Facebook i comScore opublikowały niedawno białą księgę na temat "Jak marki docierają i wpływają na fanów poprzez marketing w mediach społecznościowych". Dokument jest pełen ciekawych studiów przypadków na Starbucks, Southwest i Bing, w odniesieniu do tego, w jaki sposób wykorzystują swoje strony na Facebooku do generowania zainteresowanie, buzz i biznes.
Jak mierzyć podobne
Co ciekawe, w końcu udało nam się uniknąć pomiaru ROI dla mediów społecznościowych w kategoriach "ta interakcja = to w sprzedaży". Najwyższy czas. Według białej księgi fani Facebooka mogą być cenieni na kilka sposobów:
$config[code] not found- Zwiększając głębię zaangażowania i lojalność fanów
- Poprzez generowanie przyrostowych zachowań zakupowych
- Wpływając na przyjaciół fanów
Więc możesz zobaczyć, że trudno jest doliczyć jedną z tych wartości, ale są one niezwykle cenne.
Dlaczego przyjaciele fanów są ważni
Kolejną ciekawostką, której nauczyłem się w tym raporcie, jest znaczenie znajomych fanów marki na Facebooku. Jeśli jesteś fanem, powiedzmy, Starbucks, istnieje spora szansa, że twoi znajomi z Facebooka również będą zainteresowani marką. Marki zdają sobie z tego sprawę. Według Facebooka, patrząc na 100 najpopularniejszych marek Pages, zdecydowali, że dla każdego fana marki jest jeszcze 34 przyjaciół fanów, do których marki mogą dotrzeć. Tak więc, wykładniczo, możesz dotrzeć do znacznie większej liczby osób niż ci, którzy klikają "Lubię to" na Twojej Stronie.
