Firma Google wymieniła wadliwą ładowarkę na Chromebooku HP 11, który wstrzymywał dalszą sprzedaż nowego laptopa.
Google i HP wydały ostrzeżenia o ładowarkach już w listopadzie i grudniu, wstrzymując sprzedaż i ostatecznie doprowadzając do wycofania ładowarek.
Początkowa decyzja pojawiła się po złożeniu skarg na to, co obie firmy nazywały małą liczbą klientów, którzy stwierdzili, że ładowarki uległy uszkodzeniu w wyniku przegrzania.
$config[code] not foundGoogle i HP zdecydowały się odwołać ładowarki po otrzymaniu dodatkowych informacji od amerykańskiej Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich.
W poście na oficjalnym blogu Google Chrome z 17 grudnia 2013 r. Firma Google wyjaśniła:
Dzięki wskazówkom i zatwierdzeniom CPSC i innych agencji regulacyjnych, Google i HP odwołują się do oryginalnej ładowarki dla Chromebooka HP 11. Klienci powinni odwiedzić http://chromebook.com/hp11chargerform, aby poprosić o bezpłatną ładowarkę zastępczą. Ponownie przepraszamy za niedogodności z tym związane. Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem.
Zezwolenie wydane tego samego dnia przez Komisję ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich poinformowało, że firma Google otrzymała dziewięć zgłoszeń o przegrzaniu i topieniu ładowarki. Agencja federalna dodała, że w jednym przypadku konsument poinformował o otrzymaniu niewielkiego oparzenia z ładowarki. W innym przypadku poduszka najwyraźniej została uszkodzona w wyniku ciepła generowanego przez nieprawidłowo działającą ładowarkę.
W zeszłym miesiącu 9to5 Google poinformowało, że Google wysłało recenzentowi redakcyjnemu witryny nie tylko przeprojektowaną ładowarkę, ale także zaktualizowaną wersję Chromebooka 11.
Obie firmy początkowo oświadczyły, że od razu wznowią sprzedaż Chromebooka 11 z nową ładowarką. Ale do niedawna na stronie zamówień na Chromebooku pojawił się komunikat "wkrótce" o dostępności urządzenia.
Jednak od tego tygodnia sklep internetowy wskazuje, że urządzenie jest dostępne. Chromebook HP 11 kosztuje 279 USD. 11,6-calowy laptop ma grubość 0,75 cala i waży 2,5 funta.
Google twierdzi, że firmy mogą zaoszczędzić średnio 5 000 USD na urządzeniu w ciągu 3 lat przy użyciu Chromebooków. Oferują kalkulator na miejscu, aby obliczyć oszczędności. Recenzenci twierdzą, że ten konkretny Chromebook ma minimalne funkcje i byłby dobry jako drugi komputer dla biznesu lub może jako coś lekkiego w podróży służbowej.
Niezależnie od tego, czego szukasz, problemy tego Chromebooka wydają się być już na razie.
Obraz Chromebooka HP: Google
Więcej w: Google 3 Komentarze ▼
