Podczas gdy globalna gospodarka nadal odnotowuje ograniczony wzrost, istnieje jeden obszar, w którym nadal obserwuje się masową ekspansję - mobilny e-handel, często określany jako mCommerce. Szacuje się, że około 48% konsumentów używa swoich urządzeń mobilnych do przeglądania produktów, a ruch mobilny prawdopodobnie przekroczy ruch na komputerze do roku 2015.
Kiedy użytkownik mobilny dociera do Twojej witryny, jakie są jej doświadczenia? Czy jest gładki czy skomplikowany? Aby kopać głębiej, musisz natychmiast rozpocząć optymalizację witryny pod kątem urządzeń przenośnych.
$config[code] not foundCzy napotykasz trudności w mierzeniu witryny mobilnej? Czy nie generuje wystarczającej ilości potencjalnych klientów? W jaki sposób zamierzasz oferować świetne możliwości mCommerce? Jeśli masz niekończące się pytania, pozwól mi pomóc Ci ocenić witrynę mobilnego handlu, aby mieć pewność, że Twoja firma osiągnie odpowiedni poziom wzrostu.
Zrozumienie poniższych danych z pewnością sprawi, że Twoja strona będzie przyjazna dla urządzeń mobilnych.
Uzyskaj wgląd w świat mobilny
Zanim zrozumiesz dane, powinieneś dokładnie wiedzieć, co zmierzyć. Aby to osiągnąć, najlepiej korzystaj z oprogramowania do śledzenia analityki popularnie zwanego Google Analytics. Oprogramowanie pomaga śledzić kampanie, współczynniki odrzuceń, porzucenie koszyka, a nawet produkty, które przynoszą maksymalne dochody. Najpierw musisz zrozumieć, w jaki sposób ogólny wzorzec ruchu wynika z wydajności urządzeń mobilnych.
Te trzy wskaźniki pomogą Ci śledzić pozyskiwanie użytkowników z różnych źródeł:
- Liczba odwiedzin: Ile osób odwiedza Twoją witrynę z urządzenia mobilnego?
- Liczba niepowtarzalnych wizyt: Ile osób odwiedziło Twoją witrynę?
- Łączna liczba wyświetleń strony: ile razy wyświetlano strony w Twojej witrynie?
Najciekawszą rzeczą, którą możesz śledzić, jest to, jak zmienia się miara pozyskania w czasie. Możesz zobaczyć, jak zmienia się stosunek ruchu mobilnego do ruchu na komputerze.
Dowiedz się zachowanie użytkownika
Poniższe trzy dane będą śledzić zachowania użytkowników, aby zapewnić wgląd w to, czy witryna zmierza w kierunku osiągnięcia celu.
- Strona na wizytę: Ile stron jest wyświetlanych podczas jednej wizyty na urządzeniu mobilnym?
- Czas spędzony w witrynie: ile czasu użytkownik spędza w witrynie mobilnej?
- Współczynnik odrzuceń: jak szybko użytkownicy się odwracają?
Możesz podzielić użytkowników mobilnych na trzy kategorie interakcji:
- Przeglądanie podczas nudy: Ci ludzie szukają rozrywki podczas oczekiwania w kolejce w banku lub w miejscu publicznym.
- Przeglądanie czegoś pilnego: ci ludzie szukają poufnych informacji na temat konkretnej sytuacji, takiej jak następny film lub najbliższe restauracje.
- Powtarzalne przeglądanie: ci ludzie szukają informacji wrażliwych na czas, takich jak wyniki sportowe lub notowania giełdowe.
Zrozumienie "trybu użytkownika" użytkownika mobilnego rzuca więcej światła na metrykę zachowania w czasie. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ klienci mobilni mają kilka ograniczeń. Na ich doświadczenie ma wpływ używane przez nich urządzenie oraz przepustowość połączenia internetowego. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, czy zarządzasz tymi aspektami, czy całkowicie je ignorujesz.
Uzyskaj współczynnik konwersji
Poniższe dwa wskaźniki śledzą konwersje użytkowników i wartość każdego z nich. Wyniki pokazują, w jaki sposób użytkownicy mobilni przyczyniają się do osiągnięcia dolnej linii witryny.
- Współczynnik konwersji: ilu użytkowników przechodzi do następnego kroku, na przykład rejestruje się lub żąda dodatkowych informacji lub decyduje się na zakup wybranych produktów.
- Średni rozmiar zamówienia: Śledzi średnią kwotę dolara za zamówienie.
Skoncentruj się na optymalizacji projektu witryny
Bogactwo i wielkość na pewno nie będą działać z witrynami mobilnymi. Witryny mobilne muszą być precyzyjne, aby uzyskać lepszą widoczność. Pamiętaj, że przeglądanie strony na urządzeniach mobilnych może być szybsze, jeśli połączenie internetowe jest szybkie. Dlatego zaprojektuj treść i inne elementy witryny, aby była ona przyjazna dla urządzeń mobilnych.
Ponieważ każde urządzenie mobilne ma swoją własną charakterystykę, ważne jest, aby dostosować się do responsywnego szablonu projektu. Wszystkie urządzenia mobilne różnią się pod względem rodzaju treści witryny, a także wielkości. Na przykład ekran iPada jest wygodniejszy w wyświetlaniu bogatych treści wizualnych w porównaniu z iPhonem. W związku z tym, aby zapewnić łatwą funkcjonalność przeglądania, witryna powinna być zoptymalizowana, aby mogła być poprawnie oglądana z iPhone'a.
Responsywny projekt może zapewnić, że cała witryna, w tym strona główna, może być budowana, projektowana i używana w dowolnym miejscu, w dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu. Nie tylko to, strona zbudowana przy użyciu responsywnej konstrukcji jest również w stanie wykryć rodzaj ruchu przychodzącego generowanego przez twoją witrynę w smartfonach, iPhone'ach, tabletach lub iPadach.
Evolving mCommerce obiecuje obiecującym firmom internetowym handel detaliczny w nadchodzących latach. Podczas śledzenia danych możesz uzyskać pełną wiedzę na temat tego, jak witryna mobilna przyciąga klientów i nakłania ich do rozważenia podjęcia działania, a następnie przeniesienia ich w celu wykonania tej czynności.
Zakupy tabletu Zdjęcie przez Shutterstock
7 komentarzy ▼
