Oto 6 rzeczy do rozważenia i uważaj na:
Bądź intymny: Jednym z powodów, dla których marketing e-mailowy jest świetnym narzędziem sprzedaży, jest umożliwienie właścicielom firm nawiązania kontaktu z klientami na bardziej osobistym poziomie. Ponieważ użytkownicy zdecydowali się na subskrypcję, wiesz już, że chcą usłyszeć od Ciebie i dowiedzieć się więcej o tym, o co Ci chodzi. Skorzystaj z okazji, aby rozpocząć z nimi interesującą rozmowę. Porozmawiaj z pierwszą osobą zamiast z zimną trzecią osobą. Daj im zakulisowe spojrzenie na swoją firmę, aby czuli się z nią bardziej związani. Udostępniaj informacje, których nie umieszczasz na stronie. Im bardziej "wyjątkowy" i "poufny" możesz sprawić, że biuletyn się poczuje, tym lepsza będzie odpowiedź, którą zobaczysz. Jeśli kiedykolwiek czytałeś jeden z biuletynów Chrisa Brogana, wiesz, jakie są jego wielkie starania, by stworzyć tę zwartą społeczność. Jego e-maile są pisane jak list do przyjaciela, co pomogło jego publiczności naprawdę nawiązać z nimi kontakt.
Upewnij się, że jest czytelny: Wiem, to oczywiste, prawda? Można by pomyśleć. Ale ile biuletynów próbujesz przeczytać, gdzie był ciemny tekst na ciemnym tle? Lub gdzie połowa artykułu została odcięta z powodu złego formatowania? A może mają zbyt ciasno zgnieciony tekst, że nikt z liceum nie ma oczu na czytanie? Może e-mail ciągnie się bez końca po stronach i stronach bez końca? Zanim faktycznie wyślesz swój biuletyn, zrób sobie kopię testową, aby upewnić się, że jest czytelny, że wszystko jest na swoim miejscu, że są zdjęcia, które rozbijają cały tekst i że jest to coś, co chciałbyś zobaczyć w swoim skrzynka odbiorcza, jeśli jesteś klientem. To jeden mały, ale bardzo ważny krok.
Zwróć uwagę na branding: Niezależnie od tego, z której aplikacji e-mailowej zdecydujesz się korzystać, upewnij się, że pozostawia wiele możliwości brandowania i dostosowywania. Chcesz, aby ludzie wiedzieli dokładnie, kim jest ta wiadomość od momentu jej otwarcia. Oznacza to, że Twoje logo powinno być wyraźne, kolory i ogólne wrażenie powinny odzwierciedlać twoją witrynę, a twoje informacje kontaktowe powinny być łatwe do znalezienia. Im bardziej rozpoznawalny jest Twój biuletyn e-mailowy, tym więcej zaufania klient będzie w nim umieszczać. Wydaje się mniej jak marketing i bardziej jak informacje od znajomych, których już znają i pamiętają. Jeśli kiedykolwiek widziałeś biuletyny Yelp, robią świetną robotę z brandingiem.
Bądź konsekwentny: Niezależnie od tego, czy decydujesz się na comiesięczny, dwumiesięczny lub cotygodniowy biuletyn, upewnij się, że trzymasz się spójnej daty publikacji, aby inni wiedzieli, kiedy nadejdą. Twoi czytelnicy powinni wiedzieć, kiedy spodziewać się kolejnego problemu i czekać na niego. Może to oznaczać trochę eksperymentowanie w celu określenia częstotliwości preferowanej przez twoją społeczność. Raz w miesiącu może nie być często, ale raz w tygodniu może być zbyt przytłaczająca lub trudna do nadrobienia. Niektóre proste testy powinny pomóc Ci znaleźć miejsce dla Twojej społeczności. Cokolwiek zdecydujesz, trzymaj się tego.
Stwórz interesującą linię tematyczną: Będziesz żył i umrze na podstawie tematu wiadomości e-mail. To, wraz z nazwą marki, decyduje o tym, czy ktoś otworzy Twój adres e-mail, a nawet zobaczy informacje, które zebrałeś. Celem tematu jest przyciągnięcie uwagi czytelników, nakłonienie ich do otwarcia e-maila i ustalenie, o co chodzi w reszcie biuletynu. Jeśli potrzebujesz pomocy w pisaniu interesujących tematów, Copyblogger, Problogger, a nawet moja własna firma, Outspoken Media, mogą ci pomóc. Zamieszczone linki dotyczą głównie tytułów blogów, ale ogólny cel i wskazówki są takie same.
Spójrz profesjonalnie: Małe rzeczy się sumują. Jeśli nie możesz powiedzieć "przedsiębiorca", prawdopodobnie nie będę ufał Twojemu biuletynowi, jak być dobrym. Jeśli wyślesz swój biuletyn ze złymi linkami, to zastanawiam się, ile uwagi zapłacisz mi jako klientowi. Twój biuletyn nie musi być nadzwyczaj wymyślny, w rzeczywistości czasami najłatwiejsze są najprostsze newslettery. Jednak nie musi to świadczyć o tym, że dbasz o swoich klientów, aby upewnić się, że wszystkie małe rzeczy, takie jak gramatyka, literówki, formatowanie, linki i obrazy są poprawnie skonfigurowane.
To są moje sześć wskazówek. Coś, co przegapiłem?
14 komentarzy ▼
