W jaki sposób wykorzystanie technologii przez małe firmy w porównaniu do innych małych i średnich firm? Nowe badania dotyczące korzystania z IT przez małe i średnie firmy starają się dowiedzieć. Oto niektóre wyniki z Cloud Computing i roli informatyków w małych i średnich przedsiębiorstwach, niedawno opublikowana ankieta dla ponad 500 decydentów SMB w ankietach i ankietach Zoomerang Online.
Pracownicy IT podejmują nowe role
$config[code] not foundDwadzieścia dwa procent firm outsourcinguje wsparcie IT dla dostawców, powołując się na efektywność kosztową (52 procent) i dostęp do lepszych zasobów (26 procent) jako główny powód takiego działania.
Zdecydowana większość (78%) małych i średnich firm zgłasza posiadanie własnego wsparcia IT. Ale z tych firm, 79 procent twierdzi, że ich pracownicy IT również pełnią inne funkcje w firmie. Sześćdziesiąt siedem procent bierze udział w codziennych operacjach; 6 procent w sprzedaży i rozwoju biznesu; i 6 procent w obsłudze klienta. Tylko 21 procent koncentruje się wyłącznie na IT.
Wzrasta odsetek pracowników IT SMB, którzy zajmują się innymi aspektami firmy. Trzydzieści procent małych i średnich firm twierdzi, że ich rola w dziale IT zmieniła się w ciągu ostatniego roku, obejmując funkcje operacyjne; 15 procent zgłosiło, że ich wewnętrzny personel IT bardziej zaangażował się w rozwój biznesu; a 11 procent twierdzi, że wewnętrzny personel IT stał się bardziej zaangażowany w obsługę klienta.
"Częściej niż nie, rola informatyczna w małej lub średniej wielkości firmie może być spełniona przez najbardziej doświadczonego pracownika w zakresie technologii, wymagając od nich, aby żonglowali wieloma obowiązkami, a nawet utrzymywali technologię firmy". mówi Alex Terry, dyrektor generalny firmy Zoomerang. "Przy ograniczonych zasobach firmy szukają każdego pracownika do wniesienia wkładu, w wyniku czego rola IT stopniowo przechodzi od jednej z pomocy do jednej z pomocy i generowania przychodów."
Funkcje technologii SMB No cóż, ale nie nowości
Większość (58%) respondentów twierdzi, że ich systemy IT są "dobre" ("nie najnowsze, ale wszystko działa sprawnie i przy minimalnych nakładach na konserwację"). Trzydzieści dwa procent określają swoje IT jako "pośrednie" ("ma dobre i złe chwile"). Zaledwie 4 procenty nazywają swoje systemy "biednymi" do tego stopnia, że szkodzą operacjom.
To dobra wiadomość, ale z drugiej strony zaledwie 7 procent twierdzi, że ich technologia jest "zaawansowana" lub wyprzedza zakręt. W przypadku technologii, w której małe firmy mogą uzyskać przewagę konkurencyjną, szkoda, że więcej przedsiębiorców nie korzysta z możliwości informatycznych.
Czy uaktualnienia w kartach?
Być może dlatego, że w większości są zadowoleni z obecnej technologii, prawie połowa (44 procent) ankietowanych twierdzi, że nie planuje aktualizacji IT w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Mimo to, 14 procent planuje modernizację w ciągu najbliższych trzech miesięcy, a 16 procent podniesie się w ciągu najbliższych czterech do 12 miesięcy. Jedenaście procent chciałoby dokonać upgrade'u, ale będzie czekać na to ponad rok, a 14 procent nie ma pewności, kiedy się podniosą. Oczywiście, wielu przedsiębiorców wciąż czeka na niepewną gospodarkę przed inwestowaniem w nowe technologie.
Kluczowymi obszarami, w które inwestorzy planujący inwestują, są komputery i sprzęt, na który wskazuje 57% respondentów. Dalej są urządzenia peryferyjne, takie jak telefony i urządzenia mobilne (16 procent) oraz oprogramowanie (15 procent).
Właściciele SMB nie są w chmurze
Terry zauważa, że małe i średnie firmy są tradycyjnie konserwatywne, jeśli chodzi o inwestycje w technologię, a dzisiejsze gorące hasło "chmura" nie jest niczym innym. Zoomerang odkrył, że zaledwie 10 procent małych i średnich firm wdrożyło technologie chmury, a aż 72 procent respondentów nie rozumie lub nie zna technologii.
"Liczby te są oszałamiające, biorąc pod uwagę, że dostawcy usług w chmurze inwestują ogromne kwoty w marketing, aby pokazać korzyści płynące z cloud computing" Terry powiedział. "Badania wskazują na to, że dostawcy usług w chmurze zamiast tego muszą edukować właścicieli firm o tym, co oznacza przetwarzanie w chmurze i jak jest ono odpowiednie dla małych i średnich firm".
Spośród firm, które obecnie nie korzystają z technologii chmury obliczeniowej, tylko 2% planuje wdrożyć w tym roku rozwiązania oparte na chmurze; kolejne 20 procent wciąż ocenia koszty i korzyści różnych rozwiązań.
Nadal jest to świat Windows
Jeśli chodzi o systemy operacyjne SMB, Windows nadal dominuje. Tylko 5 procent respondentów używa Mac OS X; tylko 1 procent korzysta z Linuksa. Ogólnie, 91 procent używa jakiejś postaci systemu Windows: 45 procent nadal używa Windows XP, 30 procent używa Windows 7, a 16 procent używa Windows Vista.
3 komentarzy ▼
