Dziś rano Infusionsoft, twórcy oprogramowania do automatyzacji marketingu, obsługującego sektor małych przedsiębiorstw, ogłosił nową rundę finansowania w wysokości 55 milionów dolarów, na czele z takimi firmami, jak Bain Capital i Goldman Sachs. Dzięki temu całkowita suma zebranych funduszy Infusionsoftu wynosi ponad 125 milionów USD od momentu założenia w 2001 roku.
Według Infusionsoft CEO Clate Mask, nowa runda zostanie wykorzystana do rozwoju produktu i ekspansji komercyjnej.
$config[code] not foundInfusionsoft został poświęcony dostarczaniu głębokiej funkcji automatyzacji marketingu dla mniejszych firm. Jej podstawowym rynkiem są firmy zatrudniające mniej niż 25 pracowników. Jest to rynek, na który unikają wielu dużych chłopców, ponieważ rozmiary transakcji są ułamkiem tego, co można uzyskać od kupujących w przedsiębiorstwach.
Ale małe firmy mają coraz bardziej złożone potrzeby. Ich perspektywy i dotychczasowi klienci zdobyli wprawę w odfiltrowaniu nieistotnych wiadomości. Trudniej jest dziś zwrócić na siebie uwagę potencjalnych klientów i klientów - i utrzymywać go na tyle długo, aby budować lojalny i stały związek.
Rozwój content marketingu i rozprzestrzenianie inteligentnych urządzeń prowadzi do większej automatyzacji marketingu. Kolejnym czynnikiem napędzającym wzrost liczby klientów Infusionsoftu - z 8000 w 2011 roku do ponad 25 000 obecnie - jest rosnąca zależność małych firm od automatyzacji istotnych aspektów pozyskiwania klientów. Wiodące pokolenia, kwalifikacje i działania pielęgnacyjne pomagają zwiększyć możliwości zaangażowania. Dzięki temu, że Infusionsoft inwestuje więcej w ułatwienie swoim klientom stosowania bardziej wyrafinowanych strategii i taktyk marketingowych, powinno to być korzystne dla klientów i Infusionsoft.
Wiadomości Infusionsoftu są godne uwagi. Ale jeśli wziąć pod uwagę inne ostatnie wydarzenia, pokazuje to, że główna tendencja trwa nadal, jeśli nie przyspiesza.
HubSpot, platforma marketingu przychodzącego obsługująca wyższe rynki małych przedsiębiorstw, a także średnie przedsiębiorstwa, ogłosiła niedawno ofertę IPO (obecnie szacuje się, że pozyska 120 mln USD). Na ubiegłorocznej konferencji Inbound Conference przed publicznością liczącą 10 000 uczestników, Hubspot ogłosił platformę sprzedaży HubSpot, składającą się z usługi HubSpot CRM i usługi udostępniania sprzedaży Sidekick. Ponieważ te nowe aplikacje są w pełni zintegrowane z platformą marketingową HubSpot, klienci będą mogli bardziej efektywnie dostosować swoje działania marketingowe i sprzedażowe, aby zwiększyć możliwości zaangażowania klientów.
Następnie, zaledwie dwa tygodnie temu, przed 8 000 osób uczestniczących w konferencji ExactTarget Connections, Salesforce.com ogłosiło coś o nazwie Journey Builder for Apps. Pomyśl o tym w ten sposób: usługa Journey Builder pozwala marketerom "mapować podróże klientów" - co oznacza wizualizację drogi ku nieznanemu klientowi przez cały czas, aby stać się lojalnym klientem i pełnoprawnym orędownikiem marki. Journey Builder for Apps posuwa się o krok dalej. Jeśli udostępniasz niestandardową aplikację mobilną, którą klienci mogą pobierać, możesz zbudować mapę tego, jak będzie przebiegać interakcja - od odkrycia aplikacji, przez pobranie jej, aż do jej użycia. Umożliwia nawet wysyłanie spersonalizowanych powiadomień w czasie rzeczywistym, gdy klient korzysta z aplikacji, na podstawie tego, kim są, gdzie się znajdują, o której godzinie i co próbują zrobić.
To tylko niektóre z najważniejszych wydarzeń, które miały miejsce w ciągu ostatnich kilku tygodni w przestrzeni automatyzacji marketingu. Teraz niektóre z nich mogą wydawać się poza potrzebami małych firm. Pamiętaj jednak, że konsumenci i klienci docelowi to dziś kierowcy. Dzięki ich działaniom online mówią ci, co musisz zrobić, jeśli chcesz uzyskać i zachować ich uwagę. Aby Twoja firma była na pokładzie autobusu, musisz być gotów do ciągłego ulepszania sposobu, w jaki je angażujesz. Oznacza to wykroczenie poza wiadomości e-mail, automatyczne tweety i strony na Facebooku.
Atri Chatterjee, dyrektor ds. Marketingu firmy Act-On, dostawca platform do automatyzacji marketingu, powiedział mi ostatnio, że branża automatyzacji marketingu rośnie o 50 procent. Chociaż firmy zazwyczaj koncentrują się na takich funkcjach, jak kampanie e-mail marketingowe i strony docelowe, mówi, że jego małe i średniej wielkości klienci coraz szybciej przechodzą do bardziej zaawansowanych obszarów funkcjonalnych.
Oczywistym jest, że robią to również klienci InfusionSoft, Hubspot i Salesforce.com.
Wizerunek siedziby Infusionsoft: według trendów Small Business Trends
Więcej w: Infusionsoft 1
