Pamiętasz, kiedy detaliści wpadali w panikę na temat nowego trendu zwanego showroomingiem? Koncept showroomingowy, w którym konsumenci przychodzą do twojego sklepu, aby przyjrzeć się, dotknąć i przymierzyć produkty, ale potem szukać niższych cen i kupić je w Internecie ze swojej konkurencji, wzbudził strach w sercach sprzedawców.
Jednak w tym roku wydaje się, że koncepcja została odwrócona. Ostatnie badanie przeprowadzone przez GfK wykazało, że showrooming jest coraz mniejszy. Zamiast tego rośnie "webrooming". Zajmowaliśmy się tym już wcześniej: Webrooming, przeciwieństwo showroomingu, polega na tym, że konsumenci badają produkty online, a następnie udają się do sklepu fizycznego, aby dokonać zakupu.
$config[code] not foundWedług badania 28 procent konsumentów skorzystało z showroomingu w 2014 r., W porównaniu z 37 procentami w zeszłym roku - podczas gdy tworzenie stron internetowych zgłaszało 41 procent respondentów. Klienci generacji X i Y (w wieku od 25 do 49 lat) najczęściej korzystali z Internetu.
Podczas gdy webrooming był zarezerwowany głównie na duże zakupy, takie jak meble czy urządzenia, GfK twierdzi, że staje się on powszechny nawet przy niewielkich zakupach, takich jak produkty zdrowotne i kosmetyczne.
Co skłania kupujących do wejścia do sklepu zamiast kupowania online? Prawie sześć na dziesięć osób chce "zobaczyć i poczuć przed zakupem", 53 procent chce natychmiast uzyskać produkty, a 35 procent docenia łatwość zwracania produktów w sklepie, jeśli nie są one usatysfakcjonowane.
Jak zatem Twój sklep może korzystać z tworzenia stron internetowych, nawet jeśli nie sprzedajesz produktów online? Oto trzy taktyki.
Skorzystaj z możliwości lokalnego wyszukiwania
Upewnij się, że Twój sklep znajduje się na liście lokalnych katalogów wyszukiwania, takich jak Local.com. Podaj jak najwięcej szczegółów w swoich aukcjach i użyj odpowiednich słów kluczowych.
Na przykład, jeśli na półkach znajdują się zabawki dla dzieci, użyj tych słów kluczowych w swoich aukcjach, aby kupujący, którzy wyszukują ten przedmiot, zostaną przekierowani do Twojej oferty i Twojej witryny. (Masz stronę internetową, prawda?)
Wypróbuj reklamę online
Reklamy typu "pay-per-click" mogą w tym przypadku okazać się warte Twojej ceny. Jak wyżej, użyj słów kluczowych odpowiednich do popularnych produktów, które sprzedajesz, aby przyciągnąć klientów do Twojego sklepu, a także do określonej lokalizacji. Pomoże to przyciągnąć lokalnych klientów.
Wspaniałą rzeczą w reklamie online jest to, że możesz łatwo sprawdzić, co działa, a co nie, i odpowiednio dostosować reklamy, aby nie marnować pieniędzy.
Uzyskaj społeczność
Konsumenci badający produkty online często pytają swoich znajomych w mediach społecznościowych o radę lub zalecenia. (Wiem, że tak). Coraz trudniej uzyskać ekologiczne trakcje w mediach społecznościowych, więc teraz nadszedł czas na wypróbowanie płatnych reklam. Reklama w mediach społecznościowych jest niesamowicie niszowa, pozwalając Ci dotrzeć do bardzo specyficznych rynków docelowych.
Na przykład możesz dostarczyć reklamę tylko matkom 1-letnich dziewcząt w promieniu 3 mil od Twojego sklepu, jeśli to jest Twój cel.
Webrooming może oznaczać wielkie rzeczy dla twojego fizycznego sklepu detalicznego. Pamiętaj, aby użyć tych trzech taktyk, aby przyciągnąć kupujących online.
Przechowuj wyświetlane zdjęcie przez Shutterstock
4 Komentarze ▼
