W nowym Książka nr Jerks w pracy: kim są, szkoda, które robią i usuwa je z miejsca pracy Ron Newton bada epidemię szarpnięć w środowisku pracy. Chociaż od zawsze byli trudni ludzie, wydaje się, że szarpnięcia lub "dorosłe bachory", jak je nazywał Newton, są bardziej wszechobecne niż kiedykolwiek.
Po otrzymaniu kopii recenzji tej książki, chciałem zobaczyć, jak naprawdę są wszechobecni szaleńcy. Szukałem w Google "pracy z szarpnięciami" i uzyskałem 1 800 000 000 wyników. Następnie próbowałem "radzić sobie z szarpnięciami" i otrzymałem tylko 560 000. To mówi mi, że o wiele więcej osób w Internecie narzeka na szarpnięcia niż oferuje rozwiązania.
Być może Ron Newton coś knuje.
Jerks i Juvenile Delinquents
Newton odziedziczył swoją wiedzę na temat szarpnięć w dość nietypowy sposób: prowadził obóz dla nieletnich. Jego zadaniem było branie tych nie-dobrych bachorów i przekształcanie ich w funkcjonalnych członków społeczeństwa. Nie zastanawiał się zbytnio nad zachowaniem braci w firmach, dopóki ludzie nie zaczęli go wzywać do pomocy. To ciekawe, w jaki sposób jedno dzwonienie (pomaganie dzieciom w kłopotach) prowadzi do innego (pomaganie firmom w radzeniu sobie z przestępczymi dorosłymi). I nikt nie był bardziej zaskoczony tym, co z tego wyszło, niż Ron Newton.
Podróż pustynną w świat szaleńców
Książka jest napisana na dwie części. Część pierwsza zawiera informacje na temat Newtona, jego doświadczenia w pracy z młodocianymi przestępcami oraz tego, jak stosuje te zasady w swojej pracy z szarpnięciami. Część druga zawiera wskazówki i porady dla tych z nas, którzy muszą pracować z szarpnięciami.
Newton używa metafory podróży przez pustynię w całej książce. Mówi jako narrator, bezpośrednio do czytelnika. Być może Newton wybrał ten ton i podejście, aby uczynić siebie i czytelnika nieco wygodniejszymi w radzeniu sobie z potencjalnie trudnym tematem. (Oczywiście inną opcją jest to, że czytelnik moc bądź palantem, więc on lub ona może równie dobrze wyruszyć w podróż i nauczyć się czegoś.) Tak czy inaczej, to ciekawe podejście.
W części pierwszej książki dostaniesz wiele okazji do powiedzenia sobie, "Och - to brzmi jak _______!" Czułem bóle w żołądku, gdy opisy ciosów Newtona przywołały wspomnienia ludzi, z którymi pracowałem, którzy sprawili, że moje życie stało się koszmarem. To nie było przyjemne i bardzo chciało mi się dostać do drugiej części, w której dowiedziałbym się, czy było coś, co mogłem zrobić, żeby coś zmienić.
Zrozumienie skąd przychodzą szermierze
Przypuszczam, że warto zrozumieć, skąd biorą się szarpnięcia. W końcu, jeśli nie poświęcasz czasu na zrozumienie głównej przyczyny problemu, jak możesz go rozwiązać? Gdybym jednak pracował z szarpnięciami, nie jestem pewien, czy miałbym cierpliwość do spędzenia czasu na zrozumienie ich sytuacji i co spowodowało ich zachowanie.
Newton przypisuje wzrost dorosłego zachowania bachora wielu naszym systemom społecznym, takim jak:
- Nasz system wojskowy. Newton opowiada historię Roberta Rangla, ostatniego wodza wojny w Wietnamie, który przejdzie na emeryturę z nieprzerwaną służbą. Rangel z pewnością nie był wzorem dobrego zachowania. Pracował w systemie dla wszystkiego, co mógł dostać. Jednak mocne konsekwencje doprowadziły go do pozostania w wojsku i zbudowania zaszczytnej 40-letniej kariery. Dziś wojsko pozwala znieść wiele ubogich cech charakteru.
- Rząd (z, przez i dla dorosłego bachora). Newton mówi, że rząd stał się bardziej niedoskonały w charakterze i mądrości, ponieważ stara się usprawiedliwić niewłaściwe zachowanie.
- System edukacyjny (Jestem najlepszy). Nasz system edukacyjny uczynił praktykę budowania fałszywej samooceny i bezwarunkowej walidacji. "Dbamy o dzieci znacznie łagodniej. Czują się dobrze ze sobą bez powodu ".
- Postnuklearny system rodzinny. "Najbardziej wpływowym ze wszystkich czynników systemowych przyczyniających się do wzrostu przestępczości dorosłych jest upadek zamężnej, dwurodzeniowej jednostki rodzinnej" Newton twierdzi.
Istnieje wiele, wiele więcej przyczyn zachowań bachora dorosłego. Newton spędza ponad połowę książki szczegółowo omawiając każdą z nich, przedstawiając rzeczywiste przypadki dorosłych bachorów ze świata biznesu lub wycieczki na pustynię. Jeśli zgodzisz się z tym, co mówi, będziesz kiwał głową. Jeśli się nie zgodzisz, będziesz miał niewygodne 113 stron czytania.
Wreszcie Fix
Cieszyłem się, że udało mi się dostać do Części Drugiej, ponieważ, szczerze mówiąc, Część pierwsza sprawiła, że poczułem się trochę zbyt emocjonalny dla własnego dobra. Oto kilka rozwiązań, które oferuje Newton.
- Stwórz przejrzyste środowisko. Jest to zasada zdrowej, dwukierunkowej interakcji, w której jesteśmy wolni, bez lęku przed wyzyskiem, aby ujawnić to, co myślimy lub czujemy z tymi, których wybieramy. To przewyższa rangę lub autorytet.
- Uosabiaj wartości, które chcesz reprezentować przed ustawienie się jako przykład.
- Huddle-up. Jest to sesja rozwiązywania problemów grupowych, która w ostatecznym rozrachunku pociąga za sobą odpowiedzialność.
Czy jesteś kandydatem do tej książki?
Kto może się oprzeć czytaniu książki o trudnych ludziach? Jest jakaś chora, plotkarska radość w identyfikowaniu złego zachowania i wskazywaniu tych, którzy go mają. Cała inna radość wiąże się z wyjaśnieniem, co dokładnie jest w tej osobie, która jest niewystarczająca lub brakuje jej - udowodnienia, że jesteśmy dobrzy i źli.
Żadnych szaleńców w pracy oferuje wiele wyjaśnień i wiele zaleceń dotyczących rozwiązań. Ale nie oczekuj, że będziesz w stanie wdrożyć te zasady w samotności i bez pomocy.
Być może największą korzyścią, jaką każdy przedsiębiorca może uzyskać dzięki tej książce, jest umiejętność rozpoznawania zachowań, które nie są w stanie się zepsuć i nie mogą się w nią pogarszać ani pogarszać.
Ta książka oferuje wiele wglądów i wskazówek dotyczących radzenia sobie z trudnymi ludźmi. Dla mnie jedyną rzeczą, której brakowało, był faktyczny układ książki. Chciałem więcej punktów kulkowych; Chciałem, aby odpowiedzi lub rozwiązania wyskoczyły na mnie więcej - zamiast przedzierać się przez błoto, które są związkami międzyludzkimi.
Ale w końcu Newton pozostaje wierny swojej obietnicy. To jest podróż w dziczy i musisz odbyć podróż, aby dostać się na drugą stronę. Jeśli pracujesz z trudnymi ludźmi, Żadnych szaleńców w pracy (strona tutaj, na Twitterze @Bratbuster) sprawi, że poczujesz się jakbyś podejmował działania we właściwym kierunku.
8 komentarzy ▼
