Działalność detaliczna - w przypadku, gdy towary są sprzedawane publicznie - wymaga od profesjonalistów, aby działali sprawnie. Zajmuje specjalistów na stanowiskach od nadzoru do sprzedaży i zarządzania zapasami do sprawnego prowadzenia sklepu detalicznego. W małych sklepach kilku pracowników może nosić wiele czapek i wykonywać więcej niż jedną pracę, podczas gdy większe sklepy mają oddzielne stanowiska pracy dla każdej pozycji.
$config[code] not foundMenedżer
Detaliczni menedżerowie są odpowiedzialni za ogólną działalność konkretnego oddziału lub sklepu. Kierują pracownikami w wykonywaniu swoich obowiązków. Są bezpośrednio odpowiedzialni za finansowy sukces sklepu i za wdrażanie zasad sklepu.Menedżerowie zazwyczaj odpowiadają za koordynację zatrudniania, planowania i szkolenia pracowników. Odpowiadają także bezpośrednim przełożonym lub właścicielom, zapewniając realizację określonych celów. Ostateczna odpowiedzialność za satysfakcję klienta spoczywa również na menadżerach detalicznych.
Sprzedawca
Sprzedawcy pracują na podłodze sklepu. Niektóre działają w określonych działach, podczas gdy inne działają w całym sklepie. Zadaniem sprzedawcy jest bezpośrednia pomoc klientom i pomoc w uzyskaniu tego, czego potrzebują. Sprzedawcy przyjmują klientów i pytają, czy potrzebują pomocy. Znajomość układu sklepu ma kluczowe znaczenie, a sprzedawcy powinni być również na bieżąco informowani o sprzedaży i specjalnych ofertach. Istotna jest również znajomość produktów i możliwość zgłaszania sugestii.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingStocker
Sprzedawcy detaliczni są odpowiedzialni za utrzymywanie sklepu wypełnionego produktami. Normalna zmiana polega na otrzymaniu przesyłki towarów i wypełnieniu odpowiednich dokumentów. Przedmioty są następnie umieszczane w odpowiednim magazynie lub magazynowane na półkach sklepu. Następnie sprzedawcy zazwyczaj badają sklep i wypełniają zamówienie na towary, które są w potrzebie. Pończochy od czasu do czasu biorą pełny inwentarz sklepu. Są odpowiedzialni za upewnienie się, że zapasy magazynowe spełniają wymagania konsumentów.
Kasjer
Kasjerzy pomagają klientom płacić za swoje towary. Muszą mieć dobre umiejętności matematyczne i kasowe, aby zapewnić, że ani sklep, ani klient nie ulegną zmianie. Kasjerzy mogą również zapewniać obsługę klienta, ponieważ są oni łatwo dostępni podczas realizacji transakcji, gdy klienci mogą mieć pytania. Powinni znać znajomość konfiguracji sklepu, produktów i zasad sklepu. Kasjerzy muszą mieć możliwość wielozadaniowej i serdecznej interakcji z klientami, jednocześnie sprawdzając ludzi tak szybko, jak to możliwe, bez popełniania błędów.
Informacje o wynagrodzeniach w 2016 r. Dla pracowników sprzedaży detalicznej
Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy pracownicy handlu detalicznego zarobili średnio 23 040 USD rocznie w 2016 roku. Na niskim poziomie pracownicy działu sprzedaży detalicznej zarabiali 25 centów w wysokości 19 570 USD, co oznacza, że 75 procent zarobiło więcej niż ta kwota. 75. percentyl pensji to 30 020 $, co oznacza, że 25% zarabia więcej. W 2016 r. 4 444 400 osób było zatrudnionych w USA jako pracownicy sprzedaży detalicznej.
