Boca Raton (KOMUNIKAT PRASOWY - 20 czerwca 2011 r.) - Office Depot, świętując 25 lat jako wiodący globalny dostawca materiałów biurowych i usług, ogłosił wyniki swojego najnowszego indeksu Office Depot Small Business Index, który podkreślił wspólną technologię i problemy IT napotykane przez małe firmy w całym kraju.
Zgodnie z najnowszą edycją indeksu Office Depot Small Business Index problemy z technologią wśród małych firm są powszechne - 75 procent respondentów twierdzi, że w pewnym momencie doszło do naprawy komputera. Większość tych napraw była spowodowana problemami wirusów / złośliwego oprogramowania (43 procent) lub problemami sprzętowymi (40 procent).
$config[code] not foundMałe firmy ankietowane zauważyły, że wydajność była wynikiem problemów technologicznych. W rzeczywistości około połowa respondentów (48 procent) stwierdziła, że zajęło prawie 2-3 dni, aby ich komputery zostały naprawione z większością (67 procent), wskazując, że problemy z komputerem przeszkadzają im w wykonywaniu pracy.
"Najnowsze wyniki ankiety wskazują na zapotrzebowanie na kompetentny i niezawodny zasób dla potrzeb małych firm," powiedział Randy Wick, wiceprezes Merchandising w Office Depot. "Dzięki usługom Tech Depot z pakietu Office Depot naprawiamy komputery, instalujemy oprogramowanie, konfigurujemy sieć bezprzewodową i możemy nawet pełnić funkcję całodobowej pomocy technicznej dla małych firm."
Tech Depot Services
W przypadku rozwiązywania problemów związanych z komputerem tylko garstka (7 procent) małych firm ma na miejscu technika komputerowego, a większość (52 procent) polega na firmach trzecich w celu naprawienia problemów z komputerem / IT. Usługi Office Depot Services umożliwiają małym firmom skorzystanie z usług punktu kompleksowej obsługi w zakresie usług danych, sieci bezprzewodowych, instalacji oprogramowania, diagnostyki i naprawy komputerów PC i nie tylko. Wszystkie naprawy i instalacje są wykonywane przez certyfikowanego specjalistę ds. Technologii i są wspierane przez dodatkową gwarancję Office Depot, dzięki której małe firmy mogą szybko odzyskać sprawność techniczną. Gwarancja na następny dzień obejmuje większość usług, które są realizowane do godz. 18.00. następnego dnia roboczego lub konsumenci otrzymają kartę upominkową Office Depot o wartości 25 USD. Małe firmy mogą nawet zapisać się na usługi wsparcia technicznego w trybie 24/7 PC, tworząc dla klientów kompleksowy, satelitarny dział IT.
Metodologia badań / Przykładowe kwalifikacje
Wywiady są przeprowadzane za pośrednictwem Internetu wśród reprezentatywnej na poziomie krajowym próby małych i średnich firm. Majowa fala przesłuchań została przeprowadzona od 16 maja 2011 r. Do 24 maja 2011 r. Wśród łącznie 1 004 małych i średnich przedsiębiorstw. Wywiady będą przeprowadzane co miesiąc w celu śledzenia zmian, które następują w czasie.
O Office Depot
Świętując 25 lat jako wiodący globalny dostawca artykułów i usług biurowych, Office Depot opiekuje się biznesem dla milionów klientów na całym świecie. Dla lokalnego sklepu narożnego, jak również dla firm z listy Fortune 500, Office Depot dostarcza zaopatrzenie i usługi swoim klientom poprzez 1 641 sklepów detalicznych na całym świecie, wyspecjalizowanych sprzedawców, najlepiej oceniane katalogi i globalne operacje e-commerce. Office Depot ma roczną sprzedaż około 11,6 miliarda dolarów i zatrudnia około 40 000 współpracowników na całym świecie. Firma dostarcza więcej materiałów biurowych i usług dla większej liczby klientów w większej liczbie krajów niż jakakolwiek inna firma, a obecnie sprzedaje produkty klientom bezpośrednio lub za pośrednictwem oddziałów w 55 krajach.
