Podobnie jak Twitter czy Facebook, kiedy pojawili się po raz pierwszy, Snapchat wciąż wydaje się obcy i nowy w większości firm.
Jednak chociaż koncentruje się na wysyłaniu wiadomości wideo i wideo po jednym na raz (które również wygasają po ustawionym okresie), może być trudno dostrzec potencjalne korzyści tej popularnej aplikacji społecznościowej, która pozostaje jedną z najpopularniejsze pliki do pobrania w sklepach Apple i Android.
$config[code] not foundJednak Snapchat ma kilka zalet, by ogłaszać nowe produkty, uczłowieczyć swoją firmę i wyróżniać się na tle konkurencji.
Jak firmy mogą korzystać z Snapchata
Zaprezentuj nowe produkty
Jest to jeden ze sposobów, w jaki Taco Bell używa Snapchata i robią to tak dobrze. Zwykle mają pracowników prezentujących nowe produkty w kilku zatrzaskach, tworząc historię produktu Snapchat i dlaczego klienci powinni pójść sprawdzić to tak szybko, jak to możliwe.
W najnowszym artykule Adweeka na temat dominacji Snapchata przez Taco Bell, rzecznik twierdzi, że ma 80% otwartych stawek na wysyłanych przez siebie snapsach, co jest niespotykane w przypadku żadnej innej metody marketingowej, od wiadomości e-mail do Twittera.
Taco Bell odnosi sukcesy w Snapchacie, ponieważ rozmawiają w języku głównej publiczności, która używa nastolatków i nastolatków, którzy tworzą przedział wiekowy 16-35 lat. W przykładzie Adweek podaje:
Używają emotikonów, co jest istotną częścią języka tekstów w przedziale wiekowym 18-35 lat. Jeśli mówisz w odpowiednim języku, nie wydajesz się protekcjonalny lub zdesperowany, użytkownicy Snapchata nie będą mieli nic przeciwko współpracy z Twoją marką.
Wysyłaj ekskluzywne promocje
Łańcuch 16 zamrożonych jogurtów znajduje się w galerii snapchat marketingowej, dzięki czemu klienci otrzymali unikalny i zróżnicowany rabat, gdy odwiedzili jeden z ich sklepów i otworzyli rejestr firmowy. Klient nie wiedział, jak duże są zniżki, jakie otrzymywali, dopóki nie zapłacili za swój jogurt.
Dla firm, które mają eCommerce lub obecność w sklepie, może to być świetny sposób, aby wykorzystać ulotną naturę Snapchata, jednocześnie angażując użytkowników na nowej platformie. Ponieważ Snapchat nie pozwala na wysyłanie przyciągania do użytkowników, którzy nie dodali Cię z powrotem, masz już do czynienia z bardziej zaangażowaną bazą użytkowników (ponieważ musieli najpierw zaakceptować Cię jako znajomego).
Może to pomóc w nagradzaniu lojalności, a także w budowaniu bazy odbiorców w aplikacji społecznościowej.
Zapewnij szybkie odpowiedzi wideo na pytania klientów
Innym sposobem komunikowania się z odbiorcami, których wiele firm jeszcze nie robi, jest zapewnienie pomocy w czasie rzeczywistym lub interakcji w 2-10 sekundowych zdjęciach lub filmach.
Załóżmy, że użytkownik robi zdjęcie twojego produktu w opakowaniu, mówiąc, że jest zbyt trudne do rozwinięcia. Jeśli istnieje szybki sposób na pokazanie im wyjątkowej karty otwierającego produkt, która ułatwi prezentację, zdjęcie lub film pokazujący ją będzie doskonałym sposobem na odpowiedź na to pytanie, a także na budowanie zaufania i poświęcenia marki wobec zadowolonych klientów.
Nie boli też proaktywności … wysłanie informacji o miejscu, w którym znajduje się sklep, jeśli wskazówki są mylące lub kierują użytkowników do miejsca, w którym znajduje się najnowszy kupon w tym tygodniu.
Pokaż, jak zabawne jest za kulisami
Podobnie jak większość sieci społecznościowych, Snapchat został stworzony w duchu dobrej zabawy podczas łączenia się z ludźmi, których użytkownicy kochają najbardziej. Firmy, które odniosą sukces w Snapchat, powinny zwrócić uwagę na tego samego ducha, jeśli chcą, aby ich kampanie odniosły sukces.
$config[code] not foundJednym ze sposobów na to jest użycie konta Snapchat, aby pokazać użytkownikom rzeczy, których normalnie nie zobaczą w innych sieciach społecznościowych lub w większości kampanii marketingowych. To daje im powód do interakcji z tobą na platformie. Dobrym tego przykładem jest zespół NFL Philadelphia Eagles, który ma tysiące połączonych użytkowników i używa Snapchata do dzielenia się nowymi produktami lub materiałem z szatni śpiewających i prep.
Wyróżnij się ze swojej konkurencji
Jedną z głównych rzeczy, które Snapchat do tego dąży, jest to, że korzysta z niej niewiele firm (choć liczba ta stale rośnie). Jeśli osiągniesz już teraz przewagę, nie tylko będziesz Snapchat pro, ale pozostali z twoich dziedzin będą nadal uczyć się z niego korzystać, ale będziesz w stanie wykorzystać najnowsze funkcje Snapchata, takie jak tworzenie historii z wieloma zatrzaskami, czatem i możliwością pokazywania najświeższych wiadomości (na którym działa Snapchat).
Mając bazę użytkowników w milionach i wycenę 10 miliardów dolarów, Snapchat jest opłacalną platformą społecznościową, której większość firm nie powinna ignorować.
Snapchat Zdjęcie przez Shutterstock
16 komentarzy ▼
