Dallas (KOMUNIKAT PRASOWY - 13 maja 2011 r.) - Opierając się na sukcesie popularnej usługi AT & T Tech Support 360, która zapewnia zdalną pomoc techniczną dla małych i średnich firm, AT & T ogłosiło niedawno dostępność zdalnego wsparcia IT dla serwerów komputerowych SMB.
Dzięki nowej usłudze - Pomoc techniczna dla serwerów 360 i AT & T - małe i średnie firmy otrzymują kompleksową opiekę dla serwerów Windows od certyfikowanych inżynierów sieci AT & T z siedzibą w USA.
$config[code] not foundFunkcje i opcje dostępne w ramach usługi mogą obejmować:
- Monitorowanie wydajności serwerów 24/7
- Zarządzanie poprawkami bezpieczeństwa
- Zarządzanie krytycznymi aplikacjami biznesowymi oraz łączność z siecią i Internetem
- Monitorowanie zapór ogniowych, przełączników i routerów
- Zalecenia konsultacyjne dotyczące najlepszych praktyk
- Nieograniczona obsługa zdalnej pomocy przez telefon i na żywo
- Regularne raportowanie i aktualizacje
"Wraz z rozwojem aplikacji mobilnych, urządzeń mobilnych i zdalnych pracowników coraz więcej małych i średnich firm inwestuje w serwery, aby prowadzić swoją działalność" - powiedział Michael McDonald, analityk AMI-Partners, firmy badawczej zajmującej się badaniami w branży. "W rezultacie rośnie również zapotrzebowanie na zdalne wsparcie serwerów informatycznych i spodziewamy się, że będzie się on rozwijał w najbliższej przyszłości".
Faktem jest, że AMI informuje, że małe i średnie firmy w Ameryce Północnej mają już wdrożone ponad 3 miliony serwerów, a projekty, które rynek zdalnego wsparcia dla serwerów IT wzrośnie z 1,4 miliarda USD w 2010 roku do 5 miliardów USD do roku 2013, złożony roczny wzrost stawka większa niż 50 procent.
Obsługa serwerów AT & T monitoruje i raportuje ponad 2000 wskaźników sprzętowych i programowych, aby zapewnić zdrowie serwerów i systemów SMB. W przypadku awarii aplikacji lub innego krytycznego problemu, klienci są natychmiast powiadamiani, a inżynierowie sieci z certyfikatem AT & T pracują zdalnie, aby szybko rozwiązać sytuację. W razie potrzeby mogą nawet udać się do lokalizacji firmy.
Wszystkie sesje online są rejestrowane i rejestrowane ze względów bezpieczeństwa. Ponieważ małe i średnie firmy potrzebują zarówno elastyczności, jak i bezpieczeństwa, obsługa serwerów ułatwia klientom zmianę haseł, wyłączenie starych użytkowników i skonfigurowanie nowych użytkowników.
"W miarę, jak firmy rozwijają się i stają się bardziej złożone, podobnie jak ich problemy IT", powiedział Ebrahim Keshavarz, wiceprezes AT & T ds. Zarządzania produktami dla małych firm. "Dzięki obsłudze serwerów mamy rozwiązanie, które oferuje dokładne monitorowanie, proaktywną konserwację, rozwiązywanie problemów - przy przewidywalnym miesięcznym koszcie. Zdalnie monitorując i zarządzając serwerami SMB, naszym celem jest zapobieganie problemom, zanim się pojawią. Ale jeśli się pojawią, reagujemy szybko, aby zminimalizować wpływ na ich działania. "
Dla tych małych i średnich firm, które zatrudniają personel IT, nowa usługa AT & T może pomóc odciążyć codzienną obsługę serwerów, umożliwiając technikom klienta skoncentrowanie się na innych priorytetach biznesowych, takich jak tworzenie stron internetowych, konfigurowanie sieci lub zapewnienie, że Rachunki, księgowość lub inne kluczowe oprogramowanie i aplikacje działają poprawnie.
Plany subskrypcji usług dla serwerów zaczynają się od 99 USD miesięcznie na serwer. Plany premium z nieograniczoną obsługą zdalnego dostępu do sprzętu i systemów operacyjnych zaczynają się od 309 $ miesięcznie na serwer. Obsługa kluczowych aplikacji SMB jest dostępna za dodatkową opłatą.
Zainteresowane małe i średnie firmy mogą uzyskać więcej informacji na temat wsparcia technicznego dla wsparcia technicznego 360 Server odwiedzając stronę tech360.att.com lub dzwoniąc pod numer 877-888-7360. SMB może również skontaktować się z wyznaczonym menedżerem konta AT & T w razie jakichkolwiek pytań lub uzyskać więcej informacji.
O AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) jest wiodącą spółką holdingu telekomunikacyjnego. Jej spółki zależne i stowarzyszone - firmy operacyjne AT & T - są dostawcami usług AT & T w Stanach Zjednoczonych i na całym świecie. Dzięki szerokiej gamie zasobów sieciowych, w tym najszybszej mobilnej sieci szerokopasmowej w kraju, AT & T jest wiodącym dostawcą usług bezprzewodowych, Wi-Fi, szybkiego internetu i usług głosowych. Lider mobilnego Internetu szerokopasmowego, AT & T, oferuje również najlepszy zasięg sieci bezprzewodowej na całym świecie, oferując większość telefonów bezprzewodowych, które działają w większości krajów. Oferuje również zaawansowane usługi telewizyjne w ramach AT & T U-verse i AT & T | Marki DIRECTV. Pakiet usług komunikacji biznesowej oparty na protokole IP jest jednym z najbardziej zaawansowanych na świecie. Na rynkach krajowych AT & T Advertising Solutions i AT & T Interactive znane są z wiodącej pozycji w zakresie lokalnej wyszukiwarki i reklamy.
Komentarz ▼
