Witamy w kolejnej serii rozmów One on One z niektórymi najbardziej prowokującymi przedsiębiorcami, autorami i ekspertami w dzisiejszym biznesie. Susan Hayden, wiceprezes, Światowa Organizacja Go-To-Market dla Polycom, rozmawiała z Brentem Learym w wywiadzie, który został zredagowany do publikacji. Aby usłyszeć dźwięk pełnej rozmowy, przejdź na dół do ikony głośnika na końcu postu.
$config[code] not found* * * * *
Trendy dla małych firm: Opowiedz nam trochę o swoim pochodzeniu.
Susan Hayden: Byłem w branży technologicznej przez całą moją karierę i dołączyłem do Polycom około rok temu, aby poprowadzić inicjatywę SMB.
Trendy dla małych firm: ujednolicona komunikacja była czymś, co około pięć lat temu wydawało się bardziej odpowiednie dla większych przedsiębiorstw. Pomóż nam zrozumieć, czym jest dziś zunifikowana komunikacja i jak pasuje ona do małych i średnich firm.
Susan Hayden: Ujednolicona komunikacja to zestaw technologii i rozwiązań, które pozwalają ludziom efektywniej współpracować. Zazwyczaj obejmuje on rozwiązania głosowe i wideo, które są całkowicie zintegrowane. Czasami słyszysz o komunikacji zunifikowanej na poziomie komputera z innymi aplikacjami, w tym z komunikatorami i współdzieleniem pulpitu.
W ciągu ostatnich kilku lat małe przedsiębiorstwa zaczęły wprowadzać rozwiązania zunifikowanej komunikacji, ponieważ postrzegają je jako ogromne możliwości zwiększenia produktywności i wydajności, uniknięcia konieczności podróżowania i jednocześnie doskonałego doświadczenia zawodowego.
Trendy dla małych firm: Kilka lat temu na Super Bowl pokazali telepresence, która pokazała kogoś, kto nie jest fizycznie obecny i wygląda tak, jak oni tam są. Gdzie telepresence pasuje do krajobrazu zunifikowanej komunikacji?
Susan Hayden: Jest to sedno tego, ponieważ to, co pozwala nam na najbardziej efektywną współpracę, to fakt, że możemy się nawzajem widzieć. Bierzemy wizualne wskazówki, kiwa głową, zgadzamy się. Telepresence to coś, co nazywamy Prawdziwą Obecnością w Polycomie. Pozwala nam to na bardzo interaktywne, interaktywne doświadczenie.
Trendy dla małych firm: Jakie są główne czynniki powodujące przenoszenie małych i średnich firm na systemy ujednoliconej komunikacji i telepresence?
Susan Hayden: Nasze społeczeństwo jest przyzwyczajone do komunikowania się wizualnie. Dziś mamy wszystko od immersyjnych systemów pokojowych lub sal konferencyjnych z funkcjami telepresence i wideo oraz aplikacjami komputerowymi do komunikacji wideo i współpracy, aż po tablety mobilne.
Przyjęcie rozwiązań UC, takich jak Real Presence Ready, pozwala małym i średnim firmom na korzystanie z tych nowych technologii. Dla SMBS ważne jest to, aby był łatwy, niedrogi i interoperacyjny. Więc jeśli jesteś na tablecie i jestem na komputerze, a ktoś inny dołącza do nas z systemu pokojowego, aby uczestniczyć we współpracy wideo, chcemy rozwiązań interoperacyjnych.
Małe i średnie firmy zazwyczaj nie dysponują wieloma zasobami informatycznymi, dlatego chcieliśmy zaoferować wiele opcji, aby od samego początku zapewnić zwrot z inwestycji.
Trendy dla małych firm: Twoje rozwiązanie ma co najmniej dwa różne sposoby korzystania przez SMB z ujednoliconej komunikacji. Czy możesz wyjaśnić każdy?
Susan Hayden: Ogólnie rzecz biorąc istnieją dwie opcje wdrażania: lokalna lub hostowana. Rozwiązanie lokalne to to, co nazywamy rozwiązaniem Real Presence Ready. To prawdziwa obecność, o której wcześniej rozmawialiśmy, która daje poczucie prawdziwej obecności użytkownika. Jest również gotowy - oznacza to, że jest niedrogi i łatwy w użyciu. Składa się z oprogramowania, a także usług, dzięki którym klienci są gotowi do pracy.
Dla klientów, którzy są bardziej przyzwyczajeni do modelu popytu, udostępniamy również nasze usługi UC za pośrednictwem usługodawców i chmury, co pozwala klientom mieć taką samą rzeczywistą obecność w dowolnym momencie, w przewidywalnej cenie, bez konieczności myślenia o infrastrukturze lub backend.
Trendy dla małych firm: dla użytkowników biznesowych w drodze współpracujesz z firmami takimi jak Regus, aby umożliwić ludziom w obiektach firmy Regus w całym kraju korzystanie z tej usługi.
Susan Hayden: Możesz za pokój, za godzinę, skorzystać z sali wideokonferencyjnej z obsługą Polycom. Niezależnie od tego, czy mówimy po prostu ty, czy ja lub setka współpracowników, wszyscy możemy znajdować się w lokalizacjach partnerskich na całym świecie, mając bezproblemową, zintegrowaną obsługę współpracy wideo.
Trendy w małych firmach: za rok czy dwa, w jaki sposób małe i średnie firmy będą wykorzystywały zunifikowaną komunikację i teleobecność?
Susan Hayden: Przewiduję, że zrobią to w całkowicie wszechobecny sposób, tak jak ty i ja dzisiaj automatycznie sięgamy po nasz PDA lub smartfon. Nasze podstawowe podejście do współpracy i komunikacji będzie wizualne i zrobimy to na połączeniu tabletu, pulpitu, systemu pokojowego lub specjalnie zaprojektowanego systemu pokojowego, jak te, o których rozmawialiśmy z Regusem. Dzięki temu możemy bezproblemowo współpracować z dowolnym urządzeniem, nawet jeśli nie ma go w systemie zgodnym z Polycom. Za dwa lata nie będziemy pamiętać, że nie komunikowaliśmy się w ten sposób.
Trendy dla małych firm: gdzie ludzie mogą dowiedzieć się więcej o firmie Polycom?
Susan Hayden: Odwiedź witrynę Polycom.com, aby dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach lub kliknij, aby porozmawiać z kimś, kto może z Tobą rozmawiać i wdrożyć niektóre opcje próbne.
Twoja przeglądarka nie obsługuje
audio
element.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
