Menedżerowie przypadków, zwani także pracownikami przypadku, to pracownicy służby zdrowia, którzy zapewniają pomoc pacjentom i potrzebującym. Mogą pracować z różnymi populacjami, takimi jak hospitalizowani pacjenci, bezdomni, chorzy umysłowo, osoby z niepełnosprawnością rozwojową, mieszkańcy domów opieki lub inni, którzy nie są w stanie same o siebie zadbać. W zależności od konkretnej populacji, osoby prowadzące sprawy mogą wykonywać szeroki zakres obowiązków, aby zapewnić kompleksową opiekę i zapewnić zdrowie i dobre samopoczucie swoich klientów.
$config[code] not foundEdukacja
Wymagania edukacyjne dla menedżerów przypadku różnią się w zależności od ustawienia, obsługiwanej populacji i określonego rodzaju pracy. Niektóre stanowiska menedżerów przypadków wymagają jedynie wykształcenia asystenta w dziedzinie opieki zdrowotnej, podczas gdy inne preferują lub wymagają kandydatów posiadających tytuł licencjata lub magistra w zakresie zdrowia psychicznego, takich jak psychologia lub praca socjalna. Niektóre stanowiska mogą również przyjmować osoby ubiegające się o pracę z zakresu pielęgniarstwa zawodowego. Ponadto wiele stanowisk menedżerów spraw wymaga od kandydatów posiadania aktualnej licencji państwowej na wykonywanie zawodu.
Wymagane umiejętności
Ze względu na charakter pracy oczekuje się, że menedżerowie spraw będą mieli szeroką gamę ludzkich umiejętności w zakresie usług, komunikacji i technologii. Menedżerowie przypadków muszą posiadać biegłe umiejętności dokumentacyjne, być w stanie dobrze współpracować z różnorodnymi i wymagającymi społecznościami, utrzymywać odpowiednie granice zawodowe i zachować zdolność zachowania spokoju w sytuacjach kryzysowych. Niektóre stanowiska mogą również wymagać od menedżerów przypadków utrzymywania rekordów rozliczeniowych, przesyłania formularzy budżetowych lub wykonywania dodatkowych zadań administracyjnych.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingObowiązki w pracy
Określone obowiązki menadżera sprawy różnią się w zależności od ustawienia. Ogólnie rzecz biorąc, menedżerowie przypadków zapewniają kompleksową opiekę i koordynację usług dla klientów i pacjentów, gdy są pod nadzorem lub opieką agencji lub obiektu. Zwykle są one zobowiązane do utrzymywania liczby przypadków określonej liczby klientów, z którymi spotykają się regularnie. Mogą również przeprowadzać oceny i wywiady z klientami, spotykać się z klientami okresowo, omawiać postępy leczenia lub rozwiązywać wszelkie niezaspokojone potrzeby, a następnie łączyć klientów lub pacjentów z potrzebnymi zasobami lub usługami społecznymi.
Dodatkowe wymagania
Niektóre stanowiska zarządzania sprawą wymagają ważnego prawa jazdy. Zarządcy przypadków mogą zostać poproszeni o przewiezienie klientów we własnych pojazdach lub, w niektórych przypadkach, pojazd należący do ich pracodawców. Menedżerowie przypadków są również zwykle zobowiązani do uczestniczenia w regularnych szkoleniach personelu, spotkaniach personelu i sesjach nadzorczych w celu omówienia spraw i zadań. Menedżerowie przypadków mogą również spotykać się z urzędnikami lub nadzorcami publicznymi w celu omówienia ich programu i potrzeb finansowych, szczególnie jeśli pracują dla organizacji finansowanej przez rząd.
