Dla wielu firm proces rozwoju działalności ad-hoc może z czasem ulec zużyciu. Tak więc poruszanie się w ślimaczym tempie, aby ustanowić bardziej systematyczny, z pewnością będzie oznaczało krótkie życie na rynku.
Musisz szybko się rozwijać, aby rozwijać więcej firm. Aby przyspieszyć realizację planów biznesowych, rozważ zapoznanie się z Przewodnikiem dla profesjonalistów na temat rozwoju biznesu: Jak zdobyć biznes w usługach profesjonalnych. Jest napisany przez Stephena Newtona i opublikowany przez Kogana Page.
Dowiedziałem się o książce przez NetGalley i poprosiłem o kopię recenzji. Newton, założyciel DLO Associates, pracował jako trener biznesu i konsultant ds. Strategii od 2001 roku.
Wydaje mi się, że napisał świetny przewodnik, aby dostosować marketing, sprzedaż i operacje. Jeśli prowadzisz lub pracujesz w profesjonalnej firmie usługowej, zechcesz przeczytać tę książkę.
Breaking Down The Basics: Zwycięstwo w biznesie, podobnie jak na Zachodzie
Książka stara się przedstawić kompleksowy pogląd na prowadzenie profesjonalnej firmy. Czytelnik szukający pomysłów poza mediami społecznościowymi i radą w chmurze będzie zadowolony z tego, w jaki sposób Newton przedstawia swoją perspektywę. Zauważając np. CRM, Newton wyzbywa się najnowocześniejszych pomysłów ze zrównoważoną sugestią na temat organizacji. Sprawdź tę ofertę, aby zobaczyć, jaki jest prosty:
Utrzymuj system i proces korzystania z niego w prosty sposób, najpierw zaprojektuj procesy na papierze i zautomatyzuj to, co zaprojektowałeś krok po kroku "mało", zanim przejdziesz do pełnego systemu.
Rozdziały przechodzą do specyfiki osiągnięcia "współczynnika trafień" - stopnia zdobywania nowych klientów przy zachowaniu istniejących. Sugestie mają być skalowalne do twoich zasobów.
Zdobądź maksimum dzięki poleceniu biznesowemu
Profesjonaliści ds. Sprzedaży będą cieszyć się punktami dotyczącymi poleceń. Oferuje 5 szczegółowych błędów w skierowaniu, opracowując typowe tematy poruszane po drodze. Sprawdź komentarz Newtona o potencjalnym wprowadzeniu w błąd opinii klienta na temat Twojej firmy. Zadaje pytanie, w którym odpowiedź może ograniczyć zdolność do oferowania innych produktów lub usług:
"Ktoś jeszcze tutaj myślisz, że powinienem porozmawiać?" Ogranicza to pytanie w umyśle klienta do rozważenia "więcej tego samego". Rezultatem jest zawężenie zakresu twojej działalności, być może pole, które w rzeczywistości nie jest twoim najważniejsze doświadczenie teraz, co lubisz robić.
Podobało mi się, jak ważne są wszelkie sugestie i prognozy oraz w jaki sposób szczegóły prowadzą do pomysłów, które możesz natychmiast wdrożyć w swój biznes. Rozdział 11 zawiera jednomiesięczny plan, którego podstawowe szczegóły podzielono na trzy zasady: marketing, sprzedaż i systemy biznesowe. Ma to na celu stworzenie "wielu strumieni o współbieżnej aktywności, zamiast robienia kolejnych rzeczy".
Czułem, że wiele pomysłów działa dla małych firm, które używają nawet najbardziej podstawowych funkcji rozwiązania CRM (Customer Relationship Management). W rzeczywistości Newton dotyka wartości CRM w odniesieniu do dostarczania klienta. Zauważa inny sposób obsługi klienta, gdy szczegóły projektu zostaną nieoczekiwanie zmienione:
Strategiczne zmiany w dostarczanych wynikach mogą prowadzić do rozmowy z klientem o dodatkowych kosztach, które mogą zniszczyć związek, o ile nie jest on obsługiwany z wyczuciem … Ten rodzaj rozmowy jest łatwiejszy do opanowania, jeśli role dostarczenia, własność klienta, a zarządzanie relacjami z klientami jest odrębne i oddzielne. Pomaga to zapewnić, że kontrola jakości jest widoczna dla klienta i zapewnia możliwości rozszerzenia powierzchni firmy w firmie klienta.
Co jeszcze powinieneś przeczytać w tej książce
Przewodnik profesjonalny uzupełnia pomysły takie jak Nie, nie możesz wybrać mojego mózgu i może być dobrym źródłem do głębszych książek o systemach takich jak Innowacje w służbie i Wyspy zysku w morzu czerwonego atramentu . Trochę ironii - Newton wspomina w rozdziale 10 książkę, którą przeczytałem, Manifest listy kontrolnej , jako doskonałe źródło listy kontrolnej.
Odwoływana jest strona towarzysza. Obejmuje zasoby do pobrania.
Zdobądź tę książkę i szybko zatop swoje zęby w procesach, które sprawiają, że Twoja firma znajduje się na właściwej drodze do sukcesu.
3 komentarzy ▼
