Techniczni specjaliści ds. Sprzedaży są kluczowymi członkami zespołu sprzedaży firmy. Zapewniają wiedzę techniczną, która pozwala zespołom sprzedaży w pełni zrozumieć potrzeby klientów i opracowywać odpowiednie rozwiązania. Ci specjaliści ds. Sprzedaży mogą również przedstawiać lub demonstrować propozycje produktów i zapewniać wsparcie techniczne klientom przed sprzedażą i po niej. Techniczni specjaliści ds. Sprzedaży mają takie stanowiska pracy, jak inżynier sprzedaży lub kierownik ds. Technicznych.
$config[code] not foundOdpowiednie kwalifikacje i doświadczenie
Aby zapewnić niezbędną wiedzę, techniczni specjaliści ds. Sprzedaży muszą dysponować doskonałą wiedzą techniczną i produktem. Stopień licencjata z przedmiotu, takiego jak inżynieria lub informatyka, jest ważny, choć nie konieczny, zgodnie z amerykańskim Biurem Statystyki Pracy. Kontekst w zakresie wsparcia technicznego, rozwoju produktu lub zarządzania projektem zapewnia odpowiednie doświadczenie.
Essential Teamwork Skills
Techniczni specjaliści ds. Sprzedaży są członkami zespołu i wymagają dobrych umiejętności interpersonalnych. Ściśle współpracują z przedstawicielami handlowymi i członkami zespołu rozwoju produktu i wsparcia technicznego. Ci specjaliści ds. Sprzedaży muszą przygotowywać i udostępniać raporty i propozycje swoim współpracownikom handlowym. Aby zespół zajmujący się rozwojem produktu skupił się na istotnych kwestiach, techniczni specjaliści ds. Sprzedaży interpretują wymagania klientów dotyczące zespołu i oceniają ich propozycje. Techniczni specjaliści ds. Sprzedaży muszą również być w stanie ściśle współpracować z członkami zespołu klienta, pomagając im określić wymagania i zrozumieć korzyści płynące z propozycji firmy.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPrzedsprzedaż Obowiązki
W początkowej fazie procesu sprzedaży specjaliści ci analizują techniczne aspekty wymagań klienta dotyczących produktu lub usługi. Na przykład, firma sprzedająca obrabiarki, specjaliści ds. Sprzedaży technicznej analizowaliby wymagania operacyjne klienta, prędkości maszyny, poziomy precyzji i wymagania konserwacyjne. Przygotowują oświadczenie o wymaganiach, które umożliwiłoby innym członkom zespołu przygotowanie propozycji i szacunków.
Obowiązki po sprzedaży
Gdy zespół sprzedaży zakończy negocjacje i uzyska kontrakt, technicy sprzedaży technicznej muszą zapewnić pomyślne przekazanie produktu. Identyfikują wszelkie prace niezbędne do zainstalowania produktu i omawiają wymagania szkoleniowe z klientem. Techniczni specjaliści ds. Sprzedaży mogą nadzorować instalację i rozwiązywać wszelkie początkowe problemy z działaniem. Współpracują również z klientami w celu uzyskania opinii na temat wydajności produktu i organizują wszelkie niezbędne modyfikacje. Specjaliści ci zajmują się zapytaniami technicznymi klientów i monitorują prośby o pomoc w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami dotyczącymi produktu.
