Twoja strona na Facebooku działa od ponad roku i nadal nie ma prawie żadnych obserwujących, lubi, akcji ani żadnych zainteresowań. Co robisz źle?
Co zaskakujące, wiele firm zapomina o "społecznej" części mediów społecznościowych, tworząc stronę na Facebooku, która nie budzi entuzjazmu. Oto, dlaczego Twoja strona na Facebooku śmierdzi, a zamiast tego, jak to zrobić, to słodka.
8 powodów, dla których Twoja strona na Facebooku śmierdzi
1. Nie wyznaczyłeś jasnego celu
Niestety, celem nie jest po prostu "założenie strony na Facebooku". Musi za tym być jakaś myśl i jasny cel. Jaki jest ostateczny cel strony? Czy chcesz znaleźć nowych klientów? Budować lepsze relacje z istniejącą bazą klientów? Poinformuj ludzi o ekscytujących wydarzeniach?
Określ swój cel wyraźnie przed przystąpieniem do projektowania strony na Facebooku. Jeśli nie możesz powiedzieć, jaki jest twój cel, nie zakładaj się, że Twoi goście również to stwierdzą.
2. Nie aktualizujesz często
Jeśli ktoś wejdzie na twoją stronę na Facebooku, a ostatnia aktualizacja będzie miała miejsce w maju 2012 r., Oczywiście nie ma powodu, dla którego mieliby się trzymać. W końcu są tam, by zaangażować się w ciebie i odkryć coś nowego.
Codzienne aktualizacje to dobry pomysł, ale przynajmniej rób zdjęcia z jedną aktualizacją tygodniowo. Daj znać odwiedzającym, że gdzieś tam jesteś.
3. Twoja strona jest nudna
Kiedy patrzysz na swoją stronę, co Cię interesuje? Co spowodowałoby, że odwiedzający będą chcieli przyjść i trzymać się przez jakiś czas? Przekaż im informacje, zaoferuj im wskazówki i zrób coś, aby zainteresować ich.
Ludzie lubią angażować się w ankiety, udzielają odpowiedzi na intrygujące pytania i uczą się "informacji poufnych zza kulis" i na ogół poznają Cię społecznie - dlatego nazywa się to social media. Nudne zwiedzanie jest jednym z 7 grzechów głównych mediów społecznościowych.
4. Twoja strona nie odpowiada na oczywiste pytania klienta
Jesteś właścicielem korporacji Zoopapooha. Ale nie jest to zbyt pouczające dla zwykłego gościa, który absolutnie nic nie wie o twojej firmie ani o tym, co robisz.
Gdy ktoś wejdzie na twoją stronę na Facebooku, daj mu natychmiastowy dostęp do tego, kim jesteś, o co ci chodzi i dlaczego jesteś inny od konkurencji. Nigdy nie zakładaj, że odwiedzający wie coś o Twojej firmie.
5. Twoja strona nie jest wystarczająco wizualna
Zdjęcia, grafika, wideo - wszystko to sprawia, że strona jest bardziej interesująca i zachęcająca. Jeśli chcesz zaangażować odwiedzających, uczyń to atrakcyjnym wizualnie, więc będą trzymać się i podążać za tobą.
Tekst blandowy nie inspiruje do działania w mediach społecznościowych.
6. Rehashing The Same Stuff Over and Over
Czy Twoje aktualizacje i posty są zbędne? Musisz stworzyć nowy, świeży materiał, by przyciągnąć zainteresowanie Twoją stroną.
Opublikuj odpowiednie wiadomości, nowe technologie lub zacznij od nowa w swojej zwykłej komunikacji biznesowej.
7. Nie odpowiadasz na komentarze
Nic nie mówi: "Nie dbamy o naszych klientów", jak nieodebrane komentarze na Facebooku.
Jakkolwiek negatywne lub pozbawione znaczenia, poświęć czas na uprzejmą odpowiedź i, jeśli to konieczne, kontynuuj z e-mailem.
8. Twoje aktualizacje są zbyt uciążliwe
Długie posty wyglądają męcząco dla czytelników online, a większość z nich zostaje całkowicie pominięta. Jeśli masz informacje do udostępnienia, zachowaj je krótko i interesujące. Jeśli jest to złożony temat wymagający dodatkowych wyjaśnień, umieść link do swojej strony internetowej, na której dostępna jest cała historia.
Właśnie dlatego Twoja strona na Facebooku śmierdzi. Ale przynajmniej możesz to naprawić. Pamiętaj, że zbudowanie obecności w mediach społecznościowych zajmuje dużo czasu, a większość stron na Facebooku trwa co najmniej rok, zanim w pełni dojrzeje.
Więcej w: Facebook 4 Komentarze ▼
