Teraz, gdy zbliża się rok, nadszedł czas, aby spojrzeć wstecz i zidentyfikować narzędzia, trendy i serwisy społecznościowe, które trafiły do dużych firm w ciągu ostatniego roku. Mając to na uwadze, Centrum Badań Marketingowych na Uniwersytecie Massachusetts w Dartmouth przeprowadziło ostatnio dogłębne badanie w celu analizy wykorzystania mediów społecznościowych w szybko rozwijających się korporacjach (PDF). W badaniu porównano 3 lata korzystania z mediów społecznościowych (2006-2009) przez najszybciej rozwijające się firmy prywatne w USA, opracowane przez Inc. Magazine. Sądziłem, że warto tu przyjrzeć się wynikom.
$config[code] not found
Jak dobrze znane są Inc 500 z mediami społecznościowymi?
Według samych firm? Bardzo znane. Siedemdziesiąt pięć procent udziałów w Inc 500 stwierdziło, że są "bardzo znane" z narzędziami sieci społecznościowych, znacznie od 57 procent, które wydały tę samą etykietę w 2008 r. Liczby pokazują, że media społecznościowe nadal penetrują biznes w niewiarygodny sposób. prędkość.
Jednak zapoznanie się z narzędziami nie musi oznaczać, że je adoptują. Badanie wykazało, że wskaźniki przyjęcia różnią się w dużym stopniu zależą od technologii lub miejsca, o którym mowa. Twitter był nowym dodatkiem w tym roku, ale badanie wykazało, że 52 procent firm już go używa. Inne formy tworzenia sieci społecznościowych i blogowania również odnotowały duży wzrost, podczas gdy narzędzia takie jak fora dyskusyjne, wideo online i podcasty osiągnęły plateau lub odmówiły. Chociaż spadek wykorzystania na forach dyskusyjnych wydaje się mieć sens, nie spodziewałbym się, że wideo online spadnie w ciągu ostatniego roku. Wygląda na to, że powinno to pójść w parze ze wzrostem zarówno na stronach internetowych, jak i na portalach społecznościowych.
Badanie ujawniło numery użycia w następujący sposób:
- Sieci społecznościowe: 80 procent (!)
- Twitter: 52 procent
- Blogowanie: 45 procent
- Wideo online: 36 procent
- Brak: 9 procent
Imponująco, badanie to odkryło 91 procent korporacji Inc. 500 korzysta obecnie z co najmniej jednego narzędzia społecznościowego.
Czy przyjmą nowe narzędzia w 2010 roku?
Tak! Badanie wykazało, że firmy planują kontynuować wdrażanie nowych technologii mediów społecznościowych w 2010 roku.
Zgodnie z badaniem:
- 44 procent rozpocznie blog firmowy
- 27 procent dołączy do Twittera
- 27 procent rozpocznie podcasting
- 36 procent spróbuje wideo online
Powód przyjęcia? Przytłaczające przekonanie, że te nowe narzędzia absolutnie pomagają firmom nawiązać kontakt z klientami i zwiększyć sprzedaż. Chociaż nie podano żadnych szczegółów dotyczących tego, co definiuje "sukces", w badaniu odnotowano następujące wskaźniki sukcesu dla każdego medium:
- Wikis: 92 procent
- Fora dyskusyjne: 91 procent
- Podcasting: 89 procent
- Blogowanie: 88 procent
- Wideo online: 87 procent
- Twitter: 82 procent
Jest jasne, że Inc 500 postrzega media społecznościowe jako centralny element ich działań marketingowych na nadchodzący rok.
Korzystanie z mediów społecznościowych jako narzędzia rekrutacji
Kolejnym punktem, który uznałem za interesujący, było to, że 53 procent korporacji 500 twierdziło, że używało wyszukiwarek jako narzędzia rekrutacji, a 48 procent za pomocą narzędzi sieci społecznościowych, aby znaleźć kolejny świetny wynajem. Zwracają się do Google, Facebooka, LinkedIn i Twittera, aby pokazać potencjalnych kandydatów i pomóc znaleźć nowe. To jeszcze jeden sposób, aby media społecznościowe były przydatne dla Twojej organizacji. Firmy (bardzo elegancko) stają się coraz bardziej czujne w tworzeniu polityk dotyczących mediów społecznościowych dla pracowników, aby prawnie chronić się przed nieuczciwymi pracownikami.
Sądziłem, że badanie rzuca ciekawe światło na to, jak powszechne są media społecznościowe w dzisiejszym środowisku biznesowym. Ciekawe jest również to, w jaki sposób nowe, gorące firmy używają pewnych narzędzi i szukają dziur, które my, właściciele SMB, możemy próbować i dominować. Na przykład fakt, że wideo online zrobiło się nieco słabsze, sprawia, że właściciel SMB może jeszcze szybciej wejść i przejąć kontrolę nad nim. Nie tylko stanie się doskonałym wyróżnikiem, ale może również pomóc w kradzieży ruchu związanego z wyszukiwaniem, dzięki takim funkcjom, jak wyszukiwanie uniwersalne, dzięki któremu wideo może plasować się powyżej "tradycyjnych" treści.
Jakie są twoje wrażenia z badania? Czy pasują do twoich osobistych doświadczeń?
14 komentarzy ▼
