Downers Grove, Illinois (KOMUNIKAT PRASOWY - 4 sierpnia 2011 r.) - Małe i średnie przedsiębiorstwa zamierzają rozszerzyć wykorzystanie technologii w celu poprawy interakcji z klientami, opcji mobilności i efektywności operacyjnej, zgodnie z nowym badaniem wydanym ostatnio przez CompTIA, stowarzyszenie handlowe non-profit dla branży technologii informatycznych (IT).
Siedmiu na dziesięciu badanych małych i średnich przedsiębiorstw (MSP) stwierdziło, że spodziewają się zwiększyć swoje wydatki na technologię w ciągu najbliższych 12 miesięcy, zgodnie z trzecimi corocznymi badaniami CompTIA w zakresie małych i średnich przedsiębiorstw.
$config[code] not foundJedna trzecia ankietowanych firm spodziewa się, że zwiększy swój budżet IT o 10 procent lub więcej. Może to odzwierciedlać duże, jednorazowe zakupy, co jest nadal dobrym sygnałem dla dostawców technologii i dostawców rozwiązań. Łącznie należy oczekiwać, że budżety SMB IT wzrosną średnio o nieco ponad 5 procent, przy czym niektóre stopy wzrostu firm są znacznie wyższe, a niektóre płaskie.
"Technologia jest bardziej dostępna, tańsza i bardziej dostępna dla małych i średnich firm niż kiedykolwiek wcześniej" - powiedział Seth Robinson, dyrektor ds. Analizy technologii w CompTIA. "Małe i średnie firmy mogą nie dysponować wystarczającym kapitałem do zainwestowania, więc muszą liczyć każdego dolara. Ale większość jest skłonna wydać pieniądze na nowe technologie, zwłaszcza rozwiązania, które dają im możliwości na równi z większym przedsiębiorstwem. Technologia odgrywa ważną rolę w życiu małego biznesu. "
Wśród czynników wpływających na decyzję o zakupie technologii SMB w ciągu następnych 12 miesięcy są pragnienia poprawy wydajności sieci i jej niezawodności; ulepszone połączenia z klientami online i w środowisku mobilnym; ulepszone zarządzanie zasobami i śledzenie; i więcej analityki biznesowej.
Chęć bycia bardziej mobilnym - zarówno w interakcji z klientami, jak i w produktywności pracowników - jest wyraźnym trendem zidentyfikowanym w badaniu CompTIA. W przypadku średnich przedsiębiorstw (zatrudniających od 100 do 499 pracowników), 42 procent ma obecnie wdrożone technologie - tablety, laptopy, smartfony i inne urządzenia - umożliwiające im interakcję z klientami i zapewnienie pracownikom dostępu do aplikacji, danych i sieci w środowisko mobilne. Kolejne 33 procent planuje to zrobić w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Wśród małych firm (10-99 pracowników), 25 procent korzysta z rozwiązań mobilnych, a 43 procent spodziewa się rozpocząć w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Nawet mikroprzedsiębiorstwa (od jednego do dziewięciu pracowników) spodziewają się znacznego zwiększenia wykorzystania technologii mobilnej przy obecnym zużyciu na poziomie 12 procent i planowanym zużyciu na poziomie 22 procent.
Innym przykładem tego, w jaki sposób małe i średnie firmy odzwierciedlają swoje większe odpowiedniki w wykorzystaniu technologii, jest "konsumeryzacja" IT w środowisku korporacyjnym. Pełne 85% ankietowanych MSP stwierdziło, że ich pracownicy używają osobistych urządzeń technicznych do celów związanych z pracą. Laptopy i smartfony są najpopularniejszymi opcjami, ale 38 procent firm widzi pracowników przynoszących tabletki.
Podczas gdy korzystanie z urządzeń osobistych może oferować korzyści związane z wygodą i produktywnością, badanie CompTIA sugeruje, że trend ten budzi niepokój wśród znacznej większości (82 procent) małych i średnich firm.
"Najważniejsze kwestie dotyczą bezpieczeństwa, zarówno w postaci wirusa wprowadzanego do sieci firmowej, jak i naruszenia danych klientów" - powiedział Robinson. "Czas obsługi tych urządzeń jest również wymieniany jako niepokój, niezależnie od tego, czy jest to czas spędzony przez personel IT, czy przez indywidualnych pracowników próbujących uzyskać dostęp do sieci korporacyjnych i aplikacji".
Małe i średnie firmy mogą starać się ograniczyć te ryzyko, kupując tablety, laptopy, smartfony i inne urządzenia, z których korzystają ich pracownicy, zapewniając im kontrolę korporacyjną.
Więcej Cloud Computing w prognozie
Prawie jedna trzecia małych i średnich firm przyjęła technologię chmury obliczeniowej, a średnie przedsiębiorstwa (42 procent) wykazują najwyższe wykorzystanie. Kolejne 35 procent wszystkich małych i średnich firm planuje wykorzystanie chmury w jakiejś formie w przyszłym roku.
Rozwiązania do przechowywania i tworzenia kopii zapasowych to najczęściej używane aplikacje w chmurze z 71% małych i średnich firm używających chmury w ten sposób. E-mail (62 procent), zarządzanie dokumentami (59 procent), współpraca (56 procent) i zarządzanie relacjami z klientami (53 procent) to inne popularne opcje.
Wśród małych i średnich firm, które obecnie korzystają z przetwarzania w chmurze, 92 procent firm twierdzi, że ich doświadczenie było pozytywne lub bardzo pozytywne; a 97 procent informuje, że ich ruch w chmurze przyniósł pożądany rezultat, a koszty i elastyczność najczęściej wymieniane są jako zalety rozwiązania w chmurze.
Trzecie doroczne badanie CompTIA dotyczące trendów przy wdrażaniu technologii dla małych i średnich firm oparte jest na ankiecie internetowej z maja 2011 r. Dotyczącej 602 specjalistów IT i biznesowych w małych i średnich firmach w Stanach Zjednoczonych.
Informacje o CompTIA
CompTIA to głos światowej branży informatycznej (IT). Jako stowarzyszenie handlowe typu non-profit promujące globalne interesy specjalistów i firm informatycznych, CompTIA jest uznanym autorytetem w dziedzinie edukacji i uwierzytelniania IT oraz głównym rzecznikiem firm i pracowników IT. Poprzez swoją podstawę, CompTIA umożliwia także pokrzywdzonym populacjom zdobycie umiejętności potrzebnych do zatrudnienia w branży IT. Wizja krajobrazu IT firmy CompTIA kształtowana jest przez ponad 25 lat globalnej perspektywy i ponad 2000 członków i 1000 partnerów biznesowych.
Więcej w: Small Business Growth 1 Comment ▼
