Duże dane to ważna informacja. Każdego dnia wiele cyfrowych informacji jest generowanych przez ludzi na całym świecie za pośrednictwem e-maili, blogów, postów w mediach społecznościowych, zakupów kart kredytowych online, korzystania z telefonów komórkowych i innych. Według firmy IBM codziennie generowane są 2,5 kwintiliona bajtów danych, a 90 procent wszystkich istniejących danych powstało w ciągu ostatnich dwóch lat.
Todd Taylor, wiceprezes NetStandard ds. Technologii hostowanej, wyjaśnił w IBM Edge2013, w jaki sposób ten niezwykły wzrost danych oferuje przedsiębiorstwom nieograniczone możliwości:
$config[code] not foundDane biznesowe będą przedstawiać prawdziwy obraz wyników biznesowych, który wykracza poza rachunki zysków i strat … aby wyświetlać wyniki w czasie rzeczywistym w globalnej gospodarce.
Informacje te można następnie przełożyć na lepsze usługi marketingowe, dostosowane do indywidualnych potrzeb i oszczędności.
Small Business, Big Data
Podczas gdy wiele dużych firm zainwestowało w technologię dużych zbiorów danych, małe firmy powoli zaczęły brać w nich udział. Taylor wyjaśnia, że choć technologie dużych zbiorów danych mogą nie wydawać się atrakcyjne dla firm o ograniczonych zasobach, lepiej jest, aby firmy inwestowały teraz w analitykę, zanim ich duże zbiory wzrosną do rozmiarów nieobsługiwanych.
Duże zbiory są bardziej dostępne niż kiedykolwiek dzięki zwiększeniu opłacalności technologii Big Data. Oprócz dobrze znanych Google Analytics i Google Adwords, istnieje wiele innych bezpłatnych lub tanich technologii, które są dobrze dopasowane do wielu małych firm.
Przed inwestowaniem i wdrażaniem technologii dużych zbiorów danych małe firmy powinny podsumować swoje istniejące dane i cele biznesowe.
Spersonalizowany biznes
Pod wieloma względami duże zbiory danych umożliwiają małym przedsiębiorstwom powrót do korzeni marketingowych.
W ostatnim artykule Forbesa, Steve King, partner w Emergent Resources, wyjaśnia, jak w przeszłości:
…Local shopkeepers…knew, co lubią ich klienci, aż do koloru, rozmiaru i smaku.
Ta personalizacja została utracona dla wielu firm, ponieważ ich baza klientów stała się bardziej zróżnicowana pod względem kulturowym i geograficznym, ale teraz "duże ilości danych przywracają spersonalizowaną usługę".
Tak więc, próbując wykorzystać duże ilości danych, małe firmy powinny wybrać konkretne cele związane z ich działalnością i klientami. Wyżej wymienione Forbes W artykule opisano, w jaki sposób niektóre firmy pokryciowe wykorzystują Google Earth do sprawdzania dachów potencjalnych klientów. To pozwala im określić, czy naprawy są wykonalne, oszczędzając im czasu i pieniędzy, które byłyby wymagane do kontroli osobistej. Daje im również informacje, których potrzebują do sprzedaży bezpośrednio innym potencjalnym klientom w okolicy.
Narzędzia Big Data
W niedawnym wywiadzie Anukool Lakhina, założyciel i dyrektor generalny firmy Guavus, wyjaśnia, w jaki sposób małe firmy generują już bogactwo użytecznych dużych danych dzięki pokwitowaniom sprzedaży, aplikacjom oprogramowania jako usługom, arkuszom kalkulacyjnym Excel i mediom społecznościowym. Kluczem jest połączenie danych w taki sposób, aby uzyskać wgląd we właściwe czasy i działania.
To tutaj zaczynają działać niedrogie technologie dużych zbiorów danych.
Większość firm, zarówno dużych, jak i małych, ma obecność w mediach społecznościowych, a strony takie jak Twitter, Facebook i LinkedIn są gotowymi źródłami danych klientów. Social Mention to darmowe narzędzie, które pozwala firmom monitorować witryny mediów społecznościowych pod kątem konkretnych tematów. Użytkownicy otrzymują codzienne powiadomienia e-mailowe na temat wybranych przez nich tematów, takich jak nazwa firmy, nazwa konkurenta, określony trend rynkowy lub określone słowo kluczowe.
Oprogramowanie do księgowości biznesowej może być również bogatym źródłem dużych zbiorów danych. QuickBooks Online oferuje funkcję trendów, która pozwala firmom zobaczyć, jak sobie radzą w porównaniu ze średnią w branży. Funkcja trendów kompiluje i porządkuje dane klientów, aby stworzyć ogólne trendy branżowe. Użytkownicy mogą następnie porównać swoje dochody i wydatki z kosztami podobnych firm.
Po połączeniu i przeanalizowaniu danych firmy powinny zautomatyzować te procesy, aby uzyskać naprawdę aktualne informacje. Dzięki ukierunkowanym inicjatywom dotyczącym dużych zbiorów danych małe firmy mogą lepiej dostosować swoje usługi do swoich klientów i rozwijać swoją działalność.
Sea of Data Photo za pośrednictwem Shutterstock
9 komentarzy ▼
