Lokalne firmy, które nie korzystają z platform mediów społecznościowych, tracą możliwości, które mogą przyciągnąć więcej klientów i pomóc im dotrzeć na nowe rynki. Kiedy chcesz, aby lokalny biznes prosperował, musisz uwzględnić media społecznościowe w swoim planie marketingowym. Zacznij od poniższych elementów:
Bądź na bieżąco z aktualnymi trendami
Kiedy patrzysz na liczbę osób korzystających z platform mediów społecznościowych, takich jak Twitter i Facebook, szybko staje się oczywiste, że firmy muszą uczynić z tego niezbędną część swojej strategii marketingowej.
Lokalne badanie wyszukiwania przeprowadzone przez Localeze, comScore i 15 mil pokazuje, że 63 procent z 4000 badanych osób woli korzystać z lokalnych firm, które oferują informacje w sieciach społecznościowych.
Witryny takie jak Facebook stały się tak powszechne, że ludzie po prostu oczekują, że znajdą tam wszystko, czego potrzebują. Jeśli nie znajdą firmy, po prostu przejdą do podobnej opcji, która zapewnia lepszą obecność w Internecie.
Stwórz tożsamość marki
Lokalne firmy spotykają się z dużą konkurencją ze strony większych korporacji, które często sprzedają produkty po niższych cenach. Jako mniejsza firma musisz przekonać potencjalnych klientów, że ma sens, aby trafili do Twojego sklepu, a nie do dużego sklepu z pudełkami z dużymi rabatami.
Stworzenie tożsamości marki może pomóc przyciągnąć klientów, którzy pragną zakupów osobistych. Media społecznościowe pozwalają tworzyć osobowość dla Twojej firmy. Zamiast beztwarzowej korporacji możesz sprawić, że lokalny biznes będzie bardziej organiczny.
Na przykład korzystanie z Twittera daje Twojej firmie głos. Wybierz głos, który celuje i motywuje Twoich docelowych odbiorców.
Sięgnij do nowych klientów
Media społecznościowe umożliwiają innym udostępnianie treści tylko przez kliknięcie przycisku. Lokalne firmy mogą wykorzystać tę cechę, aby dotrzeć do nowych klientów. Aby to zrobić, potrzebujesz jednak atrakcyjnych treści.
Udostępniane treści niekoniecznie są tak trudne lub drogie, jak mogłoby się wydawać. Spróbuj skorzystać z YouTube, aby Twoi klienci mogli zapoznać się z Twoim sklepem za kulisami. Jeśli masz twórczą iskrę, możesz nawet spiknąć rzeczy z muzyką, fabułą lub humorystycznym scenariuszem.
Jeśli zrobisz coś, co przemówi do Twoich klientów, częściej będą dzielić się nimi z innymi osobami. To ujawnia Twoje imię i nazwisko większej liczbie osób, które potencjalnie mogłyby zostać Twoimi najnowszymi klientami.
Zaangażuj swoich klientów
Jeśli chcesz w pełni wykorzystać Facebooka, Twittera, Yelp i inne media społecznościowe, musisz być społeczny. Gdy tworzysz treść o swojej firmie, nie wysyłasz jej do odbiorców, którzy nigdy nie mają szansy na odpowiedź. Komunikujesz się z ludźmi, którzy mogą oferować własne komentarze i sugestie.
Lokalne firmy mają kilka opcji, które mogą zwiększyć zaangażowanie klientów. Możesz utworzyć konkurs dla osób, które udostępniają zdjęcia lub filmy reklamujące Twoją firmę. Ci, którzy dzielą się treścią, mają szansę wygrać kartę podarunkową. Możesz również skorzystać z usług takich jak Twitter i Foursquare, aby reklamować oferty w ograniczonym czasie. To może przyspieszyć biznes w powolne dni.
Media społecznościowe będą coraz ważniejsze dla firm każdej wielkości.
Które aspekty mediów społecznościowych najlepiej służą Twojej firmie?
Użytkownicy chmury Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
25 komentarzy ▼
