Co? Nie patrz tak na mnie. Wiem, że jeszcze nie w pełni w połowie października, ale czy wiesz, co jest tuż za rogiem? Wszystko! Halloween jest zaledwie kilka tygodni i służy jako strzał ostrzegawczy na oficjalny sezon świąteczny. Oczywiście, jako doświadczeni właściciele firm, chcesz mieć pewność, że w pełni wykorzystujesz szaleństwo, które zaraz uderzy. A to oznacza tworzenie strategii przeglądu wakacyjnego, która pozwoli Ci przygotować recenzje i referencje na rok 2012.
$config[code] not foundSprawy będą bardzo zajęte, prawda? Dlaczego lepiej wykorzystać zwiększony ruch i gałki oczne oraz zwiększyć liczbę opinii i opinii klientów z roku 2012?
Oto kilka sugestii, które mogą ci pomóc.
1. Stwórz wakacyjne motywacje
Jeśli nie masz zwyczaju oferowania zachęt dla klientów, którzy oferują Ci referencje lub recenzje witryn, zacznij już teraz. Nie, nie możesz obiecać komuś zniżki, jeśli wystawią Ci pozytywną opinię na temat Yelp, ale możesz wrzucić swój komentarz do swojego zakupu i zaoferować zniżkę lub promocyjny przedmiot do wypełnienia i przywrócenia go. Lub, jeśli część motywacyjna denerwuje Cię, po prostu dodaj notatkę mówiącą, że docenisz to, jeśli zostawią one swoją opinię dla Twojej firmy na jakiejkolwiek stronie z recenzjami online, którą próbujesz promować. Oczywiście istnieje możliwość, że wystawią negatywną opinię, ale jest bardziej prawdopodobne, że nie. A jeśli tak, to masz możliwość naprawienia tego, czego wcześniej nie miałeś.
2. Conquer Mobile
eMarketer niedawno odwołał się do ankiety przeprowadzonej przez firmę PayPal i Ipsos, aby sprawdzić, jaki odsetek osób planuje używać urządzenia mobilnego (smartfona lub tabletu), aby dokonać w tym roku zakupu wakacyjnego. Według ich wyników, 46 procent użytkowników odpowiedziało, że tak.
Oznacza to ogromny wzrost w porównaniu z ankietą ForeSee z 2010 r., Która wyniosła zaledwie 17 procent. Jako właściciel małej firmy, jest to coś, co musisz wziąć pod uwagę. Oznacza to, że chcesz maksymalnie ułatwić konsumentom dokonanie zakupu w ramach mobilnego handlu, ale oznacza to także, że chcesz zachęcić klientów do opuszczania FourSquare, sprawdzania swoich urządzeń i publikowania opinii na temat Yelp, podczas gdy oni ". Wciąż jesteś w sklepie itp. Nie tylko chcesz uchwycić ludzi, którzy już robią zakupy mobilne w Twojej firmie, ale także chcesz przekonwertować te, które wciąż są na ogrodzeniu.
3. Zatrzymaj wydarzenie wakacyjne
To sezon imprezowy. Dlaczego nie skorzystać z tego i zorganizować spotkanie w sklepie, w którym świętujesz swój sukces w ciągu ostatniego roku, a jednocześnie zapewniasz klientom doskonałą okazję do upublicznienia swojej miłości do Twojej firmy? Możesz promować wydarzenie jako świąteczne podziękowania dla lojalnych klientów i poinformować ich, że mogą być również polecane w materiałach promocyjnych Twojej witryny. Gdy już tam będą, poproś ich o opinię, rób zdjęcia, wywiady wideo i poproś o pozwolenie na wykorzystanie ich na swojej stronie lub w materiałach promocyjnych. Daj im znać, że pytasz ich tylko o to, jak cenisz ich jako klientów. Możesz być zaskoczony, jak bardzo chcą wspierać twoją markę.
4. Weź udział w konkursie "Dlaczego mnie kochasz?"
Marketing zawodów to świetny sposób na budowanie świadomości marki i wypełnienie zbiorowiska referencji poprzez stworzenie zachęty do uczestnictwa. Ponownie, nie możesz dać klientom darmowych rzeczy w zamian za dobre recenzje, ale możesz wykorzystać sezonową zabawę, prosząc klientów o udział w jakimś wyzwaniu związanym z marką. Może to konkurs wideo, w którym prosi się klientów o wyjaśnienie, co najbardziej podoba im się w marce, lub o przesłanie najlepszego zdjęcia z używanego produktu. Nie tylko pozwalasz ludziom dzielić się swoją miłością z Twoją marką, ale także zdobywasz świetne treści, które możesz umieścić na swojej stronie i dodać do swoich referencji.
5. Zapytaj
Wiem, że to brzmi okropnie, ale czasami najlepszą strategią przeglądu wszystkich jest po prostu znalezienie nowych sposobów, aby poprosić o część przeglądu w procesie sprzedaży. Wykonaj inwentaryzację wszystkiego, co robisz, aby uzyskać opinie klientów i zidentyfikować dziury. Niektóre miejsca, o które powinieneś zapytać, ale może nie są to:
- Firmowe biuletyny
- W rejestrze
- W zamówieniach wysyłkowych
- Na Twoim blogu
Jako właściciele firm czasami nie możemy poprosić klientów o pozostawienie recenzji, ponieważ jest to zachęta. Musimy sobie przypomnieć, że pozostawianie opinii nie jest jeszcze naturalnym działaniem dla większości ludzi. A do tego czasu musimy przypominać ludziom, żeby to zrobili.
Powyżej jest tylko kilka sposobów, które właściciele małych firm mogą przyspieszyć proces przeglądu online w okresie świątecznym. Czy sprawisz, że recenzje będą w tym roku priorytetem?
4 Komentarze ▼
