Udostępnianie za pośrednictwem mediów społecznościowych jest oczywiście cieplejsze niż kiedykolwiek. Ale to nie tylko okazja do zaprezentowania swoich produktów lub usług. To także okazja do zaangażowania klientów w swoje ekologiczne inicjatywy, które z kolei powinny wzbudzić szacunek, lojalność i miłość do Twojej marki. Konsumenci są zmęczeni rażącą reklamą - chcą interakcji, dowodów i inspiracji.
Pierwszym krokiem jest zrozumienie różnych sieci społecznościowych i dlaczego oraz w jaki sposób ludzie z nich korzystają. Oto szybki podkład. Kiedy zrozumiesz różnice, zaczniesz je wykorzystywać, aby lepiej wyjaśnić swoje ekologiczne inicjatywy i wpływ, jaki mają.
Oczywiście musisz zrównoważyć swój zielony komunikat: Badania wykazały, że "zielony" jest drugorzędnym problemem dla większości klientów. Ostatecznie dbają o to, czy produkt jest użyteczny, dobrze zaprojektowany i opłacalny.
Pamiętaj też, że media społecznościowe to nie tylko przekazywanie informacji - powinno być zabawnie i angażować. Zastanów się, w jaki sposób opowiesz swoją historię i w jaki sposób pasują do niej inicjatywy dotyczące zrównoważonego rozwoju środowiska.
Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się trzem sposobom, w jaki firmy skutecznie wykorzystały media społecznościowe, aby omówić swoje ekologiczne inicjatywy:
Toyota
Strona Toyoty na Facebooku, poświęcona hybrydowemu samochodowi z napędem gazowym, Prius, dostarcza wspaniałych przykładów postów związanych z zielonymi tematami, które nie tylko mówią klientom o czymś, ale także angażują ich w akcję. We wrześniu na stronie Prius pojawiły się takie posty jak:
"Jak zmaksymalizować przebieg swojego Priusa? Dlaczego Prius jest taki, jaki jest? Zapytaj jednego z naszych słynnych ekspertów Prius tutaj: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 "
Albo jest ten klejnot, który zebrał ponad 400 "polubień" i ponad 90 komentarzy:
"Minionego lata wziąłem rodzinę na wycieczkę drogową _____-mile w moim 20__ Prius do ____ i wydałem tylko $ ___. 00 w gazie."
Dzięki tym postom Toyota mogła rozmawiać z klientami naprawdę zaangażowanymi w markę Prius, pomagając im lepiej zrozumieć korzyści środowiskowe i opłacalność prowadzenia Priusa.
metoda
Technik czyszczenia artykułów gospodarstwa domowego Metoda była wyznacznikiem trendów w korzystaniu z mediów społecznościowych w celu zaangażowania swoich klientów w praktyki ekologiczne. Na początku tego roku firma uruchomiła kilka muzycznych filmów na YouTube w ramach "czystej, szczęśliwej kampanii", która próbowała wyjaśnić, dlaczego produkty czyszczące firmy są mniej niebezpieczne dla środowiska niż produkty głównego nurtu.
Ale zamiast rażących reklam, filmy były bardziej sugestywne i inspirujące. Zobacz jego "czysty hymn". Filmy wideo zostały opublikowane w różnych mediach społecznościowych, w tym na Facebooku, a niektóre z nich otrzymały ponad milion wyświetleń.
Timberland
Firma Timberland, producent odzieży na świeżym powietrzu, ogłosił w 2008 roku, że chce stworzyć społeczność liczącą miliona osób zajmujących się zmianami środowiskowymi - wiążąc budowanie społeczności z ekologiczną linią Earthkeeper. Cztery lata później Timberland ma ponad 800 000 "sympatii" na Facebooku i ponad 22 000 obserwatorów na Twitterze.
Przyjazność dla środowiska pozostaje częścią ogólnego budowania marki. Firma opublikowała na Facebooku i Twitterze informacje o tym, jak wykorzystuje materiały z recyklingu w swoich butach i jak pozyskuje skórę z bardziej odpowiedzialnych ekologicznie garbarni. Istnieje również sadzenie drzew w Chinach i na Haiti.
Sprawdź, jak Timberland opakował wiele tematów na stronę Pinterest.
Pamiętaj, że nie musisz sprzedawać produktów przyjaznych dla środowiska ani być "zieloną marką", aby zaangażować klientów w swoje ekologiczne inicjatywy. Nawet jeśli są to kroki, które podejmujesz, aby zmniejszyć zużycie energii w swoich zakładach lub zmniejszyć ilość opakowań, możesz przekazać wiadomość swoim klientom za pośrednictwem mediów społecznościowych.
Eco Friendly Social Media Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Facebook 2 Komentarze ▼
