Jeśli prowadzisz mały blog biznesowy, prawdopodobnie zachowujesz komentarze czytelników. Komentarze na Twoim blogu są jak internetowa wersja złotych gwiazdek. Oznacza to, że Twój blog jest skuteczny, angażujący i może wzbudzać zainteresowanie i dyskusję. Komentarze mówią: "Wykonujesz dobrą robotę … utrzymuj to!" Jednak wielu blogerów jest tak mocno związanych z pozytywnymi aspektami komentarzy - żadnych komentarzy - że nie widzą potrzeby stosowania polityki komentowania.
$config[code] not foundDlaczego warto wprowadzić politykę komentowania? Czy nie "ogranicza" czytelników do wolności komentowania w dowolny sposób, czy też sprawia, że przeskakują przez niepotrzebne przeszkody (takie jak Captchas i banowanie anonimowych komentarzy), które zniechęcają ich do komentowania w pierwszej kolejności?
Cóż, tak i nie.
Polityka komentowania blogów może zniechęcić niektóre osoby do komentowania. Ale dobrą wiadomością jest, w większości przypadków, nie są to osoby, które i tak chcesz komentować swoje posty.
Co polityka komentarzy może zrobić dla twoich czytelników
Spam komentarze, nieistotne linki, reklamy i obraźliwe komentarze są dla ciebie nie tylko irytujące. Mogą również być odpychające dla czytelników. Jednym z głównych celów bloga jest budowanie poczucia wspólnoty. Długie komentarze pełne spamu, promo i niegrzecznych wypowiedzi są jak ściany pełne graffiti, psujące otoczenie.
Dzięki polityce komentowania blogów czytelnicy mają pewność, że mogą komentować i dyskutować w konstruktywnym, cywilnym środowisku. Stanowi to zachętę dla tych, którzy mają coś cennego do powiedzenia, a nie dla robotów sieciowych, którzy szukają tylko więcej miejsc do połączenia z ich programami partnerskimi.
Polityka komentowania mówi także o Twojej firmie. Dzięki niemu czytelnicy wiedzą, że prawdziwa osoba monitoruje Twój blog i komentuje sekcje. Jeśli więc zadają pytanie lub oferują komplement, prawdopodobnie otrzymają odpowiedź.
Czego polityka NOT nie powinna robić
Chociaż możesz i powinieneś zabronić wulgarnego języka, nieuprzejmych lub antagonistycznych komentarzy, osobistych ataków i uwłaczających uwag z komentarzy na blogu, nie powinieneś umieszczać ogólnego zakazu nieporozumień lub sprzecznych poglądów.
Właściciele blogów, którzy usuwają krytykę i racjonalne argumenty z sekcji komentarzy, są zazwyczaj postrzegani jako najlepsi w cienkiej skórze i mogą być postrzegani jako niechętni do słuchania. Wiadomości, że usuwasz negatywne komentarze, prawdopodobnie rozprzestrzeniają się i szkodzą Twojej marce.
Ideą bloga jest łączenie się i słuchanie klientów i gości, nawet jeśli niekoniecznie lubisz to, co mają do powiedzenia. Negatywne komentarze dają także możliwość zaoferowania rozwiązania i odzyskania niezadowolonych klientów.
Jak pisać politykę komentarzy dla swojego małego biznesu
Zasady komentowania różnią się tak bardzo, jak na blogach, na których się pojawiają. Mogą się one wahać od prostych instrukcji do bardziej złożonych list ograniczeń i konsekwencji (takich jak usuwanie komentarzy lub, w skrajnych przypadkach, blokowanie użytkowników).
Twoja polityka dotycząca komentarzy powinna uwzględniać Twój docelowy czytnik i to, czego spodziewają się zobaczyć (i nie widzieć) na swoim blogu dla małych firm oraz typ środowiska, które chcesz utworzyć na swoim blogu.
Te przykłady mogą pomóc w tworzeniu polityki komentarzy na blogu.
Przykład zasady krótkiego komentarza do blogu:
Tutaj (na blogu), witamy wasze komentarze - wspierające, krytyczne lub nie.Nie cenzurujemy ani nie usuwamy komentarzy, chyba że zawierają one: Pozasyłkowe stwierdzenia lub linki, obraźliwe treści, wulgaryzmy, ataki osobiste lub spam. Osoby naruszające te zasady będą blokowane przed komentowaniem.
Przykład zasad dotyczących długich komentarzy na blogu:
Witamy i zachęcamy do komentowania (Twój blog). Jednak w niektórych przypadkach komentarze mogą być edytowane lub usuwane. To zawiera:
- Komentarze uznane za spam lub budzący wątpliwości spam.
- Linki w komentarzach, które prowadzą do nieistotnych treści lub witryn stowarzyszonych. Powiązania z postami będą dozwolone.
- Komentarze za pomocą wulgaryzmów lub wulgarnego języka.
- Komentarze, w tym obraźliwy język lub język / pojęcia, które można uznać za obraźliwe.
- Oświadczenia, które atakują inną osobę indywidualnie.
Postępuj zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi komentowania i pomóż nam utrzymywać ten blog w bezpiecznym i konstruktywnym miejscu do dyskusji. Zastrzegamy sobie prawo do edytowania lub usuwania komentarzy przesłanych do tego bloga w dowolnym czasie i bez powiadomienia. Te zasady dotyczące komentarzy mogą w każdej chwili ulec zmianie.
Polityka komentarzy może zwiększyć czytelnictwo Twojego bloga i zachęcić więcej osób do wzięcia udziału w dyskusji. Czy masz politykę komentowania?
komentarz Koncepcja Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Content Marketing 27 Komentarze ▼
