Nowy Jork (KOMUNIKAT PRASOWY - 17 kwietnia 2011 r.) - Po raz pierwszy od 2006 r. Wzrost przekroczył poziom przeżycia jako najważniejszy priorytet dla przedsiębiorców - wynika z przeprowadzonego już półrocznego badania American Express OPEN Small Business Monitor, półrocznego badania właścicieli przedsiębiorstw. Być może kolejne dowody na to, że ożywienie gospodarcze osiąga główną ulicę, ponad jedna trzecia (35%) planuje zatrudnić, najwyższy poziom od ankiety z jesieni 2008 roku.
$config[code] not foundSześć miesięcy temu OPEN Small Business Monitor wskazał, że małe firmy radzą sobie lepiej, w dużej mierze dzięki usprawnieniu operacji i zmniejszeniu kosztów w trakcie recesji. Teraz wydaje się, że czerpią korzyści z możliwości rozwoju, szukają i zatrudniają niezbędne inwestycje kapitałowe w swoich firmach.
Podczas gdy niepewność co do gospodarki wciąż stanowi wyzwanie dla wzrostu, obawy o niepewność gospodarczą zaczynają się zmniejszać (27% wobec 35% w jesieni). Wiele osób oczekuje wzrostu (37%) i jest gotów podjąć ryzyko finansowe (56%), chociaż większość (65%) przedsiębiorców uważa, że wzrost będzie powolny i stały, podczas gdy mniejszość (16%) planuje agresywność wzrost; osiemnaście procent twierdzi, że nadal jest w trybie przetrwania.
Jedynym powodem do niepokoju jest przepływ środków pieniężnych: obawy są bardzo wysokie w skali całego czasu (66%, z 60% ubiegłej wiosny i 53% zeszłej jesieni).
"W ciągu dziesięcioletniej historii Monitora byliśmy świadkami prawdziwej odporności małych firm" - powiedziała Susan Sobbott, prezes American Express OPEN. "Usprawnili operacje, zmienili priorytety i dokonali trudnych wyborów kadrowych podczas recesji, ale wyszli z drugiej strony silniejsi niż kiedykolwiek. Biorą obliczone ryzyko, zatrudniają na poziomie sprzed recesji, a nastawienie zmieniło się z "utrzymywania" w "rosnące". "
Zatwierdzanie planów Odbicie; Dzwonię do wszystkich księgowych i ekspertów mediów społecznościowych
Trzydzieści pięć procent firm planuje zatrudnić pracowników w pełnym i / lub niepełnym wymiarze godzin, o siedem punktów procentowych w stosunku do ubiegłej wiosny i dziewięć punktów procentowych od ostatniej jesieni. Wśród osób z planami wynajmu, jedna trzecia planuje zatrudnić jednego (35%) lub dwóch pracowników (33%), mniej niż jeden-na-dziesięciu (8%) planuje zatrudnić trzech, a jeden-na-pięciu (20%) planują zatrudnić cztery lub więcej w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.
W pytaniu otwartym, gdy zapytano, która osoba najbardziej pomogłaby jej w prowadzeniu działalności, więcej niż jeden na dziesięciu (14%) powiedział, że zatrudniłby księgowego / księgowego, prawie co dziesiąty (9%) ekspert ds. mediów, a sześć procent twierdzi, że jest osobą marketingową / reklamową lub przedstawicielem handlowym.
Media społecznościowe wykorzystują wzrost; Pracownicy są najbardziej cenieni
Coraz więcej przedsiębiorców korzysta z narzędzi mediów społecznościowych, aby promować swój biznes wśród nowych klientów (44%, wzrost o 39% sześć miesięcy temu). Spośród nich trzydzieści pięć procent korzysta z Facebooka (z 27% sześć miesięcy temu), piętnaście procent korzysta z LinkedIn (wzrost z 9% sześć miesięcy temu), dziesięć procent korzysta z Twittera (na równi z 8% sześć miesięcy temu), osiem procentowy blog (na równi z 5% sześć miesięcy temu), osiem procent korzysta z YouTube (wzrost z 4% sześć miesięcy temu), a dwa procent z FourSquare (w porównaniu do 1% sześć miesięcy temu).
Czy właściciele małych firm mają bliższe relacje ze swoimi pracownikami niż większe przedsiębiorstwa, ponieważ często pracują z nimi ramię w ramię? Na pytanie, którą mantrę biznesową przypisują, najlepszym wyborem był "jesteś tylko tak dobry jak Twoi ludzie" (27%), a po nim "klient ma zawsze rację" (24%), "nigdy nie przestań się reklamować" (11%), "Chodzi o to, kogo znasz" (5%) i "chodzi o to, aby być we właściwym miejscu we właściwym czasie" (3%). Dwadzieścia osiem procent nie ma mantry biznesowej. Jednocześnie tylko trzydzieści sześć procent oferuje pracownikom ochronę zdrowia (spadek z 43% zeszłej wiosny i 45% zeszłej jesieni).
"Biorąc byka za rogi" oferuje receptę na sukces
Wielu właścicieli firm chce teraz rozszerzyć swoje przedsiębiorstwa. Niewielka ich liczba (16%) zbliża się agresywnie do wzrostu gospodarczego - z podejściem "przyjmuj pierś za rogi". Średnio firmy te prowadzą działalność przez szesnaście lat, zatrudniają dziesięć osób, zazwyczaj są to biura (osoby skoncentrowane na przetrwaniu mają zwykle siedzibę w domu), osiągając roczne przychody w wysokości 898 000 USD i najczęściej znajdują się w Południe (48%); Firmy, które chcą przetrwać, znajdują się na Zachodzie (39%).
Przyjrzyjmy się bliżej działaniom tych właścicieli firm "zabierzmy się za rogi za rogami", a między decyzjami dotyczącymi zarządzania a sukcesem można uzyskać interesujące połączenia:
Zachowaj świeżość: Jeden na pięciu plan wprowadzenia nowych produktów i usług w celu rozwoju (22% w porównaniu do 14% powolnych i stałych właścicieli firm i 2% próbujących zapalić światło). Prawie wszyscy uważają, że innowacje i myślenie o nowych pomysłach są częścią ich podstawowej pracy jako właściciela firmy (95% w porównaniu do 84% powolnych i stałych właścicieli firm i 69% stara się utrzymać światło);
Połącz się z klientami: Prawie trzy czwarte ma firmową stronę internetową (72% w porównaniu do 67% powolnych i stałych właścicieli firm i 48% stara się utrzymać światło), a ponad połowa korzysta z internetowych portali społecznościowych na rynku dla klientów (58% vs. 33% powolnych i stałych właścicieli firm, a 21% stara się utrzymać światło);
Wiesz, kto może pomóc: Poproszeni o zastanowienie się nad osobą, która najbardziej pomogłaby jej w prowadzeniu interesów, ci, którzy wzięli byka za rogi, powiedzieli ekspertowi w dziedzinie mediów społecznościowych (15% w porównaniu do 9% powolnych i stałych właścicieli firm i 4%, którzy próbowali zapalić światło)).
Ogółem prawie połowa (49%) właścicieli firm ma pozytywny pogląd na perspektywy biznesowe, biorąc pod uwagę klimat gospodarczy. Spośród nich ponad trzech na dziesięciu właścicieli firm (31%) twierdzi, że spodziewa się wzrostu ich biznesu niezależnie od warunków gospodarczych.
Czynniki ekonomiczne, takie jak wyższe ceny gazu i energii, nadal mają wpływ na ich działalność, a 80% mniej niż w 87% wiosną 2008 r. Jednak, jak widzą to przedsiębiorcy, największym zagrożeniem dla ożywienia gospodarczego w USA jest deficyt / zadłużenie (26%), po którym następuje bezrobocie (22%), regulacje rządowe (18%), ceny ropy (16%) i rynek mieszkaniowy (6%).
Obawy związane z przepływami pieniężnymi na poziomie wszech czasów
Zapotrzebowanie właścicieli firm na zatrudnienie księgowego lub księgowego może być odzwierciedleniem wyzwań związanych z zarządzaniem przepływami pieniężnymi. Wiosną obawy o przepływy gotówkowe wzrosły do historycznego maksimum 66% z blisko niskiego poziomu recesji wynoszącego 53% zaledwie sześć miesięcy temu.
"Z chęcią skalowania biznesu przychodzi chęć podejmowania trudnych decyzji finansowych niezbędnych do osiągnięcia tego celu", kontynuował Sobbott. "Właściciele firm poświęcają wygodę przepływu gotówki, aby przejść z trybu przeżycia w tryb wzrostu".
Największy problem z przepływami pieniężnymi dla jednego z pięciu właścicieli firm (23%) to zdolność do terminowego regulowania rachunków, a następnie do otrzymania należności i posiadania wystarczającej ilości gotówki, aby wygrać nowy biznes (każde 14%) oraz możliwość spełnienia zobowiązań związanych z listą płac i zdolność do dokładnego śledzenia przepływów pieniężnych (oba 7%).
Innym potencjalnym czynnikiem przyczyniającym się do kryzysu płynności finansowej jest zdolność przedsiębiorców do dostępu do kapitału. Prawie trzech na dziesięciu właścicieli firm (29%) twierdzi, że trudniej było uzyskać dostęp do kapitału w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
Inwestycje kapitałowe w karty; Zasady technologii
Przedsiębiorcy reinwestują w swoich przedsiębiorstwach jako sposób na rozwój. Plan czterokrotny na inwestycje kapitałowe (44%, czyli równy 48% zeszłej wiosny, wzrost z 38% w zeszłym roku). Właściciele firm najchętniej wydają pieniądze na technologię (33%), w tym na systemy komputerowe i oprogramowanie, a także dodatkowe licencje na oprogramowanie i nowe komputery.
Technologia odgrywa także ważną rolę w marketingu internetowym, a trzy najlepsze techniki to strona firmowa (65%, wzrost z 54% na wiosnę 2009 r.), Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (36%, wzrost z 22% na wiosnę 2009 r.) I internetowe networking (35%, wzrost z 13% na wiosnę 2009 r.). Prawie jeden na pięciu tych właścicieli firm (19%) ma funkcję e-commerce na swojej stronie internetowej.
Papierkowa robota to zguba właścicieli firm; Oszczędności na emeryturze są przyczyną troski
Podczas gdy technologia może okazać się przytłaczająca dla wielu właścicieli firm (15%), zajmowanie się technologią nie jest najgorszym zadaniem, z jakim muszą się zmierzyć.Zrobić papierkową robotę budzi jedna trzecia właścicieli firm (33%), dwa razy więcej niż tych, którzy boją się dyscyplinowania lub zwalniania pracowników (15%). Inne budzące lęk zadania obejmują zbieranie płatności (10%), generowanie sprzedaży (6%) i obsługę klientów (4%).
Kolejnym niepokojącym tematem dla właścicieli firm są oszczędności emerytalne. Ponad osiem na dziesięć (81%) obawia się o ich zdolność do oszczędzania na emeryturę, z siedemdziesięciu czterech procent zeszłej wiosny, siedemdziesiąt osiem na wiosnę '09 i siedemdziesiąt jeden procent na wiosnę '08. Spośród nich jedna trzecia (34%) jest bardzo zaniepokojona ich zdolnością do oszczędzania na emeryturę (34%, niezmienione od ubiegłej wiosny).
Kryzys gospodarczy miał wpływ na kwotę pieniędzy szacowaną na emeryturę. Szacuje się, że jedna czwarta przedsiębiorców potrzebuje mniej niż 750 000 USD (26%), między 750 000 USD a 1 milion USD (26%) lub od 1 do 2 milionów USD (25%) na emeryturę. Średnia kwota oszacowana przez przedsiębiorców wynosi 1 205 000 USD na emeryturę, nieco mniej niż 1 286 000 USD, które oszacowali na wiosnę 2007 roku.
W ramach programu American Express OPEN Small Business Monitor przyglądano się kluczowym państwom z Teksasu, Florydy, Nowego Jorku i Kalifornii, a także kobietom-przedsiębiorcom, właścicielom małych firm z pokolenia na pokolenie oraz przedstawicielom branży. Arkusze informacyjne dotyczące tych wyprysków, a także dodatkowe wyniki badań są dostępne na życzenie. Niektóre z istotnych ustaleń z broszur informujących o wybuchu obejmują:
- W tych stanach, ponad połowa osób w Teksasie planuje inwestycje kapitałowe; ponad ośmiu na dziesięciu przedsiębiorców w Nowym Jorku doświadcza wpływu rosnących cen gazu i energii w ich działalności; ponad czterech na dziesięciu przedsiębiorców z Florydy korzysta z mediów społecznościowych w celu przyciągnięcia nowych klientów, a ponad połowa właścicieli firm w Kalifornii z optymizmem patrzy na gospodarkę i perspektywy biznesowe z ponad czterech na dziesięć ubiegłej wiosny
- Generacja Y ma najbardziej pozytywne nastawienie do gospodarki; Generacja X najczęściej korzysta z technik marketingu internetowego w swojej firmie, a Baby Boomers najprawdopodobniej mają problemy z przepływem gotówki
- Wśród branż, sprzedawcy detaliczni najprawdopodobniej mają problemy z przepływami pieniężnymi; Firmy usługowe najczęściej korzystają z narzędzi mediów społecznościowych w celu przyciągnięcia nowych klientów, a producenci najprawdopodobniej mają plany zatrudnienia
Metodologia badań
Program American Express OPEN Small Business Monitor, wydany każdej wiosny i jesieni, oparty jest na reprezentatywnej na poziomie krajowym próbie 728 właścicieli małych firm / menedżerów firm zatrudniających mniej niż 100 pracowników. Anonimowe badanie zostało przeprowadzone telefonicznie przez Echo Research w dniach 22-9 marca 2011 r. Sonda ma margines błędu +/- 3,6%.
O American Express OPEN
American Express OPEN jest wiodącym wydawcą kart płatniczych dla małych firm w Stanach Zjednoczonych i wspiera właścicieli firm z produktami i usługami, aby pomóc im w prowadzeniu i rozwijaniu działalności. Obejmuje to opłaty biznesowe i karty kredytowe, które zapewniają siłę nabywczą, elastyczność, nagrody, oszczędności na usługach biznesowych od rozszerzonej linii partnerów oraz narzędzia i usługi online mające na celu poprawę rentowności.
American Express jest globalną firmą usługową, zapewniającą klientom dostęp do produktów, spostrzeżeń i doświadczeń, które wzbogacają życie i budują sukces biznesowy.
Więcej w: Small Business Growth 6 Comments ▼
