System pierwotnie przeznaczony dla centrów obsługi telefonicznej może usprawnić komunikację Twojego zespołu, a nawet zastąpić system biurowy. Google nawiązał współpracę z Twilio, dostawcą komunikacji w chmurze, aby wprowadzić Twilio CX na Chromebooki.
Chodzi o to, aby zapewnić kompletny system komunikacji w chmurze z numerami telefonów przychodzących (niektóre z nich są darmowe) za kilka dolarów miesięcznie i kosztuje zaledwie kilka groszy za każdą minutę połączenia.
$config[code] not foundSystem ma również inne funkcje. Na przykład, zawiera wiadomości tekstowe, konferencje z maksymalnie 40 osobami dzwoniącymi i możliwość tworzenia nagrań lub transkrypcji połączenia, ponownie za grosze na minutę.
Według Twilio system można również skonfigurować w kilka minut i można go uruchomić w przeglądarce przeciętnego Chromebooka.
Szybki film przedstawiający nową usługę wyjaśnia, dlaczego może być atrakcyjna zarówno dla osób zakładających centra obsługi telefonicznej, jak i dla małych i średnich firm szukających niedrogich, ale elastycznych opcji komunikacji:
Chodzi o to, aby zmienić systemy komunikacyjne, dużą część budżetu IT, od inwestycji kapitałowej do abonamentu miesięcznego, który może być częścią zwykłych wydatków operacyjnych.
Istnieją dwa powody, dla których może to mieć znaczenie dla Ciebie, w zależności od kosztów i złożoności twojego obecnego systemu komunikacji:
- Po pierwsze, wydaje się prawdopodobne, że firmy amerykańskie będą musiały znacznie mniej wydatkować na inwestycje kapitałowe w nadchodzących latach. Tak więc duże inwestycje w IT mogły zostać z czasem deprecjonowane.
- Po drugie, usługi w chmurze są stale aktualizowane tak długo, jak długo jesteś subskrybentem, więc twój system komunikacji nie będzie z czasem przestarzały.
Z pewnością istnieje wiele możliwości komunikacji biznesowej. Jeśli jednak Twoja firma obejmuje obsługę klienta, sprzedaż lub inne połączenia przychodzące lub wychodzące, możliwe jest, że rozwiązanie komunikacyjne w chmurze zaspokaja Twoje potrzeby.
6 komentarzy ▼
