Jednym ze świętych przykazań dotyczących uruchamiania Internetu ostatnio wydaje się być "Nie uruchamiasz". Ale uruchamiam cały czas i kocham to. Czemu? Ponieważ najcenniejszym towarem mojego startupu jest czas. Muszę uzyskać jak najwięcej informacji zwrotnych od użytkowników na temat mojego produktu - i potrzebuję go szybko. W mojej przestrzeni jest pół tuzina legalnych, dobrze finansowanych zawodników z zespołami, które są od 2 do 10 razy większe od moich. Jeśli chcę odnieść sukces, nie mam czasu, żeby sobie poradzić.
$config[code] not found
Oto przykład. Na początku tego roku uruchomiliśmy naszą aplikację na Androida i otrzymaliśmy wiele negatywnych recenzji, ponieważ nasza strategia cenowa nie działa w świecie aplikacji mobilnych. Co zrobiliśmy? Szybko zmieniliśmy naszą wycenę, zaktualizowaliśmy naszą aplikację i (drumroll, please …) zamieniło wielu nieszczęśliwych użytkowników w zaangażowanych klientów.
Klienci byli zadowoleni, że ich wysłuchaliśmy i ulepszyliśmy naszą ofertę na podstawie ich opinii. Dali nam drugą szansę i docenili wysiłek, jaki włożyliśmy w ulepszenie produktu. To jest wartość rozpoczęcia pierwszego i korekty kursu później. Więc co z tymi wszystkimi nienawiściami na wyrzutniach? Chudy guru startupowy Eric Ries prawdopodobnie najlepiej tłumaczy filozofię "Nie wprowadzaj". Największe ryzyko polega na tym, że w jakiś sposób zepsujesz swoje pozycjonowanie, produkt lub przesyłanie wiadomości.
Po prostu się nie zgadzam. Jeśli nie uda ci się za pierwszym razem, podnieś się i uruchom ponownie. Możesz to zrobić. Chodzi mi o to, że jeśli politycy mogą dowolnie zmieniać swoje nastawienie do podatków lub imigracji, to dlaczego twój startup nie może zmienić swojej propozycji wartości?
Wygląda na to, że wszyscy postrzegają ten argument skrajnie. Obrazują one nadkrępowany startup (a la Color), który nie jest w stanie sprostać oczekiwaniom mediów, lub podstępnemu startupowi robiącemu swoje produkty użytkownikom, ponieważ nikt nie wie, że istnieją. Ale między tymi biegunami jest ogromna różnica między ludźmi.
Jeśli masz fundusze i robisz rewelacyjny produkt (miażdżysz jakiś kod, brokujesz, jak opisuje ten post BostInno, czy cokolwiek robisz), dlaczego po prostu nie wiesz o tym ludziom?
Głupotą jest sądzić, że twoja premiera "nadchodząca impreza" jest twoją jedyną szansą dla prasy, twoją jedyną szansą na wspaniałość. Ludzie zakładają, że iskra z wyrzutni musi zostać opróżniona przez wąż strażacki, jeśli startup zdecyduje się dostosować swoją strategię. Nic nie może być dalej od prawdy. Uruchomiliśmy kilka lat temu jako usługę skanowania poczty. W tym roku wprowadziliśmy aplikacje, które pozwalają użytkownikom skanować do chmury.
Każda z tych aplikacji ma nową szansę na ponowne uruchomienie, dotarcie do nowych odbiorców i przekazanie naszego produktu w ręce większej liczby osób.
Pod względem "życia po premierze" - jest mnóstwo. Pomyśl o każdym uruchomieniu lub ożywieniu jako okazja udowodnienia klientom, że ich słuchasz. Na przykład nasza początkowa aplikacja na iPada nie była świetna, mimo że jej uruchomienie było solidne. Co więc powiedziałem, jako dyrektor generalny, kiedy niedawno uruchomiliśmy uaktualnioną aplikację na iPada? Że nasi klienci "zażądali od nas aplikacji, która pozwoliła im skanować." Nasz nowy iPad 2 jest teraz pierwszym codziennym źródłem nowych klientów OfficeDrop.
Oczywiście, powinieneś mieć serię działań mających miejsce po twoim uruchomieniu, aby udowodnić, że nie masz tylko jednego, wielkiego wydarzenia, a następnie wpaść w eter. Mogą to być aktualizacje produktów, opinie i kampanie w mediach społecznościowych, które angażują użytkowników i pokazują małą osobowość. Evernote to świetny przykład firmy, która ogłasza częste aktualizacje i osiąga z nich świetne przebiegi. Jeśli możesz to zrobić regularnie, reporterzy będą zwracać uwagę i przykrywać Cię, niezależnie od tego, czy ciągle przesuwałeś swoją historię.
Nawet świetni marketerzy, tacy jak Sean Ellis (który ma niesamowity blog na temat marketingu startupowego) czasami zdają sobie sprawę, że są wyjątki od "uruchomienia twojego startupu z odrobiną". Niedawno uruchomił swój nowy startup CatchFree w TechCrunch Disrupt, być może największa szansa na "uruchomienie". Dokonał tego już wcześniej i przeanalizował ryzyko / nagrodę i określił odpowiedni czas na odważne.
Najważniejsze jest: Jesteś przedsiębiorcą. Więc podnieście się! I nie bój się rozmawiać o tym, co robisz, niezależnie od tego, że może się zmienić. Trzymanie go w tajemnicy nikomu nie pomaga, a emocje, które odczuwasz w związku z twoim starciem, będą zaraźliwe. Jeśli rozwiniesz świetne rzeczy i będziesz o nich pompować, inni wezmą na siebie energię. Więc wynoś się i wystrzel!
Uruchom zdjęcie przez Shutterstock
7 komentarzy ▼
