Menedżerowie operacji bankowych są odpowiedzialni za wszystkie codzienne operacje operacyjne w bankach. Nadzorują różne działy bankowe i lokalne oddziały, a także zapewniają płynność wszystkich transakcji. Menadżerowie operacji bankowych również koncentrują się na poprawie rejestru obsługi klienta banku i interweniują w przypadku pojawienia się problemów. Wiele banków oferuje programy szkoleniowe z zakresu zarządzania dla wykwalifikowanych kandydatów, ale menedżerowie operacji bankowych zwykle muszą również spełniać dodatkowe wymagania edukacyjne.
$config[code] not foundObowiązki
Menedżerowie operacji bankowych nadzorują wszystkie operacje przetwarzania danych w banku. Może to obejmować prowadzenie rejestrów, przetwarzanie czeków i prowadzenie księgowości przeprowadzanych na komputerach lub automatach. Rozwiązują wszelkie problemy klientów i zapewniają, że obsługa klienta banku spełnia standardy firmy. Kierownicy operacji bankowych są również odpowiedzialni za nadzór nad personelem administracyjnym i operacyjnym banku oraz kierują przepływem prac pomiędzy działami.
Edukacja
Menadżerowie operacji bankowych są zwykle zobowiązani do posiadania co najmniej tytułu licencjata. Wiele z głównych kierunków zarządzania biznesem, choć ogólny stopień liberalny może być do zaakceptowania, jeśli kursy biznesowe są częścią programu nauczania. Niektórzy menedżerowie operacji bankowych również zdobywają tytuł magistra zarządzania biznesem (MBA) lub tytuł magistra w podobnej dziedzinie, np. Ekonomii. Większość banków posiada programy szkoleniowe w zakresie zarządzania w celu dalszego przygotowania osób do pracy w operacjach bankowych. Te programy szkoleniowe zazwyczaj wymagają od praktykantów wykonywania różnych zadań w banku, aby mogli uczyć się wszystkich aspektów branży.Ponadto, banki mogą wysyłać swoich praktykantów w zakresie zarządzania operacjami bankowymi na zewnętrzne kursy szkoleniowe prowadzone przez American Institute of Banking, który jest częścią American Bankers Association. Niektóre banki oferują także zwrot kosztów za naukę dla stażystów zarządzających, którzy zdobywają wyższe stopnie naukowe.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWarunki pracy
Większość menedżerów operacji bankowych pracuje w biurach administracyjnych, choć niektórzy mogą pracować w lokalnych oddziałach. Zazwyczaj pracują w standardowych 40-godzinnych tygodniach, ale mogą wymagać pracy w godzinach nadliczbowych lub w weekendy w zależności od godzin pracy banku. Ponieważ zarządzają zespołem pracowników, muszą radzić sobie z szeregiem różnych osobowości, które mogą być stresujące.
Wynagrodzenie
Według PayScale, strony internetowej poświęconej informacjom o wynagrodzeniach, średnie roczne wynagrodzenia menadżerów bankowych z mniej niż rocznym doświadczeniem wahały się od 27 000 do 43 000 USD w lipcu 2010 r. Osoby z jednym do czterech lat doświadczenia otrzymywały wynagrodzenie w wysokości 36 221 i 51 990 USD, podczas gdy osoby z pięcio- dziewięcioletnim doświadczeniem zarabiają od 38 261 do 62 421 USD. Menedżerowie operacji bankowych z 10 do 19 latami doświadczenia zarobili od 45 143 USD do 72 465 USD, a osoby z ponad 20-letnim doświadczeniem zdobyły aż 76 362 USD.
Perspektywy zatrudnienia
Biuro Statystyki Pracy szacuje, że zatrudnienie pracowników sektora bankowego, w tym menedżerów operacji bankowych, wzrośnie o 8 procent w latach 2008-2018, czyli nieco wolniej niż średnia dla wszystkich zawodów. Oczekuje się, że liczba lokalnych oddziałów banku wzrośnie w celu przyciągnięcia nowych klientów, co stworzy popyt na menedżerów operacji bankowych. Kandydaci z doświadczeniem w zakresie usług finansowych powinni mieć najlepsze perspektywy.
