobiet jest optymistycznie nastawionych do perspektyw swoich firm w 2014 r. Co więcej, 92% z nich jest optymistką dla kobiet-przedsiębiorców w ogóle, przewidując, że więcej kobiet rozpocznie w tym roku własną działalność gospodarczą.
Teraz złe wieści: co trzyma noc właścicieli firm z branży? Gospodarka prowadzi listę, którą 90% respondentów wskazało jako problem. Osiemdziesiąt procent martwi się o podatki od działalności gospodarczej, 71% o koszty i dostępność ubezpieczeń zdrowotnych, 61% o dostęp do kapitału i 51% o koszty paliwa i energii. Wszystkie te obawy były wymieniane przez większy odsetek przedsiębiorców niż w poprzednim badaniu w 2013 roku.
W ankiecie zapytano także o sprawy bliżej domu.Zapytani o listę swoich obaw dotyczących własnej działalności w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, 90 procent twierdzi, że martwi się o pozyskanie nowych klientów, a 81 procent jest zaniepokojonych utrzymywaniem obecnych klientów.
Jak radzą sobie z tymi wyzwaniami kobiety-przedsiębiorcy?
Większość koncentruje się na ulepszaniu i inwestowaniu w obsługę klienta (69 procent) i marketingu (62 procent), podczas gdy około połowa (48 procent) ulepsza swoje produkty lub usługi. Tylko 26 procent planuje zatrudnić nowych pracowników.
W tym roku duży nacisk kładzie się na marketing internetowy - więcej kobiet-przedsiębiorców inwestuje w marketing mobilny, marketing w mediach społecznościowych i marketing strony internetowej / online. Jednak skupienie się na marketingu internetowym również wskazuje na poważną słabość, która może powstrzymać właścicieli firm od sukcesu. Chociaż 85% respondentów twierdzi, że media społecznościowe są ważne dla budowania relacji z klientami, tylko 67% z nich korzysta z mediów społecznościowych, aby promować swoje firmy i kontaktować się z klientami.
Oznacza to, że prawie jedna trzecia z nich brakuje dużego narzędzia marketingowego. Media społecznościowe to nie tylko znaczące źródło potencjalnej nowej działalności, to także sposób na budowanie lojalności klientów, zapewnianie obsługi klienta, dostosowywanie się do potrzeb klientów i wiele, wiele więcej.
Nawet wśród właścicieli firm, którzy korzystają z marketingu w mediach społecznościowych, większość nie robi wszystkiego, co mogą.
Co robią kobiety w biznesie, które robią coś złego?
Nie mają zaufania, aby zacząć
Tylko 54% kobiet właścicieli firm twierdzi, że jest przekonana, że potrafi budować obecność w mediach społecznościowych dla swojej firmy.
Jeśli nie masz ochoty poradzić sobie z mediami społecznościowymi, zatrudnij kogoś, kto zrobi to za ciebie lub przynajmniej zacznij. Pracownik, który zna się w mediach społecznościowych, może Ci pomóc, a jeśli nie masz kogoś, komu możesz zaufać, organizacja taka jak SCORE lub SBDC (Disclosure: Both są klientami mojej firmy) może pomóc Ci w nauce lin i pokazać Ci narzędzia możesz użyć, aby usprawnić proces.
Nie publikują wystarczająco
Tylko jedna czwarta właścicieli firm kobiet publikuje w mediach społecznościowych przynajmniej raz dziennie, a 23 procent przyznaje, że rzadko publikuje w ogóle. Jedyną rzeczą gorszą niż brak dostępu do mediów społecznościowych jest bycie na nim, ale nie używanie go.
Co sądzisz, gdy zobaczysz stronę biznesową na Facebooku, która nie była aktualizowana od miesięcy lub konto na Twitterze, które nigdy nie jest tweetowane? Wydaje mi się, że te firmy wyłączyły się z działalności lub nie są w stanie obsłużyć dużej ilości firm, które mają - i potencjalni klienci prawdopodobnie czują to samo.
Zdjęcie kobiety biznesu za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Kobiety Przedsiębiorcy 5 Komentarze ▼
