Użyj każdego biuletynu jako testu
Jeśli wysyłasz ten sam biuletyn do całej listy kontaktów, tracisz cenną możliwość przetestowania różnych części kampanii. Segregując dwie grupy odbiorców i wysyłając do siebie nieco różnych biuletynów, można odczytać różnice w odbiorze, aby określić najbardziej efektywne techniki. Skorzystaj ze swojego biuletynu, aby przetestować różne tematy, tytuły artykułów i zdjęcia. Możesz także uruchomić testy, segregując klientów i klientów, aby sprawdzić, która z grup ma wyższą częstotliwość odczytywania. Pamiętaj tylko, aby nie zmieniać zbyt wielu rzeczy między różnymi biuletynami, ponieważ możesz nie być w stanie stwierdzić, która ze zmian spowodowała wyższą częstotliwość odczytywania.
Możesz także sprawdzić, które dni i pory tygodnia mają najwyższą częstotliwość odczytywania (sugeruję, że to jeden z twoich pierwszych testów). Biuletyny wysyłane we wtorki i czwartki zwykle mają najwyższą częstotliwość odczytywania, ale mogą się różnić w zależności od bazy klientów. Przetestuj swój biuletyn w różne dni tygodnia, aby określić, które rozwiązanie najlepiej pasuje do Twojego klienta docelowego.
Zezwalaj na odpowiedzi
Czy pozwalasz klientom odpowiadać na Twój e-mail z biuletynem? Jeśli odpowiedzi zostaną wysłane do skrzynki pocztowej bez odpowiedzi lub do skrzynki z automatyczną odpowiedzią, Twój cenny wkład klienta spada na słuch. Może klienci mają problemy z wyświetleniem wiadomości e-mail lub sugestią poprawy lub po prostu chcą powiedzieć coś miłego. Upewnij się, że odbiorcy mogą odpowiadać na Twój biuletyn e-mailem i że te odpowiedzi są wysyłane do kogoś z zespołu marketingowego.
Użyj unikalnych adresów URL, aby śledzić linki w swoim biuletynie
Jeśli posiadasz linki w swoim biuletynie, które kierują czytelnika na twoją stronę, chcesz się upewnić, że wiesz, czy pochodzą z newslettera, czy gdzie indziej. Jeśli korzystasz z Google Analytics (jeśli nie, powinieneś być), możesz śledzić wszystkie źródła, którymi użytkownicy kierują się do Twojej witryny. Aby dowiedzieć się, jaki procent ruchu pochodzi z biuletynów, zapełnij biuletyn unikalnymi linkami, które pozwolą Ci poznać, że ta osoba pochodzi z newslettera. Szczegółowe instrukcje znajdują się w pomocy Google Analytics URL Builder. Jeśli nie użyjesz unikatowych adresów URL, osoby, które klikną te linki w biuletynie, będą wyświetlane jako bezpośredni goście w Google Analytics.
Dołącz ankiety, aby zwiększyć udział
Być może wysłałeś ankiety lub umieściłeś je na swojej stronie, aby dowiedzieć się więcej o osobach zainteresowanych Twoim produktem lub usługą. Aby zmaksymalizować objętość danych, uwzględnij ankiety również w swoich biuletynach. Nie ma potrzeby, aby wymyślać nowe ankiety w każdym biuletynie (co prawdopodobnie tylko irytuje czytelników), ale od czasu do czasu linkowanie do ankiety za pośrednictwem biuletynu jest świetnym sposobem na przyciągnięcie większej liczby uczestników i zdobycie większej ilości danych.
Użyj aplikacji marketingowej
Wykonanie wszystkich wcześniej wymienionych może być łatwiejsze, jeśli korzystasz z aplikacji marketingowej do zarządzania biuletynami. Usługi takie jak stały kontakt, odpowiedź pionowa i program Mail Chimp nie tylko pomagają w testowaniu i formatowaniu, ale wiele z nich automatycznie generuje dane dla kampanii.
Więc pamiętaj, że następnym razem, gdy wyślesz biuletyn, nie będzie to tylko wysyłanie informacji, ma również duży potencjał do zbierania informacji - cenne informacje, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o kliencie i zbudować lepszy biznes.
21 komentarzy ▼
