Menedżer wysyłek, zwany czasem menedżerem magazynu lub menedżerem odbierającym i odbierającym, odpowiada za ludzi i zasoby magazynu wysyłkowego. W małym zakładzie może mieć wiele obowiązków praktycznych, takich jak załadunek i rozładunek ciężarówek, zbieranie zamówień i wypełnianie zadań porządkowych. Generalnie jednak tytuł menedżera wysyłki jest zarezerwowany dla osób prowadzących dużą firmę przewozową. To skupienie menedżera jest bardziej strategiczne; ułatwia zarządzanie personelem, zarządzanie operacyjne i komunikację międzyresortową.
$config[code] not foundZarządzanie ludźmi
Wielkość personelu żłobka zmienia się w zależności od wielkości magazynu i organizacji, dla której pracuje. Im większa operacja, tym więcej personelu i odpowiedzialności będzie prawdopodobnie mieć menedżer. Zwykle ma trochę roboty w zatrudnianiu nowych pracowników; może sam zarządzać całym procesem lub może przekazać dane pracownikowi działu kadr lub kierownikowi ds. rekrutacji, który nadzoruje ten proces. Zarządzający wysyłką jest odpowiedzialny za szkolenie wszystkich nowych pracowników, ale może korzystać z usług opiekunów i starszych pracowników w celu przeprowadzania codziennych szkoleń. Delegacja personelu, nadzór nad bezpieczeństwem i motywacja personelu stanowią znaczną część obowiązków zarządzającego wysyłką. Musi zaszczepić wydajność, pilność, sumienność, zgodność i pracę zespołową w swoich pracownikach, aby towary były sprawnie i dokładnie odbierane, wyciągane i wysyłane z jego magazynu. Dodatkowo menedżer wysyłki działa jako mediator w przypadku konfliktu między współpracownikami działu wysyłki, a także jest odpowiedzialny za dyscyplinowanie lub zwalnianie opóźnionych pracowników.
Kierownictwo operacyjne
Zarządzający wysyłką jest ostatecznie odpowiedzialny za zapewnienie sprawnego działania w magazynie, na rampie załadunkowej oraz w biurze logistycznym. Pracuje w połączeniu z personelem wysyłkowym i przełożonymi, aby upewnić się, że praca zostanie wykonana. Podejmuje decyzje dotyczące wyboru, audytu i procedur wysyłkowych oraz linii czasowych w celu zwiększenia produktywności i dokładności. Ustala również harmonogramy pracownicze, aby uwzględnić niekiedy długie godziny pracy. W tej branży często zdarza się, że magazyny działają 24 godziny na dobę. Menedżer wysyłki może dodatkowo utrzymywać poziomy zapasów, nadzorować porządek i bezpieczeństwo w ramach działu oraz kompletować dokumentację opisującą wyniki produkcji i audytu. Być może będzie musiała ściśle monitorować wydajność swoich pracowników, aby zapewnić osiągnięcie celów i kwot.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKomunikacja międzywydziałowa
Jako kierownik działu wysyłkowego / przyjmującego, obowiązkiem zarządzającego wysyłką jest utrzymywanie otwartej linii komunikacyjnej z pozostałymi działami w organizacji. Pracuje w połączeniu z obsługą klienta, na przykład, w celu rozpatrzenia skarg klientów; współpracuje z rachunkowością, aby zapewnić prawidłowe naliczanie opłat za przyspieszoną wysyłkę lub specjalne ceny; i pracuje z zakupami / zaopatrzeniem, aby utrzymać właściwe poziomy zapasów w magazynie. Ponadto kierownik ds. Żeglugi uczestniczy w spotkaniach zarządu, aby omówić sukces i kierunek organizacji z innymi liderami. Jest on głosem swojego wydziału i może być zmuszony do zapewnienia sobie, że jego zespół ma odpowiednie przeszkolenie i zasoby, które są mu potrzebne, aby odnieść sukces.
