W jaki sposób Twoja firma korzysta z Web 2.0? (Lub jest to ?) Niedawno firma McKinsey & Company opublikowała wyniki badania, w którym ponad 3200 firm z różnych regionów i branż korzysta z narzędzi i technologii Web 2.0. Firmy zostały zapytane o korzyści biznesowe i wpływ organizacyjny 12 technologii Web 2.0: blogi, mashupy (aplikacja internetowa, która łączy wiele źródeł danych w jedno narzędzie), mikroblogowanie, peer to peer, podcasty, rynki prognoz, rating, RSS, portale społecznościowe, oznaczanie tagami, udostępnianie wideo i serwisy wiki.
$config[code] not foundW tym czwartym roku badania, Web 2.0 nadal rośnie. Dwie trzecie respondentów zgłosiło użycie narzędzi Web 2.0 w swoich organizacjach. Odsetek firm korzystających z serwisów społecznościowych (40 procent) i blogów (38 procent) znacznie wzrósł, podobnie jak liczba pracowników korzystających z Web 2.0.
A te liczby tylko wzrosną. Dwie trzecie respondentów, którzy obecnie korzystają z Web 2.0, planuje zwiększyć przyszłe inwestycje w te technologie, w porównaniu z nieco ponad 50 procentami, którzy powiedzieli, że zwiększą wydatki w zeszłym roku. "Zdrowe plany wydatków zarówno podczas 2009, jak i 2010 r. Podkreślają wartość, jaką firmy oczekują na zyski" raporty z badań.
Teraz, to jest badanie McKinsey, ankietowane firmy nie były dokładnie małymi firmami. "Więc co to ma wspólnego z moją firmą?" możesz pytać. Oto dlaczego powinieneś się tym przejmować i dlaczego - jeśli nie stosujesz już narzędzi Web 2.0 w swojej firmie - nadszedł czas, aby się włamywać: Dziewięciu na dziesięciu respondentów twierdzi, że technologie Web 2.0 przyniosły co najmniej jedną wymierną korzyść biznesową. Dokładniej:
Podczas pracy z klientami firmy informowały, że Web 2.0 prowadzi do:
- Zwiększona skuteczność marketingowa - 63 procent
- Zwiększona satysfakcja klienta - 50 procent
- Obniżone koszty marketingu - 45 procent
Współpracując z dostawcami / partnerami, oto co oni zgłosili:
- Zwiększona szybkość dostępu do wiedzy - 57 procent
- Obniżone koszty komunikacji - 53 procent
- Zwiększona satysfakcja dostawców / partnerów - 45 procent
Wewnątrz firmy były nawet mierzalne wyniki: 77 procent respondentów stwierdziło, że wykorzystanie technologii Web 2.0 zapewniło im szybszy dostęp do wiedzy w firmie. (Innymi słowy, pomaga to w szybszym załatwianiu spraw - a każdy przedsiębiorca wie, jakie to ma znaczenie).
Jakkolwiek pokroisz i przekreślisz to badanie, udowodni to dwie rzeczy: Po pierwsze, firmy mogą czerpać wymierne korzyści z Web 2.0; i dwa, że lepiej zagrać w grę Web 2.0, bo na pewno są duże firmy.
11 komentarzy ▼
