Spór między małą włoską restauracją w Kalifornii a witryną z recenzjami Yelp jest coraz bardziej intensywny. Właściciele Botto Bistro, włoskiej restauracji w Richmond w Kalifornii, są niezadowoleni ze strony z recenzjami za politykę prowadzenia reklam konkurencji tuż obok recenzji Botto Bistro.
W przeszłości właściciele restauracji twierdzili, że polityka jest prawdopodobnie próbą ze strony Yelp, aby uzyskać restauracje z bezpłatnymi stronami opinii na stronie, aby kupić reklamę. Pojawiły się również zastrzeżenia, że witryna celowo podkreśla negatywne opinie firm z tego samego powodu.
$config[code] not foundJednak niedawna decyzja Federalnego Sądu Apelacyjnego w Ninth Circuit orzekła, że praktyki sprzedaży reklam firmy Yelp nie naruszają żadnych praw i utożsamiają je z "twardymi negocjacjami" i nic więcej, donosi Ars Technica.
Teraz, Botto Bistro oferuje 50% zniżki na każdą pizzę dla klientów, którzy zostawiają małą gwiazdkową recenzję miejsca w Yelp.
To podnosi stawkę. Botto Bistro oferowało 25% zniżki na posiłki w zamian za złe recenzje. Ten program rabatowy został zatrzymany po tym, jak Yelp zarzucił, że było to niezgodne z zasadami witryny.
Ideą planu rabatowego jest obniżenie oceny Botto Bistro na tyle, aby nie pojawiała się w wynikach wyszukiwania.
Właściciele starali się również całkowicie usunąć restaurację z Yelp, ale strona oświadczyła również, że narusza jej zasady.
Właściciele restauracji powiedzieli nawet wyzywająco na swojej stronie na Facebooku:
"Jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy częścią społeczności włosko-amerykańskiej, nie chcemy być częścią społeczności Yelp i nie będziemy w żaden sposób uczestniczyć w tej społeczności. Nasz sic jest środowiskiem wolnym od idioty, lubimy to utrzymywać. "
Ostatnim razem, gdy Botto Bistro prowadził promocję "rabat za złe recenzje", firma nabrała tak wielkiego znaczenia, że musiała zatrudnić pięciu nowych pracowników. Jednak tym razem może nie być tak udany. Wydaje się, że Yelp przyłapał się na praktyce i zaczął usuwać te celowo złe recenzje. W wielu recenzjach zamieszczonych w Yelp na temat Botto Bistro klienci twierdzą, że poprzednie opinie, które napisali, zostały usunięte.
W tej drugiej rundzie interesujące będzie, czy promocja rabatowa działa tak samo dobrze, jak za pierwszym razem.
Zdjęcie: Yelp / Botto Bistro
7 komentarzy ▼
