Każda mała firma wie, że musi wykorzystywać media społecznościowe w ramach swojego planu marketingowego. Ale w tym procesie popełniają wiele błędów. Oto najczęściej popełniane błędy w mediach społecznościowych i co z nimi zrobić:
Nie popełniaj tych błędów mediów społecznościowych w biznesie …
Sprzedawaj tylko "rzeczy"
$config[code] not foundKomunikujesz się wyłącznie ofertą produktów w mediach społecznościowych. Ciągle prosisz ludzi, aby kupili, zamiast nawiązywać z nimi pierwsze relacje.
Rozmawiać z ludźmi, a nie z nimi
Nie prowadzisz dwukierunkowej rozmowy z ludźmi, ale tylko nadajesz swoją wiadomość. Dobrą wskazówką, że tak się dzieje jest to, że nikt nigdy nie odpowiada na to, co publikujesz.
Rozmowa z niewłaściwymi ludźmi
Nie masz strategii na swoje media społecznościowe. Rozmawiasz z każdym, kto z tobą porozmawia. Dzieje się tak dlatego, że możesz zlecić go jakiejkolwiek grupie osób, które możesz znaleźć, zamiast kogoś z określonym doświadczeniem.
Prośba innych o przesyłanie / przesyłanie treści, ale nigdy o tym nie rozmawiaj
Jedynym sposobem, w jaki komunikujesz się z potencjalnymi partnerami, jest poproszenie ich o udostępnienie swoich rzeczy. Powinieneś zawsze zapytać, jak możesz im pomóc, zanim poprosisz o przysługę.
Nadawanie tej samej wiadomości na wszystkich kanałach
Musisz dostosować swoją wiadomość do każdego konkretnego kanału mediów społecznościowych. Na przykład forma komunikatu marketingowego musi być inna na Facebooku i Twitterze.
Koncentrowanie się na liczbach Nie na jakości
Masz obsesję na punkcie liczby obserwujących, a nie jakości ich interakcji z Twoją firmą.
Nieczęsto wysyłane lub nieregularnie
Nikt nie wie, kiedy pojawi się w mediach społecznościowych. Musisz mieć regularny harmonogram, aby pokazać niezawodność i spójność swojej wiadomości.
Nie publikuj tych samych rzeczy wiele razy w ciągu dnia lub tygodnia
Większość postów w mediach społecznościowych ma krótki termin przydatności do spożycia (Twitter - 15 minut, Facebook - 60 minut). Wszyscy nie zawsze są w mediach społecznościowych, więc rzeczy trzeba publikować wiele razy.
Brak monitorowania, co mówią ludzie
Reputacja to Twoja największa broń marketingowa. Klienci teraz bardziej pokładają zaufanie w recenzjach online niż w reklamach. Musisz wiedzieć, co wszyscy o tobie mówią!
Brak polityki firmy w zakresie mediów społecznościowych
Czy pracownicy mogą sprawdzić swoje konta w mediach społecznościowych w pracy? Czy mogą publikować w imieniu firmy? Nie ma właściwej ani złej odpowiedzi, ale powinna istnieć specjalna polityka.
Używanie zdjęcia, które nie odzwierciedla Twojej marki
Wiele firm po prostu używa swojego logo, ale co może być lepszą reprezentacją twojej marki?
Usuwanie negatywnych komentarzy
W mediach społecznościowych jest to wielki błąd. Zamiast tego reaguj z empatią i dostarczaj rozwiązania.
Wysyłanie automatycznych bezpośrednich wiadomości do obserwujących
Kolejny duży błąd, ponieważ większość użytkowników mediów społecznościowych uważa to za spam. Wysyłaj tylko bezpośrednie wiadomości dostosowane do osoby, z którą się łączysz.
Używanie zbyt wielu hashtagów
To dobre narzędzie, aby stać się częścią rozmowy, ale nie każdy post na Twitterze lub Facebooku musi mieć #newhashtag na nim. #OMGSocialMediaMistakes!
Nie zostawiając wystarczająco dużo miejsca, aby inni mogli Cię przesłać
Ułatw sobie to, by ludzie mogli przesłać wiadomość dalej, pozostawiając miejsce na uchwyt na Twitterze i litery RT. Nie używaj pełnych 140 znaków w oryginalnym tweecie, ponieważ zmusi ich to do usunięcia części Twojej wiadomości.
Artykuł ten, dostarczony przez Nextiva, został ponownie opublikowany w ramach umowy dystrybucji treści. Oryginał można znaleźć tutaj.
Błędy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
31 komentarzy ▼
