Kursy mówią, że Twoja firma rozwija "strategię mobilną". Jeśli nie jesteś, powinieneś przenieść ją na szczyt listy zadań, ponieważ istnieje doskonała szansa, że twoja konkurencja jest.
Pierwszym krokiem do opracowania strategii mobilnej jest zrozumienie, czym jest strategia mobilna. Dla wielu małych firm mobilność oznacza logistykę i wysyłkę. Ale, do twojej tysiącletniej bazy klientów, urządzenia mobilne nie są już ruchomymi produktami, to styl życia.
$config[code] not foundChodzi o komunikowanie się z ludźmi na urządzeniach mobilnych. Ale prawdopodobnie już to wiedziałeś. Być może nie wiesz, jak to zrobić lub dlaczego jest to tak ważne. Porozmawiajmy o obu tych pytaniach, zaczynając od "dlaczego".
Znaczenie strategii mobilnej dla Twojej firmy
To było około dwie dekady temu, że pośpiech dla każdego biznesu miał mieć stronę internetową. Nikt nie był całkiem pewien, co zrobić z ich obecnością w Internecie, ale wiedzieli, że ważne jest, aby je mieć.
Witryny internetowe zrobiły wiele rzeczy dla firm i wciąż są aktualne. Niektórzy używali ich jako witryn sklepowych lub centrów wiadomości lub sposobów rozpowszechniania treści lub reklamowania samych siebie. Ale czasy się zmieniły. Jesteśmy daleko od ery Dzikiego Zachodu rozwoju Internetu. W rzeczywistości wiemy dokładnie co się teraz dzieje.
To, co się dzieje, to przenoszenie użytkowania urządzeń mobilnych. W 2008 roku 80 procent zaangażowania mediów cyfrowych było na komputerze stacjonarnym lub laptopie, w porównaniu z zaledwie 12 procent na urządzeniu mobilnym. Do 2015 r. Ogólna konsumpcja multimediów nie tylko podwoiła się, ale 51 procent wszystkich mediów cyfrowych było na urządzeniach mobilnych, w porównaniu do 42 procent na komputerach stacjonarnych i laptopach.
To skok od średnio 0,3 godziny dziennie na urządzenia mobilne do 2,8 godziny na urządzeniach mobilnych, w ciągu zaledwie siedmiu lat.
Napis na ścianie jest jasny. Mobile nie jest przyszłością - to teraźniejszość. Jest już na nas, a firmy wokół ciebie znajdują nowe sposoby na nawiązanie kontaktu z obecnymi klientami i przyciągnięcie potencjalnych klientów.
Na czym polega "strategia mobilna", to wskazanie sposobu połączenia się z tymi klientami na urządzeniach, które zapewniają im łączność. Jeśli dołączasz do nich w miejscu, z którym łączą się z resztą świata, zachowujesz ważność w ich dynamicznym życiu.
Teraz wiem, co prawdopodobnie myślisz. "Hej, moja firma ma stronę internetową i włożyliśmy dużo pieniędzy w uczynienie tej witryny mobilną przyjazną. Czy to nie wystarczy? "
Kilka lat temu mogło to wystarczyć. Ale świat się zmienia, a w dzisiejszym mobilnym krajobrazie wszystko, co jest dobre, to zostawiać cię w pyle przez konkurencję.
Nie wierzysz mi? Nie musisz. Badania już teraz pokazują, że tylko 11 procent czasu spędzanego przez ludzi na urządzeniach mobilnych spędza się na mobilnych stronach internetowych. Pozostałe 89 procent spędza się w aplikacjach. Interpretowaliśmy w inny sposób, co oznacza, że jeśli Twoja strategia mobilna Twojej firmy kończy się na "nasza witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych", oznacza to, że tracisz najmniej 89 procent potencjalnych odbiorców.
Innymi słowy; tracisz kawałek 3,1 biliona dolarów mobilnego rynku, który ma wzrosnąć do 3,7 biliona USD w 2020 roku.
W sumie Amerykanie sprawdzają swoje telefony w sumie 8 miliardów razy dzień. Jeśli nie korzystasz z telefonu, tracisz 8 miliardów szans dziennie, by nawiązać kontakt z ludźmi, którzy prowadzą działalność.
Teraz, gdy zrozumiesz, o co toczy się gra, wracamy do naszego początkowego problemu: co to jest oznaczać mieć strategię marketingu mobilnego? Co to pociąga za sobą? Jak ty to robisz?
Oto dobre miejsce na początek.
Tworzenie aplikacji
"Och, jasne" - mówisz. "Po prostu zbuduj aplikację. Sprawiasz, że brzmi to tak prosto; jak mogę po prostu zgarnąć palce i mieć aplikację. "
Okay, wystarczy. To nie jest tak proste, jak zwykłe powiedzenie "zbudujmy aplikację". Ale prawdopodobnie nie jest tak trudne, jak ci się wydaje. Wraz z eksplozją popytu na aplikacje mobilne, tak samo małe i średnie przedsiębiorstwa mogą tworzyć podaż.
W pewnym momencie tworzenie aplikacji mogło oznaczać zatrudnienie całego zespołu programistów do programowania czegoś od zera. Teraz, łatwe w użyciu budownicze aplikacji, pozwala Ci wziąć wcześniej ustalony, niemarkowy szablon aplikacji, wypełnić go treścią i brandingiem i dostosować go do swoich potrzeb.
Wszystko to kosztuje ułamek tego, co kosztowałby projekt od podstaw na pełną skalę, a także pozwoli firmom każdej wielkości angażować się na rynku telefonii komórkowej. Szybciej wchodzi na rynek, unika pułapek po raz pierwszy i pozwala skupić się na klientach.
Wszystko, co musisz zrobić, to wiedzieć, co chcesz zrobić w swojej aplikacji. Nie jesteś tego pewien? Nie ma problemu. Wiele serwisów z aplikacjami na białej etykiecie przeprowadzi cię przez to, ale najpierw zrobimy to tutaj.
Co może zrobić Twoja aplikacja
Podstawowe funkcje aplikacji mobilnej nie są niczym niezwykłym i odzwierciedlają wiele rzeczy, które mogą robić strony internetowe, w uproszczony sposób - zapewniając sklep, informacje o Twojej firmie, treści itp.
Nie są to unikalne funkcje na żadnym odcinku, tylko podstawy, które zrobi każda aplikacja biznesowa. To, czego chcesz, to coś, co wzbudzi zainteresowanie i stworzy sprzedaż tam, gdzie inaczej by nie było.
Cyfrowe kupony to dobry początek. Dokładnie tak brzmią.Są to kupony, specjalne oferty, które zmuszają ludzi do kupowania czegoś od Ciebie, dostarczanych bezpośrednio na urządzenie mobilne użytkownika. Istnieje jednak ogromna korzyść dla dostarczanych przez aplikację kuponów cyfrowych w stosunku do fizycznych.
Po pierwsze, fizyczne kupony to coś, co trzeba wydać na druk i dystrybucję. Następnie, gdy już je wyślesz, zwykle trafiają do ogromnego odsetka osób, które będą je deponować bezpośrednio do najbliższego kosza na śmieci.
Teraz kontrastuj z cyfrową strategią kuponów. Jeśli rozpowszechniasz kupony bezpośrednio w swojej aplikacji, nie tylko nic nie kosztuje ich drukowanie i dystrybucja, ale masz też niedostępnych odbiorców. Te kupony idą bezpośrednio osobom, które wykazały zainteresowanie Twoją firmą, aby pobrać aplikację. To przekłada się na znacznie wyższy współczynnik konwersji.
Oczywiście ludzie będą mieli wiele aplikacji zainstalowanych na swoich telefonach. Jak sprawić, by zauważyli twoją?
Powiadomienia push to opcja, w której możesz wysłać wyskakujące powiadomienie do telefonu użytkownika, ale muszą one być używane oszczędnie. Wysyłaj je sporadycznie, kiedy masz ofertę lub ogłoszenie, które jest cr itical. W przeciwnym razie mogą zablokować powiadomienia lub, co gorsza, całkowicie odinstalować aplikację.
Możesz także użyć stosunkowo nowej technologii opartej na lokalizacji o nazwie geofencing. Umożliwi to wysyłanie dostosowanych wiadomości do osób z Twoją aplikacją w określonej odległości od rzeczywistej lokalizacji Twojej firmy.
W przypadku firm detalicznych może to być kupon cyfrowy lub oferta specjalna, która jest dostępna tylko w sklepie. W restauracjach może reklamować specjalne menu dnia. Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności, możesz skorzystać z funkcji geofencing, aby dać ludziom, którzy ostatni naciskają, aby znaleźli się w drzwiach i byli gotowi kupić.
Kładąc wszystko razem
To tylko kilka pomysłów na rozpoczęcie tworzenia w pełni funkcjonalnej strategii mobilnej. Masz wiele opcji, ale podstawy strategii mobilnej są proste: chcesz angażować klientów w spersonalizowany sposób, na urządzeniu, z którym spędzają większość czasu.
Aplikacje mobilne sprawiają, że jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek, ponieważ przez większość czasu użytkownicy dobrowolnie wprowadzają swoje preferencje dotyczące tego, co ich interesuje. Jest to cenne badanie rynku, po prostu rozdawane za darmo przez osoby, które chcesz najbardziej docelowo.
Najlepszym sposobem na rozpoczęcie jest zastanowienie się, jakiego rodzaju komunikacji i marketingu chcesz zrobić, aby nawiązać kontakt z klientami i stworzyć nowe. Gdy to zrobisz, możesz poświęcić trochę czasu na znalezienie najlepszych aplikacji i usług z białymi etykietami, aby zrobić to za Ciebie.
Kiedy już to zrobisz, będziesz mógł odebrać swój kawałek 3,1 miliarda dolarów na rynek mobilny.
Technologia mobilna Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
