Starając się promować turystykę, większość miast nie chce zwracać uwagi na swoją bezdomną ludność. Ale Hidden City Tours w Barcelonie właśnie to robi. A biznes kwitnie z tego powodu.
Firma tour, która rozpoczęła działalność w 2013 r., Zatrudnia obecnie lub byłych bezdomnych jako przewodników. Każdy przewodnik prowadzi piesze wycieczki do najpopularniejszych miejsc w mieście, takich jak Gaudis i Las Ramblas. Ale poza podstawowymi rzeczami dzielą się osobistymi spostrzeżeniami i historiami z własnego życia. Mieszkając na ulicach Barcelony, może to zaoferować prawdziwie jedyne w swoim rodzaju perspektywy.
$config[code] not foundWłaściciel wycieczek po Hidden City Lisa Grace powiedział Fast Company:
"Nasi przewodnicy mają wiele doświadczeń życiowych, empatii i powiedziałbym prawie szósty zmysł z lat życia na ulicy."
Rekrutuje pracowników z lokalnych służb socjalnych i kuchni zup. Muszą być wolne od narkotyków i alkoholu oraz posiadać umiejętność posługiwania się wieloma językami. Ponadto Grace współpracuje z lokalnym historykiem, który pomaga przewodnikom odświeżyć wiedzę o lokalnych atrakcjach.
Wycieczki składają się głównie z zaledwie czterech osób na raz. Są bardziej intymne niż typowe wycieczki po mieście. Ta mieszanka małych grup i unikalnych spostrzeżeń była kluczem do sukcesu firmy.
I to jest ważne dla Grace (na zdjęciu powyżej), która twierdzi, że chociaż jej firma zatrudnia bezdomnych, to daleko jej do grupy charytatywnej. Powiedziała:
"Organizacja charytatywna to organizacja, która otrzymuje darowizny i dotacje. Jesteśmy firmą, która oferuje usługę, wysoką jakość usług. Nie otrzymujemy żadnych funduszy ani darowizn. Przedsiębiorstwo społeczne musi być opłacalne ekonomicznie, w przeciwnym razie stwarza więcej problemów dla społeczeństwa. "
Hidden City Tours obecnie zatrudnia pięć osób, oprócz Grace. Firma, choć początkowo finansowana przez Grace, jest teraz w pełni wspierana przez zyski z wycieczek.
5 komentarzy ▼
