Szybkość tworzenia i umieszczania informacji w Internecie jest oszałamiająca. Stanie się szybszy, ponieważ czujniki i urządzenia, ludzie, lepsze narzędzia i automatyzacja łączą się, by przenieść nas dalej w erę Zetabyte (22 liczby liczb).
Podczas gdy tworzone informacje mogą pomóc nam lepiej zrozumieć, czy nasze wysiłki zmierzające do nawiązania kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami faktycznie działają, uzyskanie tych informacji z różnych źródeł może być zniechęcającym i czasochłonnym procesem.
$config[code] not foundDane Atkinson, dyrektor generalny i współzałożyciel firmy SumAll, bezpłatna platforma do analityki marketingowej, która ściąga dane ze źródeł takich jak Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics i inne, dzieli się tym, dlaczego krytyczne znaczenie ma pokonanie strachu przed dużymi danymi i co można zrobić z perspektywy przewagi konkurencyjnej.
* * * * *
Dane Atkinson: Jestem seryjnym przedsiębiorcą. Jako nastolatek prowadziłem agencję reklamową i od tego czasu mam kilkanaście firm. Firma tuż przed tym nazywała się Squarespace, która była publikacją na stronie internetowej. To było długie i cudowne budowanie życia w internecie.
Trendy dla małych firm: Czy możesz porozmawiać o byciu seryjnym przedsiębiorcą?
Dane Atkinson: Przedsiębiorczość ma pewne podobieństwa w dowolnym momencie. Pierwsza firma, którą zbudowałem w Internecie była na początku ery Internetu. Musiałeś zdobyć kapitał i akceptację rynku oraz zdolność do robienia rzeczy. Powiedziałbym, że istnieje aktualny trend, w którym przedsiębiorczość jest w modzie. Tak więc przyciąga to wielu ludzi.
To jeden z najlepszych stylów życia, jakie możesz mieć, jeśli masz ochotę postawić się na krawędzi noża. To zdecydowanie uczy cię szybko. Niewiele osób powinno wchodzić w to całkowicie ślepo, ponieważ jest to dużo pracy i rzuca ci wyzwanie. Jeśli polujesz na to, to najlepsze miejsce.
Trendy dla małych firm: Dlaczego zacząłeś SumAll?
Dane Atkinson: Cóż, mieliśmy wiele powodów, by budować tę firmę. Kiedy zaczynaliśmy, spędzaliśmy dużo czasu, rozwijając kulturę, która według nas byłaby świetną firmą. Ale w ostatnim biznesie, Squarespace, było wiele momentów wcześniej, kiedy jako narkoman z danymi czułem ogromną frustrację, próbując zrozumieć, co dzieje się w naszej firmie.
Był moment szczytowy. Mieliśmy do czynienia z tym fi rmem z CFO, który kopiował i wklejał z e-maila i zapytałem, co robi. Kopiował dochody, które miał wczoraj, więc miał je w arkuszu kalkulacyjnym. I widział, co się do cholery dzieje.
To wydawało się absurdalne, że ludzie będą musieli to zrobić, kopiować i wklejać, aby sprawdzić, jak wyglądają twoje dochody na co dzień. Wydaje się, że jest to trwałe dla wielu firm, nie tylko dla ich bazy danych o przychodach, ale dla wszystkiego. Jak wszyscy dostawcy, z których korzystasz, ludzie, którzy pomagają nam budować firmy w dzisiejszych czasach. Stworzyło ogromną ilość informacji po naszych wysiłkach, ale nie mamy do niego dostępu.
Więc pomyśleliśmy, że firma, która przyniosłaby tę informację dla ludzi, którzy chcą ją łatwo, byłaby wspaniała rzecz i prawdopodobnie duża kategoria, którą moglibyśmy cieszyć się przez wiele lat.
Trendy w małych firmach: Czy możesz mówić o wyzwaniu dzisiejszego przedsiębiorcy, uzyskując prawdziwy, jasny obraz, ale mając to na uwadze, że wszystkie te dane są rozłożone?
Dane Atkinson: To naprawdę prawdziwy problem. I jesteśmy teraz w świecie, w którym dane są niemal koniecznością.Nie możesz naprawdę zoptymalizować swojego biznesu, aby działał skutecznie, chyba że wiesz, co dzieje się we wszystkich jego częściach. Jeśli spojrzysz na to, jak to działa dla wielu naszych klientów, mamy 125 000 firm, które z nas korzystają. Przed naszym narzędziem większość z nich siedziała tam w niedzielę wieczorem lub w wolnym momencie, w którym odeszli od swojej działalności, ładując Excel i kopiując i wklejając z jednego miejsca lub drugiego, aby sprawdzić, czy kampania społeczna rzeczywiście przyniosła efekt, czy też nie. jeśli ich zapasy są zgodne z ich oczekiwaniami.
Co nie znaczy, że nie ma zbyt wiele potrzeby zrozumienia danych. Ale dostęp do niej z pewnością nie powinien być trudny. Jestem pewien, że inne firmy, takie jak my, będą próbowały ułatwić ludziom obserwowanie tego, co dzieje się w otaczającym ich świecie.
Trendy w małych firmach: Czy widzisz, że firmy mogą wykonywać lepszą pracę za pomocą usługi podobnej do Twojej?
Dane Atkinson: Nasi klienci radzą sobie bardzo dobrze w porównaniu do całego rynku. Jest tam pewna autokorelacja, ale tylko dzięki informacjom ta pierwsza decyzja przynosi wiele korzyści. Większość firm uzyskuje od 10 do 20% wzrostu, gdy zaczynają rozumieć kluczowe wskaźniki efektywności, do których dążą, kluczowe wskaźniki, które próbują naciskać, liczby, którymi próbują zarządzać.
Mając łatwy dostęp do różnych rzeczy, które na to wpływają, zdecydowanie zwiększa ich zwinność. Widzą więc, że "mam dużo szczęścia na Facebooku, gdy ktoś lubi, ale nie zauważyłem wzrostu ruchu i na pewno nie zwiększyło się moje dochody. Miałem trochę szczęścia na Instagramie. Widziałem kilka ciekawych korelacji ruchu i faktycznie bardziej interesujące korelacji dochodów pochodzących z niego. "
Nie możesz połączyć tych dwóch rzeczy, chyba że dane znajdują się obok siebie. Nie wiesz, gdzie przypisać wzrost sprzedaży, chyba że faktycznie możesz zobaczyć, jak te różne wysiłki mogą rzeczywiście połączyć ze sobą.
Trendy w małych firmach: jakie są niektóre z wyników, jakie widzą klienci dzięki tej usłudze pod kątem lepszych decyzji?
Dane Atkinson: Wydaje się, że rzeczy naprawdę działają dla naszych klientów, ponieważ oszczędzanie czasu przy pobieraniu danych od użytkowników jest ogromne. Jest taka wyraźna korzyść, że organizacje zaczynają działać z danymi w ramach swojej filozofii. To sprawia, że dla lepszych firm, więc tam się podnoszą. Zaczynają patrzeć w przyszłość i zobaczyć, jak powracający klienci faktycznie zmieniają swoją potencjalną szansę. Oni faktycznie obserwują, jak to się dzieje, jak to wpływa na sprawy dużo bardziej.
Uważam, że nadal istnieje ogromna potrzeba edukacji, której obecnie nie robimy zbyt dobrze. Ludzie będą mieli lepsze wyczucie, jak naprawdę spojrzeć na dane, zarządzać nimi i podejmować z nich decyzje. Ale posiadanie tego jest wielkim pierwszym krokiem. A rynek dojrzeje, gdy będzie coraz bardziej eksponowany na informacje. Po prostu jeszcze tam nie jest.
Trendy dla małych firm: w skali od jednego do dziesięciu, jak małe firmy mogą skorzystać z usługi podobnej do Twojej? Co muszą zrobić, aby naprawdę najwięcej z nich skorzystać?
Dane Atkinson: Myślę, że dla nas, czujemy, że jest to ośmiu do dziesięciu pragnienie, aby uzyskać informacje. Ludzie rozumieją, jak bardzo starają się wymyślić rzeczy w staroświecki sposób w arkuszach kalkulacyjnych. Dzięki użyciu narzędzia takiego jak my widzimy dużo informacji.
Powiedziałbym, że jest jeszcze więcej od trzech do czterech za to, jak bardzo są w stanie przenieść to na wyższy poziom i naprawdę zacząć działać z tego powodu.
Proponujemy klientom zapoznanie się z danymi i zbliżenie się do nich. Postaraj się nią kierować, więc wyznacz cele, sprowadź wewnętrzną świadomość do swoich danych, podziel się informacjami, zachęć ludzi do myślenia o tym. To faktycznie tworzy odpowiedni rodzaj rozmów w trasie, które są: "Dobra, widzimy, że to się dzieje. Jakie pytania, które możemy zadać, mają sens, dlaczego tak się dzieje?
To ewolucja dla małych firm. Nasze doświadczenie z małymi firmami polega na tym, że są najmądrzejszymi ludźmi na świecie i najciężej pracują. Naprawdę lubię najlepszych ludzi, z którymi chciałbyś zjeść kolację. Ale zazwyczaj nie mają wystarczających umiejętności, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać informacje. Dostają się tam na czas. Sugerowałbym każdemu, kto nie używa jakiegoś narzędzia do zrozumienia informacji wokół nich, objąć coś. Po prostu zdobądź liczby, więc nie jest to całkowicie instynktowne.
Trendy dla małych firm: podoba mi się to - umieść liczby w swoim życiu. To dobre rozwiązanie dla firmy, która naprawdę zacznie podążać, ponieważ przy tych wszystkich danych lepiej to przynajmniej rozumiesz. Gdzie ludzie mogą się więcej nauczyć, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Nasza strona jest darmowa dzięki dużej ilości kapitału wysokiego ryzyka, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy to działa.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
4 Komentarze ▼
