Nic. Nic nie robić.
Twój profesor biznesu doradzał dyrektorowi generalnemu po wypadku pociągu spowodowanym przez jego zespół.
Było to studium przypadku pokazujące, jak wykoleić projekt dotyczący każdej z czterech części zarządzania. Zwykle wystarczy załamanie jednej części zarządzania. Podziwiałem dokładność wraku.
"Co się stało?" Zapytałem. Możesz liczyć na skomplikowane pytania od konsultantów, którzy nie mają pojęcia.
$config[code] not found"Czas", powiedział dyrektor, z opuszczoną głową. "Żałuję, że nie zajęłam 10 minut - tylko 10 minut na przemyślenie tego i - gdybym tylko poświęcił trochę czasu, by dać problemowi jakąś prawdziwą myśl - wtedy mógłbym podać jakiś kierunek …"
Szef ponosi całą winę. Tak jak powinien.
Zaczęło się od niepełnej aranżacji (planu), przy użyciu niewłaściwych osób (zorganizować), które zostały rozproszone z innymi obowiązkami (ołów). Nie było kamieni milowych, żadnych terminów ani nadzoru (kontrola).
Nie jest sam.
Stany zbrojne USA skodyfikowały tę ostateczną odpowiedzialność w podręczniku "Army Command Policy". "Dowódcy są odpowiedzialni za wszystko, co nakazuje lub czego nie robi", zgodnie z regulaminem Army AR 600-20 (PDF) na stronie 6.
$config[code] not foundRozejrzałem się po ogromnym biurze narożnym dyrektora generalnego. Ściany ze szkła po dwóch stronach. "Wiesz," powiedziałem, "wydałeś dużo pieniędzy na okna sięgające od podłogi do sufitu."
CEO daje mi zmęczony wygląd. Dostaję tego mnóstwo.
"Może" - powiedziałem - "Powinieneś mniej pracować i więcej czasu spoglądać w nieskończoność …"
Generał "Czerwony" Newman, bohater II wojny światowej, pisze o przywództwie. Wyjaśnia w rozdziale zatytułowanym "Czas myślenia" jest zasadniczy w dowództwie, "o byciu młodym i nowym w pozycji:
"Nie mając pewności, co jeszcze mogę zrobić, zacząłem czytać książki, instrukcje, pliki, zamówienia i w inny sposób naginałem wszelkie wysiłki, aby nauczyć się nowej pracy.
"Po około dziesięciu dniach byłam przy biurku o piątej jeden wieczór, kiedy, jak zwykle, usłyszałem powolny, miarowy krok godnych kroków w korytarzu. Wiedziałem, że był to dobry stary szef sztabu na swojej codziennej promenadzie do domu.
"Podniosłem wzrok, aby zobaczyć, jak przechodzi przez moje drzwi, ponieważ obaj lubiłem i szanowałem go, ale w tym dniu tempo jego kroków zmieniło się i odwrócił się do moich drzwi. Kiedy podeszłam pospiesznie na nogi, pozwolił, by jego stalowo niebieskie oczy spoczywały na mnie w kontemplacyjnym momencie, zanim powiedział:
"'Nowy człowiek. Każdego dnia, kiedy przechodzę przez te drzwi, widzę, jak rozmawiasz przez telefon, przesuwasz ołówek jak gdyby się śpieszysz, lub czytasz z martwym wyrazem twarzy na czole.
- Delikatnie postukał bokiem kolana plecionką, którą zawsze nosił.
"W rzeczywistości" - powiedział - "zaczynam się martwić o ciebie trochę - i zastanawiam się, czy mamy tu właściwego człowieka".
"Splecione ubranie nadal pędziło.
"Teraz", kontynuował, "jeśli w pewnym momencie, kiedy tu przychodzę, stwierdzam, że palisz papierosa i patrzysz przez okno, a potem byłbym zachęcany - i pomyśl, że może skończy się praca personelu generalnego".
Starszy generał doradzał młodszemu oficerowi, który byłby przyszłym generałem. Red Newman pisze w "Lekcjach podążania za mną III o sztuce i nauce naczelnego dowództwa" o tej wyuczonej lekcji:
"Dlatego przestań. Od czasu do czasu spoglądaj przez okno i pozwól umysłowi oderwać się od problemów, aby spojrzeć na nie z perspektywy, aby wybrać te obszary, do których będziesz kierować swoje wysiłki.
"… Najważniejszym obowiązkiem oficera sztabu ogólnego jest nie tylko umiejętne, a nawet wybiórcze działanie w sprawach, które są mu przekazywane w celu rozwiązania lub koordynacji, ale żeby zastanowić się nad sprawami, nad którymi powinien pracować, o których nikt jeszcze nie myślał. " (kursywa w oryginale)
Zamiast siedzieć zgarbiony nad biurkiem, być może mój CEO byłby bardziej skuteczny, gdyby jego stopy leżały na biurku i patrzyły przez okno.
Pociąg Wreck Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Co to jest 81 komentarzy ▼
