W przeciwieństwie do dyrektora obsługi lub kierownika biura porządkowego, nadzorca pracuje sam na sam z pracownikami zajmującymi się sprzątaniem, aby zapewnić, że pokoje hotelowe, hole i wszystkie przestrzenie publiczne konsekwentnie otrzymują rygorystyczne i dokładne czyszczenie. Przełożony zna swoich pracowników i zachęca ich do zwiększenia etyki pracy, gdy jest w tyle lub do wyrażenia opinii lub spostrzeżenia na temat innych pracowników i działów. Podczas gdy nadzorca może pomagać w sprzątaniu, rekrutowaniu i szkoleniu nowych pracowników, ważna rola opiekuna polega na utrzymywaniu profesjonalnego, pomocnego i porządnego sprzątania.
$config[code] not foundGłówne obowiązki
Czyszczenie nadzorców koordynuje, planuje i nadzoruje dozorców i sprzątaczy. Poprzez przydzielanie zadań i inspekcje pokoi hotelowych, lobby, restauracji i łazienek nadzorca zapewnia, że wszyscy pracownicy wykonują prace spełniające standardy hotelowe. Rola superwizora ma kluczowe znaczenie dla reputacji hotelu - jeśli pokój ma pełne kosze na śmieci od poprzednich gości, jadalnia ma okruchy i groszek na podłodze z wczorajszej kolacji, lub mysz gwiżdże po podłodze w holu, superwizor bierze odpowiedzialność. Najwyższym priorytetem jest to, aby hotel był stale odkurzany, czysty i świeży.
Rozwiązywanie problemów
Ponieważ gospodynie w dużych hotelach pracują w zespołach - składających się z pracowników, którzy specjalizują się w magazynowaniu, odkurzaniu lub czyszczeniu - nadzorcy sprawdzają zespoły, aby zapewnić wysoką jakość pracy. Jeśli jeden pracownik jest chory lub jeden zespół zajmujący się utrzymaniem domu ma braki kadrowe, przełożony natychmiast upewnia się, że uciążliwość jest wykonywana przez innego pracownika, który może wypełnić. Niektóre osoby nadzorujące sprzątanie mogą pomóc w sprzątaniu, chociaż ich inne obowiązki mogą utrudniać pożyczkę.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingInspekcje
Według raportu Biura Statystyki USA 2010-11 na temat budowy i sprzątania pracowników, inspektorzy przeprowadzający inspekcję przeprowadzają inspekcje. Te cotygodniowe lub comiesięczne inspekcje - podejmowane przez przełożonego lub dyrektora generalnego hotelu - zapewniają, że budynek hotelowy konsekwentnie spełnia zasady hotelu dotyczące higieny i czystości.
Inspektor sprawdza również personel zajmujący się sprzątaniem, aby upewnić się, że pracownicy pracują profesjonalnie i wydajnie jako zespół. W hotelach jeden członek zespołu zajmującego się sprzątaniem generalnie odpowiada za zgłaszanie drogą elektroniczną za pośrednictwem oprogramowania hotelowego, gdy wszystkie pokoje są sprzątane.
Materiały i zapasy
Kierownik sprzątający - a nie kierownik hotelu i personelu sprzątającego - zamawia i zapasy wszystkich środków czystości. Opiekun prowadzi także cotygodniowe, dwutygodniowe lub comiesięczne zapasy magazynowe, tak aby wszyscy pracownicy zajmujący się gospodarstwem domowym dysponowali materiałami i sprzętem niezbędnym do wykonania pięknej, dokładnej pracy.
Role administracyjne
Inspektorzy sprzątający mogą również wziąć odpowiedzialność za kontrolę i zatrudnianie nowych pracowników. Ponieważ przełożony zna tajniki pracy gospodyni i codziennej trasy, przełożony może odfiltrować kandydatów do pracy, którzy nie pasują do opisu stanowiska pracy lub mają właściwą etykę pracy na podstawie jej wrażenia. Przełożony może również szkolić nowych pracowników i przekwalifikowywać pracowników zwalniających ich pracę.
Przełożony zaleca również promocje, transfery oddziałów lub zwolnienia. Przełożeni, bardziej niż zasoby ludzkie lub dyrektor generalny, zapewniają, że jakość pracowników jest wysoka, ponieważ to on najbardziej widzi pracowników w działaniu. Osoba nadzorująca może również przygotować raporty dotyczące liczby zajmowanych pokoi, przepracowanych godzin pracowników oraz kosztów utrzymania i wyposażenia w gospodarstwie domowym. Menedżerowie księgowości polegają na dokładnych raportach wydatków.
2016 Informacje o wynagrodzeniach dla janitorów i sprzątaczek
Według amerykańskiego Bureau of Labor Statistics, zwolennicy i sprzątaczki budowlani zarobili średnio 24.190 USD w 2016 roku. Na niskim poziomie, sprzątacze i sprzątacze budynku zarobili 25 centyla pensję w wysokości 20 000 $, co oznacza, że 75 procent zarobiło więcej niż ta kwota. 75. percentyla wynagrodzenie to 31.490 dolarów, co oznacza, że 25 procent zarabia więcej. W 2016 roku w USA zatrudniono 2 384 600 osób jako dozorców i sprzątaczek.
