Śledzenie klientów i interakcji z nimi nigdy nie jest łatwym zadaniem. BatchBook nazywa się społecznym rozwiązaniem CRM dla właścicieli małych firm i przedsiębiorców. Założono darmowe konto próbne, a po sprawdzeniu usługi jest moja recenzja.
Aplikacja daje użytkownikowi sposób na zarządzanie wszystkimi rozłączonymi informacjami o kliencie w jednym miejscu. Inne narzędzia również to robią, ale tutaj jest różnica między BatchBookiem i innymi: Jeśli szukasz eleganckiego sposobu zarządzania kontaktami, relacjami w mediach społecznościowych i całą tą działalnością, a także twoją siecią, korzyści płynące z BatchBook są oczywiste. Robią to z jednego pulpitu nawigacyjnego.
$config[code] not found
Co znalazłem najpotężniejsze: mogę po prostu przekazać wiadomość e-mail od mojego klienta lub potencjalnego klienta do BatchBook i utworzy dla mnie nowy kontakt. Mam wiadomość grupową od klienta z 15 osobami, z którymi muszę się komunikować - właśnie przesyłam tę wiadomość e-mail i umieszczam wszystkie 15 jako pojedyncze nowe kontakty. Możesz skopiować swoje konto BatchBook (za pomocą prywatnej wiadomości e-mail jako cc lub bcc) i automatycznie umieszcza tę wiadomość przy użyciu odpowiednich kontaktów. Fajne.
Najlepsze funkcje
- Śledzenie mediów społecznościowych w profilu kontaktu. W jednym miejscu mogę nadążyć za najnowszymi tweetami, linkin updates i Twoim blogiem.
- Aktualizacje komunikacji: mogę cc lub Bcc moje konto BatchBook z moich e-maili do Ciebie. Mogę je przekazać i automatycznie je zdeponować w Twoim profilu kontaktowym.
- Wersja mobilna na iPhone'a i Blackberry. Wszyscy jesteśmy coraz bardziej mobilni i te opcje są ważne dla wielu.
- Integracja z innymi gorącymi aplikacjami internetowymi, takimi jak Shoeboxed, Freshbooks i MailChimp, aby wymienić tylko kilka. Jest tak wiele narzędzi, których potrzebuje mała firma, a integracje takie jak te stają się ważniejsze z biegiem czasu.
- 2 godziny bezpłatnych konsultacji z nowymi użytkownikami. Dowolny poziom użytkownika. Ich podstawowy plan wynosi 9,95 USD miesięcznie. Dzięki dwóm godzinom darmowego wsparcia, są one bankierem, dzięki któremu mogą pomóc ci go zrozumieć i trzymać się go. Poziom zaangażowania jest tym, co mnie zadziwia.
- Screencasty i samouczki, które krok po kroku przeprowadzą Cię za pomocą tej innowacyjnej aplikacji.
Co mogło być lepiej
Gorąco zachęcam każdego, kto chce korzystać z najnowocześniejszej aplikacji, takiej jak BatchBook, do przeczytania instrukcji, że tak powiem. Obejrzyj screencasty i samouczki. Jest to intuicyjna i przyjazna dla użytkownika aplikacja, ale jest w niej tak wiele, nowa terminologia i procesy konfiguracyjne (np. Super tagi), że musisz poświęcić trochę czasu na naukę, aby nie ulec frustracji.
Tworzą i grają w niemal zupełnie nowej przestrzeni, społecznym CRM. Pomyśl o tym: Staraj się zarządzać własnymi wysiłkami na Facebooku, LinkedIn, Twitterze i innych w jednym miejscu. Teraz pomnóż to przez 100 klientów i 100 potencjalnych klientów, a zobaczysz wyzwanie.
To ich słabość - krzywa uczenia się. Dobrą rzeczą jest to, że rozwiązują go dzięki wyjątkowej obsłudze klienta (w tym dwóm godzinom darmowej pomocy technicznej i wprowadzaniu klientów). Problem polega na tym, że każda osoba przychodzi z innym poziomem zrozumienia i wiedzy.
BatchBook jest skierowany do właścicieli małych firm i przedsiębiorców w dowolnej branży. Firma, która ma ograniczony budżet informatyczny lub personel i właściciel, który nosi wiele czapek, byłby typowym klientem.
Dowiedz się więcej o BatchBook.
9 komentarzy ▼
