Obecnie wydaje się, że prawie każdy biznes offline pracuje nad stworzeniem obecności w sieci. Ale największa nazwa w ecommerce próbuje teraz zrobić dokładnie odwrotnie.
Amazon (NASDAQ: AMZN), gigant e-commerce, który pierwotnie zyskał rozgłos w sprzedaży książek online, teraz włamuje się do biznesowego sklepu księgarskiego. Nie jest to dokładnie rozwijająca się branża - wielkie marki, takie jak Borders, musiały zamknąć sklep w ostatnich latach. Ale Amazon wprowadził kilka unikalnych elementów do swojego sklepu.
$config[code] not foundW księgarni zlokalizowanej w dzielnicy Lakeview w Chicago księgarnia oferuje wyłącznie tytuły, które mają wysokie oceny klientów na Amazon.com. Zawiera również mały wybór innych produktów, takich jak elektronika, czasopisma i karty podarunkowe.
Jennifer Cast, wiceprezes Amazon Books, powiedziała Business Insider: "Nasz specjalny sos to poznanie przyzwyczajeń czytelniczych i pasji miasta poprzez nasze dane Amazon.com."
Kierowanie online na offline (O2O)
Zasadniczo Amazon korzysta z danych i danych wywiadowczych, które uzyskał dzięki doświadczeniu online, aby uczynić bardziej dostosowanym do potrzeb klienta tryb offline. To jest coś, co inne firmy, które chcą przejść z trybu online do offline, mogą uczyć się od tego, czy jesteś trenerem online, który chce wziąć udział w nauczaniu osobistym, czy też sprzedawca produktów online, który chce włamać się do gry detalicznej.
To nie musi być całkowicie oddzielne doświadczenie. Nadal możesz wykorzystać zdobytą wiedzę o klientach, produktach i zwyczajach, aby stworzyć doświadczenie offline, które jest konkurencyjne w porównaniu z internetowym. Jeśli jeszcze nie zastanawiałeś się, co komponent offline może dodać do Twojej firmy, może po prostu nadszedł czas, by się zastanowić.
Zdjęcie Amazon za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
