Pomimo ciągłego szumu wokół mediów społecznościowych, sprzedawcy detaliczni wciąż zastanawiają się, jak najlepiej zarządzać zrównoważonymi zakupami e-commerce za pośrednictwem mediów społecznościowych. W 2015 r. Zobaczyliśmy główne wydarzenia, w tym wprowadzenie na Pinterest przycisku "Kup to" i rozszerzony program reklamowy Instagrama. Twitter, Facebook i YouTube również sprawiły, że ich witryny i aplikacje stały się bardziej przyjazne dla handlu elektronicznego dzięki nowym przyciskom kupna.
$config[code] not foundPodczas gdy handel społeczny może nadal napędzać tylko niewielki ułamek sprzedaży detalicznej, małe firmy nie mogą ignorować jego wpływu. Według raportu Social Media 500 Internet Retailer, 500 najlepszych sprzedawców zarobiło 3,3 miliarda dolarów na zakupach w sklepach społecznościowych w 2014 roku, co stanowi 26-procentowy wzrost w stosunku do roku 2013, znacznie wyprzedzając 16-procentowy wzrost w przypadku e-handlu. Analitycy przewidują, że skok w 2016 roku może być jeszcze większy. Uważnie obserwuj te trzy platformy.
Czy Pinterest nadal jest dla właścicieli sklepów Etsy i zamienników receptur? Pomyśl jeszcze raz. Od października 2015 r. Na Pinterest było ponad 60 milionów "sklepów". Firma ogłosiła plany rozszerzenia programu przycisków kupujących, więc każda firma handlowa korzystająca z oprogramowania z BigCommerce, IBM Commerce i Magento może teraz dodać przycisk "kupuj" do swoich pinów na Pinterest. Pinterest ma już pełną integrację z Shopify i Demandware, a także z popularnymi sprzedawcami, takimi jak Macy's, Nordstroms, Bloomingdale's i Wayfair, donosi Fortune.
Średnia wartość zamówienia dla użytkowników Pinterest wynosi 123,50 USD, co stanowi około 126 procent więcej niż średnia wartość zamówienia dla użytkowników Facebooka wynosząca 54,64 USD - donosi badanie Javelin Strategy & Research z 2014 roku. Podczas gdy najwięksi detaliści, tacy jak Macy's, robią wielkie wrażenie na Pinterest, wciąż jest miejsce dla mniejszych firm lub firm z nietradycyjnym modelem handlu detalicznego.
Internetowy sklep konsygnacyjny Swap.com wykorzystuje swoje tablice Swap Pinterest do prezentacji zabawnych pomysłów na wymianę, takich jak prezenty pod prysznic dla dzieci, projekty dla majsterkowiczów i odpowiednie sezonowo deski do zakupów z powrotem do szkoły i zakupów wakacyjnych. Pinterest jest nadal duży, jeśli chodzi o kreowanie stylu życia i rozwój marki. Właścicielka małej firmy, Hannah Krum, znana jako "Kombucha Mamma", używa swoich tablic do dzielenia się wszystkim, od swoich ulubionych przepisów na jedzenie z Kombuchą Kamp do pasji do sfermentowanych napojów i koktajli.
Instagram to najgorętsza sieć społecznościowa, a reklamy stanowią ogromną okazję do przyciągnięcia bardzo zaangażowanych odbiorców do odpowiednich stron produktów, w tym do nowego programu partnerskiego Instagram dla użytkowników biznesowych. Kanał Nike Women's Instagram po mistrzowsku integruje swoje treści z inspirującymi postami, w których biorą udział kobiety. Firma Nike mądrze pomija nakładki tekstowe, które w przeciwnym razie sprawią, że reklama stanie się zbyt podobna do skoku produktu, a zamiast tego pozwoli, by obrazy były wykonywane.
Z hashtagami takimi jak #ootd (strój dnia), reklamy Nike są natychmiast wyszukiwane i generują ogromną liczbę; plus, firma uruchomiła dedykowany "Sklep Instagram", gdzie obserwatorzy mogą zakupić sprzęt widoczny na postach na Instagramie. Sklep wygląda identycznie jak na kanale Instagram, gdy użytkownik kliknie na zdjęcie w galerii sklepu, zostanie przeniesiony na strony produktów dla każdego produktu.
Marki niedetaliczne mogą również brać udział w akcji. Nawet bez produktu do zaprezentowania, marki niedetaliczne mogą odnieść sukces w budowaniu świadomości marki poprzez tworzenie aspiracyjnych treści. American Express wykonuje świetną robotę, skupiając się na przygodowych milionerach ze swoimi postami na Instagramie pokazującymi aspiracyjne podróże przygodowe i treści tworzone przez użytkowników dla "momentów członków". Kto nie chciałby, aby karta American Express zabrała je w podróż w podróż?
Behemot mediów społecznościowych wciąż wprowadza innowacje w obszarze mediów społecznościowych i przestrzeni reklamowej. W samą porę na świąteczny sezon zakupów, Facebook wprowadził nową platformę targetowania, która pozwala markom skupić się na użytkownikach, którzy są bardzo zaangażowani w zakupy, w tym w upragnionym okresie od Black Friday do Cyber Monday. Reklamy na Instagramie, ściśle powiązane z platformą Facebooka, oferują te same opcje kierowania. Dostęp do nowego segmentu odbiorców można uzyskać za pośrednictwem samoobsługowego panelu reklamowego Facebooka; przejdź do kategorii "Sezon i wydarzenia", a następnie wybierz sekcję "Zachowania". Ta opcja kierowania przypomina kierowanie reklam na Facebooka w Super Bowl wcześniej w 2015 roku z segmentem "Duża gra".
Wniosek
Handel społeczny ma wybuchnąć w 2016 roku. Od małych firm do głównych marek detalicznych, społeczność już napędza znacznie większy ruch detaliczny niż jakikolwiek inny kanał online. Detaliści, którzy chcą utrzymać przewagę - lub wejść na pokład po raz pierwszy - będą potrzebować zróżnicowanego podejścia obejmującego Pinterest, Instagram i Facebook.
2016 Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
9 komentarzy ▼
