Złap pióro. Oto kilka moich ulubionych rzeczy.
1. Podstawowe towary na rachunku
Pierwszym krokiem prześladowania konkurentów jest analiza podstaw ich konta. Wyświetl swój profil na Twitterze i zapoznaj się z:
- Gdzie jest link do ich profilu? Czy zawiera link do strony internetowej, konta Facebook, strony docelowej mediów społecznościowych?
- Jaki jest ich wskaźnik Follower / Following? Czy więcej osób je śledzi, czy obserwuje więcej osób? Czy podążają za tak wieloma ludźmi, że wygląda to nienaturalnie, czy też wygląda na to, że budują konto ręcznie? Jak wygląda następująca strategia, której używa?
- Ile mają tweety? Czy są aktywnymi użytkownikami Twittera, czy wysłali tylko kilkadziesiąt? Ile razy tweetują dziennie? Czy ich tweety w większości odpowiadają na innych użytkowników lub samodzielne tweety? Czy publikują swoje opinie, wiadomości, tweety z przyprawami?
Wiele osób zignoruje biografię na profilu użytkownika na Twitterze tylko dlatego, że jest tak mała, ale jest sporo informacji, które można znaleźć, jeśli poświęcisz czas na jej przeglądanie.
2. Jakie narzędzia Twittera używają
Szybkość pojawiania się nowych narzędzi mediów społecznościowych i różne oferowane funkcje Chciałbym śledzić, jakich narzędzi używają konkurenci. Wiedząc o tym, wiem, jakie statystyki oni są śledzenie, niezależnie od tego, czy są dostępne aktualizacje lub zautomatyzowane, czy też za pomocą wtyczek, które pomagają użytkownikom udostępniać ich zawartość. Na przykład, czy wiesz, że Chris Brogan używa Hootsuite, Scott Stratten używa UberTwitter, a serwis społecznościowy SMB BizSugar używa Social Oomph?
Cóż, teraz to robisz. I świadomość, że pomoże ci to trochę zrozumieć swoją strategię, jednocześnie pozostawiając oczy otwarte na nowe narzędzia.
3. Jaką mają rozmowę
Niezależnie od tego, czy korzystasz z narzędzia takiego jak TweetDeck, czy po prostu masz zapisane wyszukiwanie w serwisie Twitter, miej oko na rozmowy, które twoja konkurencja ma na Twitterze. Jak reagują na swoich klientów? Czy odpowiadają oni wszystkim, którzy o nich wspominają? Czy są w pobliżu, aby odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym? Czy istnieje możliwość, abyś wskoczył i odebrał część swoich leadów? Jeśli zauważysz, że twoja konkurencja rzadko odpowiada na klientów lub nie wskakuje do rozmów na temat ich marki, to wiesz, że prawdopodobnie nie przygotowali solidnej kampanii w mediach społecznościowych i po prostu używają jej przypadkowo. Jeśli jednak wygląda na to, że monitorują słowa kluczowe, przeskakując zapytania typu "każdy zna …" i będąc gwiazdami ogólnymi w dziale obsługi klienta Twittera, może to oznaczać, że musisz zwiększyć swoje wysiłki.
4. Jakim jesteś użytkownikiem Twittera
Powiedzieć, że istnieje wiele narzędzi dostępnych na Twitterze, które pomogą ci przeanalizować konto konkurencji, byłoby ogromnym niedopowiedzeniem. Ponieważ istnieje więcej niż "dużo". I każdego dnia pojawia się nowy. Poniżej znajdują się niektóre z narzędzi Twittera, których jestem stronnikiem, i spojrzenie na to, jak ich używam.
$config[code] not found- Grader Twitter: Twitter Grader to darmowe narzędzie, które pozwala skulić moc konta Twitter użytkownika i porównać go z własnym. To narzędzie było jednym z pierwszych narzędzi Twittera poza bramą, więc pozostaje to częścią, do którego jestem stronniczy. Możesz zobaczyć "stopień" kont na 100, migawkę najlepszych obserwujących to konto i wykres historii swoich użytkowników, aby zobaczyć, jak szybko zbudowali swoich obserwatorów.
- Twitanalyzer: Twitalyzer to kolejna usługa służąca do analizowania kont. Zdobędą konto, powiedzą Typ Influencer * zbudowany na podstawie postu, który napisałem dla SmallBizTrends na temat pięciu rodzajów infułentów w Internecie, tematy, o których użytkownik zwykle pisze na Twitterze, oraz spojrzenie na niektóre twarze w sieć tej osoby.
- Klout: Klout to kolejne narzędzie społecznościowe, które przyciąga teraz uwagę. Podoba mi się to narzędzie, ponieważ potrafi wykrywać sieci wpływów i próbować określać wskaźniki społeczne, takie jak całkowity zasięg, wzmianki, przesyłki i inne rzeczy. Na blogu firmowym Outspoken Media udostępniłem sposób, w jaki używamy Klout do śledzenia wpływowych osób i innych serwisów społecznościowych.
5. Znajdź inne konta społecznościowe
Jeśli Twój konkurent ma kanał YouTube, prawdopodobnie będzie udostępniać te treści na Twitterze. Jeśli mają bloga, opuszczą adres URL, aby kierować tam swoich klientów. Jeśli mają oni newsletter z wiadomościami e-mail, będą chcieli upewnić się, że ich obserwatorzy na Twitterze są tego świadomi. Mając oko na swoje tweety i miejsce, do którego prowadzą linki, pomaga Ci być na bieżąco z informacjami o tym, jak również używają tych innych kanałów. Zawsze mówimy, jak ważne jest łączenie kont mediów społecznościowych, prawda? Podążaj za śladem.
Media społecznościowe zapewniają niezrównaną możliwość kontaktu z użytkownikami. To również daje Ci niepowtarzalną okazję, aby obserwować swoich rywali na wolności bez ich wiedzy. Korzystasz z tego?
11 komentarzy ▼
