Setki osób, które kupiły produkty do pielęgnacji włosów od Chaz Dean Wen otrzymały nieco więcej (lub mniej), niż się spodziewali. Zgodnie z pozwem zbiorowym przeciwko firmie i firmie marketingu bezpośredniego Guthy-Renker, 200 kobiet z 40 różnych stanów zgłosiło utratę włosów, podrażnienie skóry głowy i wysypkę po użyciu produktów. Sędzia federalny właśnie zatwierdził wstępne rozliczenie w wysokości ponad 26 milionów dolarów. Chociaż osada ta nadal musi uzyskać ostateczne zatwierdzenie od innego sędziego federalnego, może to oznaczać, że każdy, kto doświadczył utraty włosów i podrażnienia skóry głowy, może dostać nawet 20 000 $, podczas gdy każdy, kto kupił ten produkt, może dostać 25 $. To dużo kasy dla firmy, ale może to być najmniej zmartwieniem Wen. Agencja ds. Żywności i Leków bada obecnie doniesienia o niepożądanych reakcjach na oczyszczające produkty kondycjonujące Wen. A nawet jeśli firma nie spotka się z żadną oficjalną reakcją, z pewnością zauważy, że jej reputacja jest hitem. Takim sytuacjom trudno jest powrócić, co podkreśla znaczenie testowania produktów i badań. Jeśli uda Ci się uniknąć poważnych problemów, zanim pojawią się one publicznie, nie będziesz musiał tak ciężko pracować, aby później naprawić reputację swojej firmy. Chaz Dean Zdjęcie przez Shutterstock Znaczenie testowania produktu