| Ta seria jest zamówiona przez UPS. |
Kilka tygodni temu wskazałem, jak przygotować stronę internetową dla międzynarodowego biznesu - od tłumaczenia tekstu na stronie po optymalizację pod kątem wyszukiwarek w innych językach. Ten artykuł wywołał rozważną dyskusję. Tak więc w tym tygodniu pomyślałem, że rozszerzę dyskusję poza Twoją obecność w sieci i skupię się na tym, jak przygotować swój biznes jako całość do globalizacji.
$config[code] not found
W zależności od branży, w której się znajdujesz i od tego, gdzie zamierzasz szukać biznesu, przed rozpoczęciem tego dużego skoku mamy 5 uwag:
1) Nie zakładaj, że musisz być wielki, aby przejść na świat - Kilka lat temu Rada ds. Konkurencyjności ukuła termin "mikro-wielonarodowość", aby opisać start-upy, które zaczynają globalne od pierwszego dnia (lub prawie pierwszego dnia). W rzeczywistości opublikowaliśmy cały cykl dotyczący firm mikro-wielonarodowych. Więc zamiast podążać starą ścieżką do globalnego wzrostu, co oznaczało ekspansję regionalną, a następnie ogólnokrajową, zanim ostatecznie wyruszyły w międzynarodowe lata później - dziś możesz przeskoczyć nad tymi krokami. Jest to w dużej mierze zasługą niedrogich technologii i usług zaprojektowanych, aby pomóc małym firmom działać ponad granicami z taką samą wydajnością jak duże firmy.
2) Zbadaj otoczenie prawne, kadrowo-podatkowe w każdym kraju, w którym będziesz fizycznie obecny, zanim wykonasz skok - Jeśli potrzebujesz lub planujesz obecność lub ciągłą sprzedaż do innego kraju - takich jak lokalni pracownicy, lokalne magazyny lub wywóz towarów do tego kraju - sprawdź wszystkie konsekwencje prawne, kadrowe i podatkowe. Mogą one znacznie obniżyć koszty prowadzenia działalności gospodarczej, nie wspominając już o tym, że twoja firma staje się gorącą wodą, jeśli nie przestrzegasz lokalnych przepisów i regulacji. To rozkojarzenie, którego nie potrzebujesz!
Wcześniej przeprowadziłem wywiady z Larrym Hardingiem z High Street Partners, firmy, która pomaga małym firmom w dostosowaniu się do problemów związanych z prowadzeniem działalności na arenie międzynarodowej:
Według prezesa Larry'ego Hardinga, kilka problemów pojawia się wielokrotnie, gdy firmy chcą rozwijać się za granicą. "Łatwo jest robić rzeczy, które są oczywiste, ale pod powierzchnią jest o wiele więcej rzeczy, na które trzeba zwracać uwagę. Wypełnia firmy, które są na etapie planowania międzynarodowej ekspansji, aby uwzględnić koszty przestrzegania przepisów ". Wskazał na te dwie typowe pułapki jako przykłady:
- Regulacje i praktyki dotyczące zatrudnienia - Są bardzo różne za granicą. Typowa pułapka może dotyczyć wysłania przez firmę listu z ofertą w USA do potencjalnego pracownika w Unii Europejskiej, nie zdając sobie sprawy, że naprawdę potrzebują pełnej umowy o pracę zgodnej z lokalnymi przepisami. Rozgałęzienie polega na tym, że natychmiast przechyla on równowagę sił na pracownika kosztem firmy i utrudnia rozwiązanie.
- Wysyłka i import - Wiele firm w Stanach Zjednoczonych nie ma dobrej obsługi produktów spedycyjnych za granicą. Istnieje złożony zestaw zasad dotyczących importu i kwestii logistycznych. Typową pułapką jest to, że coś dociera do doku i trzeba zapłacić cło. Wysyłka firmy kończy się płaceniem i może być spora - czasami 17% - pochłaniając zyski.
3) Zainwestuj w technologię od samego początku - Odpowiednia technologia, w szczególności oprogramowanie oparte na chmurze, może umiejscowić firmę w skali bez zwiększania kosztów dodatkowych lub dużej bazy personelu. Oparte na Internecie usługi programistyczne, poczta elektroniczna, media społecznościowe i niedrogie usługi telekomunikacyjne zapewniają dostęp do świata, pomagając w pokonywaniu dużych odległości. Co równie ważne, technologia może znacznie ułatwić zbieranie informacji rynkowych i promowanie Twojego biznesu na arenie międzynarodowej.
Laurel Delaney, dyrektor generalny GlobeTrade.com, zwrócił uwagę na znaczenie mediów społecznościowych i Internetu w niedawnym artykule na temat małych przedsiębiorstw rozważających ekspansję międzynarodową. Laurel napisał:
Jak inaczej znajdą Cię klienci z zagranicy? Jeśli nadal zastanawiasz się, czy Twoja firma powinna uruchomić bloga, czy być na Twitterze, zapomnij o podjęciu globalnej działalności. Jesteś zbyt krótkowzroczny! Musisz ustawić się w odpowiednich sieciach i wzmocnić swoje wysiłki komunikacyjne. Tak więc, dla wszystkich aspirujących globalnych entuzjastów, podnieś nominalną opłatę, aby założyć zwykłą stronę internetową, załóż blog i wejdź na Twitter, Facebook i LinkedIn. Użyj skutecznego marketingu, aby zostać zauważonym. Im więcej używasz platform online, tym większe masz szanse na odkrycie. Kiedy klient ugryzie, przetestuj swoją cenę, zobacz, jaką reakcję otrzymujesz, a następnie negocjuj z nią.
Jeśli oferujesz produkty na platformie e-commerce, czy klienci mogą kupować … w każdym punkcie docelowym? Upewnij się, że koncentrujesz się na obsłudze klienta, spełnieniu i byciu przyjaznym dla użytkownika. Dostępność jest najważniejsza ze względu na różne strefy czasowe, w których działamy. Ułatw klientom dostęp do pomocy w razie potrzeby. Twoja strona powinna być atrakcyjna i funkcjonalna. Szybkość jest również ważna przy rozważaniu użytkowników w odległych częściach świata za pomocą połączeń telefonicznych. Rób, co możesz, aby pomóc im kupić od ciebie bez kłopotów.
$config[code] not found4) Jeśli planujesz eksportować towary fizyczne, skorzystaj z eksportu pomocy - Istnieje wiele czynników związanych z decyzją o eksporcie. Musisz zrozumieć swój rynek w kraju, na który celujesz. Musisz zrozumieć przepisy eksportowe, zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak iw kraju docelowym. Czasami wymagane są licencje. Rząd federalny USA wykonał dobrą robotę na stronie internetowej, aby udzielić odpowiedzi na te i wiele innych pytań. Na Export.gov możesz: korzystać z badań rynku międzynarodowego; poznaj misje handlowe i wydarzenia handlowe; rozpocznij dochodzenie w sprawie wymogów licencjonowania eksportu; a nawet uzyskać spersonalizowane odpowiedzi na pytania eksportowe za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu.
5) Sprawdź, w jaki sposób otrzymasz zapłatę - Prowadzenie działalności na arenie międzynarodowej opierało się głównie na akredytywach. Listy kredytowe są nadal szeroko stosowane. Ale na szczęście dzisiaj są łatwiejsze i szybsze opcje, szczególnie w przypadku transakcji z mniejszymi biletami. PayPal i American Express FX International to dwie najbardziej popularne opcje płatności międzynarodowych. Moneybookers.com, Xoom.com, a nawet Western Union są mniej popularnymi alternatywami, ale nadal mogą pasować w sytuacjach, gdy PayPal lub FX International nie są dostępne lub jako alternatywa. Na przykład, podczas gdy PayPal obejmuje wiele krajów, kupujący może nie mieć dostępu do systemu PayPal w kraju, w którym sprzedajesz, ale jedna z alternatyw może pasować do tego rachunku. Zdecyduj z góry żądane metody płatności i poznaj tajniki, aby nie były one brutalnie (lub drogie) zaskoczone.
To tylko garść problemów, które należy wziąć pod uwagę przy przejściu na świat. Aby uzyskać dodatkowe informacje, przeczytaj:
Ukryte wyzwania, które czają się w biznesie globalnym (wywiad Johna Jantscha z dwoma przedsiębiorcami i ich wyzwaniami przechodzącymi na świat).
Rozpocznij i uruchom rentowną działalność eksportową (cała książka jest już dostępna bezpłatnie w Książkach Google)
Zarządzanie metodami płatności w sprzedaży eksportowej (ponownie zwracamy się do Laurel Delaney z GlobeTrade za jej doświadczenie)
9 komentarzy ▼
