Czekać, co ?
Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez właścicieli małych firm w mediach społecznościowych jest to, że zakładają sklep, a potem zapominają o tym nikomu powiedzieć. Czasem jest to strach, czasami oczekują, że ich klienci znajdą, a innym razem po prostu prześlizguje się przez szczeliny. Marki, które dobrze radzą sobie w mediach społecznościowych, to te, które aktywnie promują swoje konta. W końcu klient nie może "polubić" strony, o której nie wie, tak jak nie może robić interesów z marką, której nigdy nie spotkał. Jeśli nie masz planu, jak przedstawić klientom swoją obecność w mediach społecznościowych, zasadniczo ukrywasz się przed nimi. I musisz to zatrzymać.
Gdzie jest kilka łatwych miejsc do rozpoczęcia i pochwalić się swoją obecnością w mediach społecznościowych?
Twoja strona internetowa
Pierwsze miejsce, w którym warto podkreślić obecność w mediach społecznościowych, znajduje się na własnej stronie internetowej. Witryna Twojej firmy to miejsce, w którym wielu Twoich klientów zajmie pierwsze miejsce, aby uzyskać informacje o Twojej marce. Twoim zadaniem jest nie tylko przekazywać im zaufane informacje, ale także kierować je do innych źródeł, w których mogą dowiedzieć się więcej o Tobie. Obejmuje to wyświetlanie linków do profili społecznościowych. Niezależnie od tego, czy podświetlisz swoją stronę na Facebooku bezpośrednio ze swojej strony głównej, jak robi to Petco, czy stworzysz stronę całkowicie poświęconą wszystkim kontom mediów społecznościowych, takim jak amerykański czerwony krzyż, wszystko zależy od Ciebie. Ważne jest, abyś wiedział, jak chcesz, aby się z Tobą kontaktowali. Klienci, którzy odwiedzają Twoją witrynę, już znają Twoją markę i prawdopodobnie chcą Cię wspierać. Daj im łatwy sposób na zrobienie tego.
Dołącz linki społecznościowe w biuletynach e-mail
Innym miejscem, w którym możesz pochwalić się swoją obecnością w mediach społecznościowych, są biuletyny e-mailowe, które zwykle wysyłasz do swoich klientów. W tym prostym okienku powiadomień, w którym wspominasz grupę LinkedIn, swój profil na Facebooku lub konto YouTube, możesz zachęcić użytkowników do obserwowania i angażowania się w te konta. Dlaczego klient nie chce subskrybować Twojego konta YouTube, aby otrzymać produkt Jak Tos? Media społecznościowe i e-mail marketing działają naprawdę dobrze, gdy łączą się, ponieważ pozwalają klientom rozwijać bardziej osobistą relację z markami, które kochają. Możesz kierować reklamy do klientów, którzy współpracowali z Twoją firmą (i są z nią dobrze zaznajomieni), ale którzy nie mogą codziennie sprawdzać Twojej witryny. Badania pokazują również, że wiadomości e-mail z wezwaniami do działania mają o 30% wyższy współczynnik klikalności niż e-maile bez nich. Dlatego upewnij się, że prosisz ich nie tylko o podążanie za tobą, ale także o udostępnianie swoich treści.
Umieść to na swoich wizytówkach
Nigdy nie będziesz bez kupy wizytówek. Wprowadzasz je do lokalnych wydarzeń networkingowych, do mikserów, a nawet kiedy idziesz do sklepu spożywczego. Ale jak wygląda ta karta? Czy uaktualniłeś go, by zachęcić ludzi, by nie tylko do Ciebie dzwonili, ale także łączą się z Tobą na Twitterze? Czy karta ma adres URL Twojej strony na Facebooku lub kod QR, który mogą zeskanować do telefonu? Jeśli tak się nie stanie, być może nadszedł czas, aby Twoja wizytówka została uaktualniona.Na przykład moja wizytówka dla mojej firmy konsultingowej SEO Outspoken Media zaprasza do kontaktu ze mną zarówno na moim osobistym koncie na Twitterze, jak i na koncie firmowym. I działa. Często wracam do domu z wydarzeń i rozpoznaję wielu moich nowych wyznawców, z którymi dzieliłem się drinkiem lub rozmową, kiedy byłem poza domem. Oczywiście nie zatrzymuj się tylko z wizytówkami. Uwzględnij profile w mediach społecznościowych we wszystkich działaniach reklamowych i promocyjnych w trybie offline. Chcesz zintegrować media społecznościowe ze wszystkimi innymi działaniami marketingowymi prowadzonymi przez Twoją firmę.
Włóż to na koszulę
T-shirt powyżej należy do mojego kręgarza z Los Angeles, Michaela Dorauscha. On jest @chiropractic na Twitterze i często widuje się w tej koszuli na konferencjach, w jego biurze lub po prostu w mieście. Jest to nie tylko dobry starter do rozmowy, ale także wzbudza zainteresowanie tym, kim jest i co robi. W końcu, jeśli jesteś na tyle bezczelny, by nosić swój uchwyt na Twitterze na klatce piersiowej, prawdopodobnie jesteś kimś, kogo chciałbym sprawdzić, kiedy wrócę do domu. Takie wyczyny sprawią, że Twoja marka stanie się bardziej niezapomniana w oczach klientów.
To są proste sposoby na powstrzymanie ukrywania się przed klientami w mediach społecznościowych i informowanie ich o tym, że tam jesteś. Jakie metody wykorzystujesz do promowania swoich kont w mediach społecznościowych i zapraszania klientów do kontaktu z Tobą?
12 komentarzy ▼
